목차
제1장 인적자원관리의 기초
제1절 인적자원관리의 의의 ... 17
제2절 인적자원의 성격과 인적자원관리의 방향 ... 20
1. 인적자원관리의 성격 ... 20
2. 경영환경의 변화와 인적자원관리의 과제 ... 22
3. 인적자원관리의 중요성 ... 26
제3절 인적자원관리의 역사 ... 27
1. 생산성 강조시대(기계적 접근) ... 28
2. 인간성 강조시대(인간관계적 접근) ... 33
3. 인적자원적 접근 ... 36
제4절 인적자원관리의 위치 ... 40
제2장 인적자원관리환경
제1절 인적자원관리에 영향을 미치는 환경요인 ... 45
제2절 외부환경 ... 46
1. 일반적 환경요인 ... 46
2. 과업환경 ... 54
제3절 내부환경 ... 59
1. 기업목표 ... 59
2. 기업전략 ... 60
3. 기업정책 ... 61
4. 기업분위기 ... 62
제3장 직무분석과 직무설계
제1절 직무분석 ... 71
1. 직무분석의 정의 ... 72
2. 직무분석의 목적 ... 74
3. 직무분석의 내용 ... 76
4. 직무분석의 절차 ... 77
5. 직무분서의 방법 ... 80
6. 직무기술서와 직무명세서 ... 84
7. 직무분석의 새로운 경향 ... 89
제2절 직무평가 ... 92
1. 직무평가의 정의 ... 92
2. 직무평가의 성격 ... 93
3. 직무평가의 목적 ... 95
4. 직무평가의 요소 ... 96
5. 직무평가의 방법 ... 97
제3절 직무설계 ... 101
1. 직무설계의 의의 ... 101
2. 직무설계의 발달과정 ... 101
3. 직무설계의 방법 ... 104
제4장 인적자원계획과 인사정보시스템
제1절 경영계획과 인적자원계획 ... 115
1. 경영활동과 경영계획 ... 115
2. 인적자원계획과정 ... 117
3. 인적자원계획의 수립방법 ... 118
4. 인력수요분석 ... 125
5. 인력구조조정과 노동의 유연화 ... 127
제2절 인사정보시스템 ... 129
1. 인사정보시스템의 등장 ... 129
2. 인사정보시스템의 필요성 ... 130
3. 인사정보시스템의 활용 ... 133
4. 인사정보시스템 구축효과 ... 137
제5장 인적자원의 확보관리
제1절 인적자원관리의 확보관리 ... 143
1. 모집관리의 의의 ... 143
2. 모집정책 ... 143
3. 모집방법 ... 145
4. 사내공급원의 장점과 단점 ... 146
5. 외부모집의 방법 ... 147
제2절 선발관리 ... 150
1. 선발관리의 의의 ... 150
2. 선발절차 ... 151
3. 면접 ... 155
제3절 정원관리 ... 161
1. 정원관리의 의의 ... 161
2. 정원계획 ... 161
3. 정원산정방법 ... 163
제4절 배치관리 ... 165
1. 배치의 의의 및 방법 ... 165
2. 적재적소주의의 장점 ... 166
3. 배치전환의 목적에 따른 형태 ... 167
4. 적정배치의 실천방법 ... 168
제5절 이동관리 ... 169
1. 이동의 의의 ... 169
2. 이동의 목적 ... 169
3. 이동과정 ... 170
4. 이동관리의 유의사항과 이동희망의 고려 ... 170
제6장 인적자원개발관리
제1절 교육훈련의 개념 ... 177
1. 교육훈련의 의의 ... 177
2. 교육훈련의 범위 ... 178
제2절 교육훈련 필요성 분석 ... 180
1. 필요성 분석수준 ... 180
2. 필요성 분석방법 ... 182
제3절 교육훈련 프로그램 ... 187
1. 교육훈련의 의의와 중요성 ... 187
2. 교육훈련 프로그램의 개발 ... 188
3. 교육훈련의 종류와 방법 ... 195
제4절 교육훈련의 효과와 평가 ... 204
1. 교육훈련의 효과 ... 204
2. 교육훈련 평가의 주요 접근법 ... 205
3. 평가대상 ... 207
4. 평가방법 ... 208
제7장 인사고과
제1절 인사고과의 의의 ... 215
1. 인사고과의 의의 ... 215
2. 인사고과의 성격 ... 216
3. 인사고과의 특성 ... 217
4. 인사고과의 목적 ... 217
5. 인사고과의 구성요건 ... 220
제2절 인사고과의 요소와 분류 ... 223
1. 인사고과의 요소와 대상 ... 223
2. 인사고과의 분류 ... 226
제3절 인사고과의 기법 ... 231
1. 전통적 고과기법 ... 232
2. 현대적 고과기법 ... 237
제4절 인사고과의 오류 ... 241
1. 고과자에 의한 오류 ... 241
2. 결과의 분포도상의 오류 ... 244
3. 피고과자에 의한 오류 ... 245
4. 고과제도 및 사회·문화적 특성에 의한 오류 ... 247
제5절 인사고과의 전개방향 ... 250
1. 사정형 고과에서 능력개발형 고과로 ... 250
2. 상위자 중심의 일방통행적 고과에서 피고과자 참여의 고과로 ... 250
3. 개인과 인물 위주의 고과에서 직무와 업적 중시의 고과로 ... 251
4. 다목적 고과에서 목적별 고과로 ... 251
5. 피고과자의 집단화에서 세분화로 ... 252
제8장 이직관리
제1절 이직관리의 기초 ... 257
1. 이직의 개념 ... 257
2. 이직관리의 목적과 유형 ... 258
제2절 이직의 원인 및 대책 ... 259
1. 이직의 원인 ... 259
2. 이직의 대책 ... 262
제3절 해고의 기준과 구제절차 ... 267
1. 해고의 기준 ... 267
2. 해고방침과 절차 ... 267
3. 해고의 구제절차 ... 268
제4절 정리해고 ... 268
1. 정리해고의 의의와 목적 ... 268
2. 정리해고의 기준 ... 270
3. 정리해고의 대책 ... 271
제5절 명예퇴직제도 ... 273
1. 명예퇴직제도의 의의 ... 273
2. 명예퇴직제의 유형 ... 274
3. 명예퇴직제도의 활용목적 ... 274
4. 명예퇴직제도의 장단점 ... 276
5. 적용대상 및 산정방법 ... 278
6. 명예퇴직제의 도입시 유의사항 ... 280
제6절 직급정년제 ... 283
1. 직급정년제의 개념 ... 283
2. 도입실태 ... 284
3. 도입효과 ... 285
제7절 퇴직자 지원제 ... 286
1. 퇴직자 지원제의 개념 ... 286
2. 도입효과 ... 287
3. 도입유형 ... 287
제9장 경력개발관리
제1절 경력개발의 본질 ... 295
1. 경력의 의미 ... 295
2. 경력개발의 의의 ... 295
3. 경력개발의 중요성 ... 297
4. 경력개발의 목적 ... 298
제2절 경력개발관리의 접근방법 ... 299
1. 경력계획 ... 299
2. 경력경로 ... 305
3. 경력개발 ... 306
제3절 경력개발관리의 기법 ... 310
1. 경력개발제도 ... 310
2. 경력개발관리의 원칙 ... 312
3. 조직개발기법 ... 313
4. 세계적 경력개발관리 ... 315
제4절 경력개발의 문제점과 성공조건 ... 316
1. 경력개발의 문제점 ... 316
2. 경력개발의 성공조건 ... 317
제5절 승진관리 ... 319
1. 승진관리의 의의 ... 319
2. 승진의 기준 ... 319
3. 승진 형태 ... 320
4. 승진결정제도 ... 321
5. 승진제도의 운용 ... 322
제10장 보상관리
제1절 보상관리의 의의와 범위 ... 327
1. 보상의 의의 ... 327
2. 보상의 중요성 ... 329
3. 보상관리의 체계 ... 330
4. 보상관리의 원칙 ... 331
제2절 임금관리의 개념과 원칙 ... 333
1. 임금의 개념 ... 333
2. 임금관리환경의 변화 ... 334
3. 임금제도 개선을 위한 기본원칙 ... 335
제3절 임금수준과 임금체계 ... 337
1. 임금수준의 결정요인 ... 338
2. 임금체계 ... 341
제4절 연봉제 ... 347
1. 연봉제의 의의 ... 347
2. 연봉제의 장점과 도입의 전제조건 ... 348
3. 연봉제운용과 근로기준법 ... 349
제5절 승급제도 ... 355
1. 승급제도의 개념 ... 355
2. 승급을 결정하는 제 요인 ... 356
3. 승급제도의 종류 ... 357
제6절 임금형태 ... 358
1. 시간급제 ... 358
2. 성과급제 ... 359
3. 할증급제 ... 362
4. 특수임금제도 ... 363
제11장 복리후생
제1절 복리후생의 개념과 의의 ... 373
1. 복리후생의 개념 ... 374
2. 복리후생의 의의 ... 375
3. 복리후생의 목적 ... 376
제2절 복리후생제도의 유형 ... 377
1. 법정복리후생 ... 377
2. 법정 외 복리후생제도 ... 384
제3절 복리후생 프로그램의 효과적인 설계와 관리방안 ... 387
1. 복리후생 관리의 원칙 ... 388
2. 복리후생 프로그램의 결정과정 ... 389
3. 복리후생관리의 유의점 ... 394
제12장 산업안전, 보건관리
제1절 안전관리 ... 401
1. 안전관리의 의의 ... 401
2. 안전관리의 중요성 ... 403
3. 산업재해 발생원인 ... 404
4. 안전관리의 접근방법 ... 406
5. 안전환경조건 ... 407
6. 재해예방대책 ... 409
7. 산업재해의 보상 ... 413
제2절 보건관리 ... 414
1. 보건관리의 정의 ... 414
2. 보건관리의 목적 ... 415
3. 보건관리의 종류 ... 415
4. 보건관리의 대책 ... 418
제3절 스트레스 관리 ... 420
1. 스트레스의 의의 ... 420
2. 스트레스의 본질 ... 421
3. 스트레스의 현황 ... 425
4. 스트레스의 예방 및 대처방안 ... 428
제13장 노사관계관리
제1절 노사관계의 기초 ... 437
1. 노사관계의 의의 ... 437
2. 노사관계의 양면성 ... 438
3. 노사관계의 발전과정 ... 438
제2절 노동조합 ... 441
1. 노동조합의 정의 ... 441
2. 노동조합의 기능 ... 442
3. 노동조합의 조직형태와 가입방법 ... 444
제3절 단체교섭 ... 446
1. 단체교섭의 의의 ... 446
2. 단체교섭의 보장 ... 447
3. 단체교섭의 방식 ... 448
4. 단체교섭의 당사자와 담당자 ... 449
5. 단체교섭의 범위 ... 450
제4절 단체협약 ... 450
1. 단체협약의 개념과 절차 ... 450
2. 단체협약의 기능 ... 452
3. 단체협약의 성립 ... 453
4. 단체협약의 내용과 효력 ... 453
제5절 부당노동행위 ... 455
1. 부당노동행위제도 의의 ... 455
2. 부당노동행위의 종류 ... 456
3. 부당노동행위의 구제절차 ... 458
제6절 노동쟁의 ... 458
1. 노동쟁의의 의의 ... 458
2. 쟁의행위의 종류 ... 459
3. 노동쟁의조정 ... 460
제7절 노사협의제도 ... 461
1. 노사협의제도의 의의 ... 461
2. 노사협의제도의 성격 및 특징 ... 462
3. 노사협의회 구성 및 운영 ... 463
4. 협의, 의결 및 보고사항 ... 463
제8절 경영참가제도 ... 465
1. 경영참가제도의 개념 ... 465
2. 경영참가의 유형 ... 465
제9절 디지털 시대의 신노사문화 ... 468
1. 신노사문화의 방향 ... 468
2. 신노사문화의 비전과 정책방향 ... 470
3. 신노사문화 창출을 위한 과제 ... 471
제14장 국제인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 개념 ... 481
1. 국제인적자원관리의 의의 ... 481
2. 국제인적자원관리의 정의 ... 482
3. 국제인적자원관리의 중요성 ... 483
4. 국제인적자원관리의 체계 ... 484
제2절 국제인적자원관리의 환경과 접근방법 ... 486
1. 국제인적자원관리의 환경 ... 486
2. 국제인적자원관리의 접근방법 ... 490
제3절 국제인적자원관리의 기능 ... 493
1. 신분관리 ... 493
2. 보수 및 평가관리 ... 498
3. 노사관계관리 ... 502
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