목차
제1편 경영학의 기초
제1장 경영학의 연구대상과 성격 ... 3
제1절 경영학의 연구대상 ... 3
1. 기업과 경영 ... 7
2. 경영학연구의 인식대상 ... 12
3. 경영학연구의 경험대상 ... 13
제2절 경영학의 학문적 성격 ... 15
1. 사회과학적 학문 ... 15
2. 종합 및 응용과학 ... 15
3. 이론 및 실천과학 ... 16
4. 실증 및 규범과학 ... 17
5. 경영학은 과학이냐, 기술이냐 ... 18
제3절 경영학의 경영이념 ... 20
1. 경영이념의 의의 ... 20
2. 경영이념의 구성내용에 대한 제견해 ... 21
3. 사시·사훈으로서의 경영이념 ... 26
제4절 경영학의 체계 ... 31
1. 미국 경영학의 체계 ... 31
2. 독일 경영학의 체계 ... 32
제5절 경영학의 인접과학 ... 33
1. 경제적인 접근방법과 경영경제학 ... 33
2. 기술적인 접근방법과 경영과학 ... 34
3. 사회적인 접근방법과 경영사회학 ... 35
4. 심리적인 접근방법과 경영심리학 ... 36
5. 종합과학적인 접근방법과 기업행동과학 ... 36
6. 시스템이론과 의사결정론 ... 38
제6절 가치관과 기업윤리 ... 39
1. 가치관의 의의 ... 39
2. 가치관의 형성원천 ... 40
3. 관리자의 가치관 ... 42
4. 가치관의 유형 ... 44
5. 전문가적 가치와 기준 ... 45
6. 가치관의 변화 ... 47
7. 기업윤리의 정의 ... 49
8. 기업윤리의 필요성 ... 52
제2장 경영학의 발전 ... 57
제1절 경영학사의 의의와 접근방법 ... 57
1. 경영학사의 의의 ... 57
2. 경영학사의 접근방법 ... 58
제2절 독일 경영학의 발전 ... 61
1. 상업학의 확립시대 ... 61
2. 경영경제학의 발전시대 ... 64
제3절 미국 경영학의 발전 ... 76
1. 전통적 관리론으로서의 미국 경영학의 발달 ... 76
2. 인간관계적·조직론적·관리론으로서의 미국 경영학의 발달 ... 83
3. 근대적 관리론으로서의 미국 경영학의 발달 ... 93
4. 미국 경영학의 조류 ... 101
제3장 의사결정 ... 103
제1절 의사결정의 중요성과 특성 ... 103
1. 의사결정의 의의 ... 103
2. 의사결정의 중요성 ... 104
3. 의사결정의 특성 ... 105
4. 의사결정의 원리 ... 107
제2절 의사결정의 유형 ... 107
1. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 ... 108
2. 전략적, 관리적, 업무적 의사결정 ... 109
3. 의사결정유형과 조직의 계층 ... 110
제3절 개인의사결정 ... 111
1. 의사결정의 일반적 구성요소 ... 111
2. 의사결정의 과정 ... 123
제4절 집단의사결정 ... 130
1. 집단의사결정의 특징 ... 130
2. 집단의사결정의 전략 ... 136
제5절 의사결정의 요소와 상황 ... 143
1. 의사결정의 요소 ... 143
2. 의사결정의 상황 ... 143
제6절 불확실성하의 결정기법 ... 147
1. 결정목법 ... 147
2. 이득표법 ... 148
3. 게임이론 ... 149
4. 선형계획법 ... 151
5. 대기행렬이론 ... 153
6. 선호이론과 의사결정 ... 155
제4장 기업환경 ... 158
제1절 기업환경의 의의와 유형 ... 158
1. 기업환경의 의의 ... 158
2. 기업환경의 유형 ... 161
제2절 외부적 환경과 내부적 환경 ... 163
1. 외부적 환경 ... 163
2. 외부 환경차원에 관한 이론 ... 165
3. 내부적 환경의 특징 ... 170
4. 내부적 환경에 관한 이론 ... 171
제3절 요소별 환경과 기업 ... 176
1. 경제적 환경과 기업 ... 176
2. 기술적 환경과 기업 ... 179
3. 사회·문화적 환경과 기업 ... 181
4. 법률·정치적 환경과 기업 ... 183
5. 국제적 환경과 기업 ... 184
제4절 현대 기업과 산학협동교육 ... 186
1. 산학협동교육의 개념 ... 186
2. 산학협동교육의 역사적 고찰 ... 187
3. 산학협동교육의 필요성 ... 191
4. 산학협동교육의 구조 ... 192
5. 산학협동교육의 내용과 방법 ... 199
제5장 경영자 ... 203
제1절 경영자와 근로자 ... 204
1. 생산형태의 발전 ... 204
2. 경영자의 성격 ... 206
제2절 계층으로서의 경영자와 그 기능 ... 214
1. 계층으로서의 경영자개념 ... 214
2. 경영자계층의 특색과 그 기능 ... 216
제3절 경영자의 사회적 책임 ... 227
1. 경영자의 사회적 책임의 의의 ... 227
2. 경영자의 사회적 책임의 내용 ... 229
3. 경영자의 사회적 책임의 법제화 ... 233
4. 사회감사 ... 234
제4절 전문경영자의 개발과 교육 ... 236
1. 전문경영자의 개발과 육성 ... 236
2. 전문경영자의 훈련과 교육 ... 238
제2부 경영의 실체
제6장 기업형태 ... 243
제1절 기업형태의 의의 및 분류 ... 243
1. 기업형태의 의의 ... 243
2. 기업형태의 분류 ... 244
제2절 개인기업과 소수공동기업 ... 245
1. 개인기업 ... 245
2. 합명회사 ... 246
3. 합자회사 ... 247
4. 유한회사 ... 248
5. 익명조합 ... 249
6. 민법상의 조합 ... 249
제3절 주식회사 ... 250
1. 주식회사의 의의 ... 250
2. 주식회사의 특징 ... 251
3. 소유와 경영의 분리 ... 253
4. 주식회사의 설립 ... 257
5. 주식회사의 기관 ... 258
제4절 협동조합 ... 261
1. 협동조합의 발전 ... 261
2. 협동조합의 종류 ... 262
제5절 공기업 ... 264
1. 공기업의 의의 ... 264
2. 공기업의 분류 ... 264
3. 공기업의 장·단점 ... 266
제7장 기업집중 ... 268
제1절 기업집중의 발생과 목적 ... 268
1. 기업집중의 발생 ... 268
2. 기업집중의 목적 ... 269
제2절 기업집중의 형태 ... 270
1. 카르텔 ... 270
2. 트러스트 ... 272
3. 콘체른 ... 273
제3절 기업집중의 발전 ... 276
1. 공업단지 ... 276
2. 콩글로머릿 ... 277
3. 콤비나트 ... 278
4. 기업의 계열화 ... 280
5. 조인트 벤처 ... 282
6. 다국적기업 ... 284
7. 종합상사 ... 286
제8장 기업창업과 도산 ... 289
제1절 기업창업의 의의와 창업과정 ... 289
1. 기업창업의 의의 ... 289
2. 기업의 창업과정 ... 292
제2절 기업입지 ... 294
1. 기업입지의 의의 ... 294
2. 기업입지의 중요성 ... 294
3. 기업입지요인 ... 295
4. 기업입지의 선정방법 ... 296
제3절 기업규모 ... 298
1. 기업규모의 의의 ... 298
2. 중소기업 ... 299
3. 대기업 ... 307
제4절 기업의 도산 ... 309
1. 기업도산의 개념 ... 309
2. 기업도산의 원인 ... 311
3. 기업도산예측 모델 ... 312
4. 회사의 해산과 청산절차 ... 314
제9장 경영관리, 경영전략, 경영혁신 ... 316
제1절 경영관리의 의의와 내용 ... 316
1. 경영관리의 의의 ... 316
2. 경영관리의 내용 ... 319
제2절 경영전략의 특징과 형성과정 ... 326
1. 경영전략의 의의 ... 326
2. 경영전략의 특징 ... 327
3. 경영전략의 기준 ... 328
4. 경영전략의 형성과정 ... 329
제3절 경영혁신의 분류, 기법 ... 330
1. 경영혁신의 의의 ... 330
2. 경영요소와 혁신기법의 관계 ... 332
3. 혁신기법의 분류 ... 334
4. 혁신기법들의 내용 ... 335
제3부 계획화
제10장 경영계획 ... 347
제1절 경영계획의 의의 ... 349
제2절 경영계획의 유형과 차원 ... 349
1. 경영계획의 일반적 유형 ... 349
2. 경영계획의 차원 ... 351
제3절 경영계획의 설정 ... 354
1. 정보활동 ... 355
2. 입안활동 ... 356
3. 평가와 선택활동 ... 357
제4절 전략적 계획과 전략적 경영과정모델 ... 357
1. 전략적 계획과 전술적 계획 ... 357
2. 전략과 전술의 조건 ... 358
3. 전략적 경영과정모델 ... 360
제5절 목표에 의한 관리 ... 362
1. 목표관리의 의의 ... 362
2. 목표관리의 구성요소 ... 363
3. 목표관리의 기본적 단계 ... 365
4. 목표관리의 특징 ... 368
5. 목표관리의 장·단점 ... 369
6. 목표관리의 성공요건 ... 370
제4부 조직화
제11장 조직화의 기초 ... 375
제1절 조직의 개념 ... 375
1. 조직의 의의 ... 375
2. 조직의 목표 ... 376
제2절 조직원칙 ... 380
제3절 과업의 분화 ... 385
1. 분화의 개념과 장·단점 ... 385
2. 수평적 분화와 수직적 분화 ... 386
제4절 라인과 스탭 ... 388
1. 라인과 스탭의 개념 ... 388
2. 스탭의 종류 ... 389
제5절 권한의 원천과 위양 ... 391
1. 권한의 원천 ... 391
2. 권한의 제관계 ... 393
3. 권한의 위양 ... 394
제12장 조직의 분류 ... 400
제1절 조직의 유형 ... 400
1. 직계조직 ... 400
2. 기능조직 ... 401
3. 직계기능조직 ... 403
4. 참모조직 ... 404
5. 위원회조직 ... 406
6. 프로젝트조직 ... 408
제2절 집권적 조직과 분권적 조직 ... 411
1. 집권과 분권을 규정하는 조건 ... 412
2. 집권적 조직의 의의와 장·단점 ... 413
3. 분권적 조직의 의의와 장·단점 ... 414
4. 사업부제 조직과 장·단점 ... 417
제3절 소사장제 ... 421
1. 소사장제의 의의 ... 421
2. 소사장제의 효과 ... 423
3. 소사장의 문제점과 경영방안 ... 424
제4절 학습조직 ... 428
1. 학습조직의 의의와 이점 ... 428
2. 학습하는 지도자들과 학습하는 조직 ... 431
3. 별 모양의 학습모델 ... 431
4. 학습조직 진단공식 ... 433
5. 미래 예측적인 학습 ... 436
제5절 World-Class 조직 ... 439
1. World-Class 조직의 등장 ... 439
2. World-Class 조직의 특징 ... 440
3. 전사적 품질조직 및 학습조직과의 관계 ... 443
제13장 수평적 조직과 팀 조직 ... 445
제1절 수평적 조직의 개념과 구축 ... 446
1. 수평적 조직의 개념 ... 446
2. 수평형 조직구축시 핵심포인트 ... 447
3. 수평형 조직의 구축단계 ... 448
4. 수평형 조직구축시의 유의점 ... 451
제2절 팀 조직의 개념, 기본요건과 유형 ... 451
1. 팀의 개념과 기본요건 ... 452
2. 팀의 유형과 성과 ... 453
3. 전통적 조직과 팀 조직의 차이점 ... 455
제3절 팀 조직설계방법 ... 457
1. 팀 조직설계방법절차 및 내용 ... 457
2. 팀 조직설계의 기본원리 ... 463
제4절 팀 조직의 효율적 운영방안과 성공포인트 ... 465
1. 팀 조직의 효율적 운영방안 ... 465
2. 팀제의 성공포인트 ... 468
제5절 기업의 환경변화와 자율경영 ... 474
1. 변화하는 기업환경과 경영특성 ... 474
2. 자율경영의 의의 ... 476
3. 자율경영제도의 유형 ... 478
4. 자율경영을 위한 관리자의 역할 ... 479
5. 자율경영의 도입요건 ... 482
제14장 조직혁신, 조직개발, 조직문화 ... 485
제1절 조직혁신의 개념과 특성 ... 485
1. 조직혁신의 개념 ... 485
2. 조직혁신의 특성 ... 486
제2절 조직변화 ... 487
1. 변화의 외부세력 ... 488
2. 변화의 내부세력 ... 488
3. 변화압력 ... 489
4. 변화의 과정 ... 493
제3절 조직개발의 목표와 추진과정 ... 496
1. 조직개발의 정의와 목표 ... 496
2. 조직개발의 역사적 발달과정 ... 500
3. 조직개발의 추진과정 및 기법 ... 502
제4절 조직문화 ... 516
1. 조직문화의 기본개념 ... 517
2. 조직문화의 유형 ... 552
3. 외국기업 조직문화와의 비교 ... 531
4. 우리나라 기업의 조직문화의 특성 ... 539
제5부 지휘화
제15장 모티베이션 ... 547
제1절 모티베이션의 의의 ... 548
제2절 모티베이션이론의 발전 ... 550
제3절 동기의 유형 ... 552
제4절 모티베이션이론의 계보 ... 556
1. 모티베이션의 내용이론 ... 558
2. 모티베이션의 과정이론 ... 570
제16장 리더쉽 ... 579
제1절 리더쉽의 정의 ... 580
제2절 리더쉽이론의 접근방법 ... 581
1. 리더쉽의 특성이론 ... 583
2. 리더쉽의 행동이론 ... 585
3. 리더쉽의 상황이론 ... 593
제17장 집단관리 ... 602
제1절 집단의 개념 ... 602
제2절 집단의 분류 ... 603
1. 집단규모에 따른 분류 ... 604
2. 집단구조에 의한 분류 ... 605
3. 집단속성에 의한 분류 ... 606
4. 가입형식에 따른 분류 ... 607
5. 집단목적에 따른 분류 ... 608
제3절 집단간의 상호의존성 ... 608
제4절 집단의 응집성 ... 610
1. 응집성의 개념 ... 610
2. 응집성 조성 ... 611
제5절 집단역학 ... 612
1. 집단역학의 본질 ... 612
2. 소시오메트리 ... 614
제6절 집단간의 갈등 ... 617
1. 갈등의 개념 ... 617
2. 갈등의 발생원인 ... 619
3. 갈등의 유형 ... 624
4. 집단간의 갈등관리방법 ... 633
제18장 조직커뮤니케이션 ... 637
제1절 조직커뮤니케이션의 본질 ... 637
1. 조직커뮤니케이션의 개념 ... 637
2. 조직커뮤니케이션의 목적 ... 639
3. 조직커뮤니케이션의 원칙 ... 640
4. 조직커뮤니케이션의 패턴 ... 642
5. 조직커뮤니케이션의 과정과 수단 ... 644
제2절 공식적 조직커뮤니케이션의 유형 ... 646
제3절 조직커뮤니케이션의 장애요인 ... 651
1. 발신자와 관련된 장애요인 ... 652
2. 수신자와 관련된 장애요인 ... 653
3. 상황과 관련된 장애요인 ... 654
제4절 의사소통의 개선방안 ... 655
1. 발신자의 개선사항 ... 655
2. 수신자의 개선사항 ... 656
3. 제도의 보완사항 ... 657
제6부 통제화
제19장 경영통제의 과정, 유형, 기법 ... 663
제1절 경영통제의 과정 ... 664
1. 경영통제의 의의 ... 664
2. 기본적 경영통제과정 ... 665
제2절 경영통제의 유형 ... 668
제3절 경영통제의 원칙 ... 671
제4절 경영통제의 요건 ... 674
제5절 경영통제기술 ... 675
1. 예산기술 ... 676
2. 관리회계검사 ... 677
3. PERT／Cost ... 678
4. PPBS ... 679
제20장 인사관리 ... 681
제1절 인사관리의 개념 ... 681
1. 인사관리의 정의 ... 681
2. 인사관리의 자질 ... 682
제2절 직무분석 ... 685
1. 직무분석의 의의 ... 685
2. 직무분석의 방법 ... 686
3. 직무분석의 자료정리 ... 688
4. 직무분석의 목적 ... 691
5. 직무명세서와 직무기술서 ... 692
제3절 직무설계와 직무충실화 ... 695
1. 직무설계의 의의 ... 695
2. 직무설계의 배경 ... 695
3. 직무설계의 목적 ... 696
4. 직무설계의 기법 ... 696
5. 직무충실의 의의 ... 697
6. 직무충실의 이론적 배경 ... 698
7. 직무충실의 조건 ... 698
8. 직무충실의 구체적 방법 ... 699
제4절 인사고과 ... 701
1. 인사고과의 의의 ... 701
2. 인사고과의 목적 ... 702
3. 인사고과의 방법 ... 703
4. 인사고과의 실시 ... 706
제5절 교육훈련 ... 709
1. 교육훈련관리의 의의 ... 709
2. 교육훈련의 계획 ... 710
3. 교육훈련지도의 방법과 선택 ... 713
제6절 임금관리 ... 719
1. 임금관리의 의의 ... 719
2. 임금지불형태 ... 720
3. 임금체계 ... 728
제7절 복지후생관리 ... 730
1. 복지후생의 의의 ... 730
2. 복지시설의 내용과 운영방법 ... 732
3. 복지시설이 가져오는 이점 ... 735
제8절 인간관계의 실험과 기법 ... 736
1. 의사전달방법 ... 739
2. 제안제도 ... 744
3. 인사상담제도 ... 746
제9절 노사관계 ... 748
1. 노동조합의 발달 ... 748
2. 노동조합의 형태 ... 749
3. 조합가입방법 ... 750
4. 노동조합의 기능 ... 751
제10절 노사협력제도 ... 752
1. 노사관계의 전개 ... 752
2. 경영협의회 ... 753
3. 경영참가제도 ... 754
제21장 재무관리 ... 756
제1절 재무관리의 의의, 기능과 목표 ... 756
1. 재무관리의 의의 ... 756
2. 재무관리의 기능과 목표 ... 757
제2절 재무계획 및 재무통제 ... 760
1. 재무계획의 내용과 예측 ... 760
2. 재무통제 ... 767
제3절 자본예산과 투자결정 ... 771
1. 자본예산 ... 771
2. 투자결정의 현금흐름의 측정방법 ... 772
제4절 자본비용과 자본구조 ... 777
1. 자본비용의 역할과 계산 ... 777
2. 자본구조 ... 784
제5절 현대 자본시장이론 ... 793
1. 현대 자본시장이론의 전개 ... 793
2. 자본시장원리의 기초적 개념 ... 793
3. 포트폴리오이론 ... 798
제22장 생산관리 ... 802
제1절 생산시스템의 관리 ... 802
1. 생산관리의 개념 ... 802
2. 생산시스템의 관리 ... 803
3. 생산관리의 역사적 발전 ... 805
제2절 수요예측 ... 806
제3절 생산시스템의 설계 ... 806
1. 제품결정과 공정결정 ... 808
2. 생산능력계획 ... 810
3. 설비배치 ... 811
4. 방법분석, 동작연구, 시간연구 ... 813
제4절 생산시스템의 운영 및 통제 ... 814
1. 총괄계획 ... 814
2. 재고관리 ... 816
3. 자재소요계획 ... 822
4. 일정계획 ... 825
5. 품질관리 ... 827
제5절 생산관리의 최근경향 ... 835
1. 적시생산시스템 ... 835
2. 컴퓨터에 의한 제조 ... 835
3. 로봇 ... 936
4. 그룹테크놀로지 ... 837
5. 셀루라 제조 ... 837
6. FMS ... 838
제23장 마케팅관리 ... 840
제1절 마케팅의 본질 ... 840
1. 마케팅의 의의 ... 840
2. 마케팅의 기능 ... 842
제2절 마케팅환경 ... 843
1. 마케팅환경의 의의 ... 843
2. 마케팅환경의 구성 ... 844
3. 미시적 환경요소 ... 844
4. 거시적 환경요소 ... 847
제3절 마케팅기구 ... 847
1. 제1유형 ... 849
2. 제2유형 ... 850
3. 제3유형 ... 850
4. 제4유형 ... 851
제4절 마케팅정보시스템과 마케팅조사 ... 851
1. 마케팅정보시스템의 정의 ... 851
2. 마케팅조사 ... 854
제5절 시장세분화와 제품차별화 ... 857
1. 시장세분화 ... 857
2. 제품차별화 ... 859
제6절 소비자행동분석 ... 860
1. 소비자행동에 관한 일반이론 ... 860
2. 소비자의 판매행동에 영향을 미치는 제요소 ... 861
3. 소비자의 구매의사결정과정 ... 863
4. 소비자행동의 종합적 모델 ... 864
제7절 마케팅믹스의 개발 ... 867
1. 제품관리 ... 867
2. 가격관리 ... 869
3. 경로관리 ... 870
4. 촉진관리 ... 872
제24장 경영정보시스템 ... 873
제1절 MIS의 기본개념 ... 873
1. 자료와 정보 ... 874
2. 시스템이론 ... 875
3. 경영정보시스템의 발전과정의 정의 ... 876
4. MIS의 구조 ... 881
제2절 MIS의 환경 ... 886
1. 컴퓨터 시스템 ... 886
2. MIS 관련기술의 발전동향 ... 890
제3절 MIS계획 ... 904
1. MIS계획의 유형 ... 905
2. MIS계획의 내용과 성장단계이론 ... 906
제4절 시스템분석과 설계 ... 909
1. 시스템개발의 과정 ... 910
2. 시스템분석 및 설계의 기법 ... 914
3. 시스템의 실행 ... 917
제5절 최종사용자 컴퓨팅 ... 920
1. 최종사용자 컴퓨팅의 개념 및 효과 ... 921
2. 최종사용자 컴퓨팅의 관리 및 전략유형 ... 924
제6절 MIS평가와 통제 ... 929
1. MIS의 평가 ... 929
2. MIS통제 ... 936
영문색인 ... 939
사항색인 ... 950
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