제1부 행정학의 일반이론
   제1장 행정이란 무엇인가? ... 13
      1. 행정의 개념 ... 14
      2. 행정의 구조와 활동 ... 16
      3. 공공행정의 발전과 행정국가 ... 18
      4. 우리나라 행정의 실체 ... 22
      5. 우리나라 정부의 변천 ... 31
   제2장 공행정과 사경영 ... 37
      1. 공행정과 사경영의 관계 ... 38
      2. 공기업이란 무엇인가 ... 40
      3. 시민사회단체(NGO)란 무엇인가 ... 44
   제3장 현대 행정학의 발달 ... 51
      1. 행정학의 학문적 성격 ... 52
      2. 유럽의 행정연구 ... 55
      3. 미국 행정학의 발달 ... 57
      4. 한국 행정학의 발달 ... 59
      5. 현대 행정이론의 변천과정 ... 61
   제4장 행정이념과 행정문화 ... 77
      1. 행정이념 ... 78
      2. 현대행정과 가치 ... 81
      3. 행정윤리 ... 83
      4. 행정부패 ... 86
      5. 행정문화 ... 89
제2부 기획과 정책결정 과정
   제5장 기획론 ... 101
      1. 기획의 본질 ... 102
      2. 기획의 유형 ... 103
      3. 기획의 원칙과 접근방법 ... 106
      4. 기획의 과정과 한계 ... 107
      5. 미래예측 기법 ... 110
      6. 행정수요와 사회지표 ... 112
   제6장 정책과정 ... 117
      1. 정책의 개념과 유형 ... 118
      2. 정책과정의 단계 ... 120
      3. 정책과정 참여자 ... 121
   제7장 정책형성 ... 125
      1. 정책형성의 유형 ... 126
      2. 대안의 탐색과 분석 ... 127
      3. 정책결정의 이론 모형 ... 129
   제8장 정책집행·평가 ... 135
      1. 정책집행의 의의 ... 136
      2. 정책집행의 유형 ... 137
      3. 정책평가의 의의 ... 139
      4. 정책평가의 방법 ... 140
제3부 조직의 기초이론
   제9장 조직의 개념과 원리 ... 147
      1. 조직의 개념 ... 148
      2. 조직의 원리 ... 148
      3. 조직이론의 발전 ... 157
   제10장 조직의 목표 ... 167
      1. 목표의 유형 ... 168
      2. 목표의 기능과 조직효과성 ... 169
      3. 목표의 변동 ... 172
      4. 목표의 수와 과다측정 ... 173
      5. 목표에 의한 관리 ... 174
   제11장 조직의 제 유형(Ⅰ) ... 179
      1. 조직의 유형 ... 180
      2. 관료제 조직 ... 183
      3. 계선과 참모 조직 ... 188
   제12장 조직의 제 유형(Ⅱ) ... 195
      1. 공식조직과 비공식조직 ... 196
      2. 위원회 조직 ... 198
      3. 애드호크라시와 사업부 조직 ... 201
   제13장 집권과 분권 ... 207
      1. 분권화 이론의 성격 ... 208
      2. 중앙집권과 지방분권 ... 210
      3. 신중앙집권화와 중앙통제 ... 212
      4. 일선기관 ... 212
      5. 광역행정 ... 213
제4부 조직관리론
   제14장 조직관리의 기초이론 ... 219
      1. 조직관리의 개념 및 체계 ... 220
      2. 조직관리의 인간화 ... 222
      3. 관리자의 기능 ... 225
      4. 융통성구조와 경직성구조 ... 227
      5. 경영그물 ... 228
   제15장 조직과 개인 ... 231
      1. 조직과 개인의 관계 ... 232
      2. 인간관 이론 ... 233
      3. 동기부여 이론 ... 237
      4. 성격형 이론 ... 241
   제16장 조직과 권력 ... 251
      1. 권력의 개념 ... 252
      2. 조직내 권력관계 ... 254
      3. 조직과 권위 ... 257
   제17장 의사결정론 ... 261
      1. 개념 ... 262
      2. 의사결정과 인간행태 ... 263
      3. 집단 의사결정 ... 264
      4. 조직 의사결정 ... 265
   제18장 리더십 ... 269
      1. 개념 ... 270
      2. 리더십의 유형 ... 270
      3. 상황조건론 ... 272
   제19장 의사소통과 공공관계 ... 279
      1. 개념 ... 280
      2. 원칙과 통로 ... 282
      3. 의사소통의 유형 ... 285
      4. 의사소통의 한계 ... 286
      5. 공공관계 ... 287
      6. 행정과 정보 ... 289
   제20장 갈등관리 ... 297
      1. 개념 및 특성 ... 298
      2. 갈등의 유형 ... 299
      3. 갈등의 기능과 요인 ... 301
      4. 갈등관리의 전략 ... 305
      5. 갈등의 유형별 관리 ... 307
   제21장 조직과 환경 ... 311
      1. 개념 ... 312
      2. 환경과 조직의 관계 ... 312
      3. 환경변화와 조직의 대응 ... 315
제5부 행정책임과 행정개혁
   제22장 행정책임 ... 321
      1. 개념 및 유형 ... 322
      2. 외부통제(민주통제) ... 324
      3. 행정참여 ... 328
   제23장 행정개혁 ... 331
      1. 개념 및 목표 ... 332
      2. 행정개혁의 촉진요인 ... 333
      3. 행정개혁의 과정 ... 334
      4. 행정개혁 성공의 조건 ... 335
      5. 행정개혁사업과 개혁방안 ... 338
부록 1 행정기관 및 공공기관 인터넷 홈페이지 ... 343
부록 2 의전관련 영문표기 ... 349
참고문헌 ... 351
찾아보기 ... 355