머리말 ... 3
제1장 사회복지실천의 개관
   제1절 사회복지실천의 개념, 목적 및 기능 ... 13
      1. 사회복지실천의 개념 ... 13
      2. 사회복지실천의 목적과 기능 ... 17
      3. 사회복지실천의 구성요소와 지식체계 ... 24
      4. 사회복지실천의 접근방법과 범주 ... 28
   제2절 사회복지실천의 관점과 준거틀 ... 30
      1. 사회복지실천의 관점 ... 30
      2. 사회복지실천의 준거틀 ... 43
제2장 사회복지실천의 발달과정
   제1절 미국 사회복지실천의 발달 ... 51
      1. 1920년 이전의 시기 ... 53
      2. 1921∼1930년 ... 60
      3. 1931∼1945년 ... 63
      4. 1946∼1960년 ... 66
      5. 1961∼1975년 ... 68
      6. 1976∼1990년 ... 72
      7. 1991∼2000년 ... 73
   제2절 우리나라 사회복지실천의 발달 ... 74
      1. 일제시대의 사회복지실천 ... 75
      2. 1946년 이후의 사회복지실천 ... 79
제3장 사회복지실천의 가치와 윤리
   제1절 사회복지실천윤리와 딜레마 ... 90
      1. 클라이언트 권리와 고지된 동의 ... 90
      2. 비밀보장 ... 92
      3. 법률, 정책 및 기관규정 등에 관한 사안 ... 95
      4. 폭로 ... 96
      5. 한정된 자원의 분배 ... 97
   제2절 윤리적 달레마의 대처방안 ... 97
      1. 윤리적 원칙들의 순위 ... 97
      2. 자기인식을 통한 개인적 및 전문적 가치의 확립 ... 99
   제3절 비윤리적 사안들 ... 101
      1. 클라이언트의 의존 ... 101
      2. 조종 ... 102
      3. 이중관계 ... 102
   제4절 사회복지사협회의 윤리강령 ... 103
      1. 미국사회복지사협회의 윤리강령 ... 103
      2. 한국사회복지사협회의 윤리강령 ... 105
제4장 사회복지실천관계론
   제1절 원조관계의 정의와 특성 ... 111
      1. 원조관계의 기반 ... 111
      2. 원조관계의 개념과 특성 ... 113
      3. 원조관계에 대한 제 견해 ... 117
   제2절 원조관계의 전문적 지침 ... 118
   제3절 원조관계의 원리 ... 120
   제4절 원조관계의 발전과 유지과정 ... 126
   제5절 원조관계 확립의 장애 ... 127
제5장 사회복지실천 면접
   제1절 면접의 정의와 목적 ... 135
   제2절 사회복지실천 면접의 특성 ... 137
   제3절 면접의 구조 ... 138
   제4절 면접을 위한 준비 ... 140
   제5절 면접의 형태 ... 141
      1. 정보 수집 혹은 사회조사 면접 ... 141
      2. 진단적 결정적 면접 ... 142
      3. 치료적 면접 ... 143
   제6절 면접의 장소 ... 143
   제7절 면접의 기술 ... 145
      1. 관심의 표현 ... 145
      2. 명료화와 해석 ... 146
      3. 요약 ... 146
      4. 질문 ... 146
      5. 허용과 일반화 ... 149
      6. 면접내용의 변화 ... 150
      7. 재초점화 ... 150
      8. 면접에서의 경청과 관찰 ... 150
      9. 면접에서의 침묵 ... 151
      10. 면접에서의 감정이입 ... 152
   제8절 면접과정에서의 사회복지사의 책임 ... 152
제6장 사회복지실천과정
   제1절 초기 단계 ... 156
      1. 접수(intake) ... 156
      2. 자료의 수집 ... 159
      3. 사정 ... 167
      4. 목표의 설정 ... 210
      5. 계약 ... 218
      6. 초기 단계에서의 정보처리기술 ... 223
      7. 초기 단계에서의 사회복지사의 활동 ... 228
   제2절 개입 단계 ... 237
      1. 개입의 분류체계와 개입의 단위 ... 238
      2. 개인체계로의 개입 ... 243
      3. 가족체계로의 개입 ... 273
      4. 집단에 대한 개입 ... 294
      5. 환경변화를 위한 간접적 개입 ... 312
      6. 환경 조정 ... 324
   제3절 평가와 종결 단계 ... 343
      1. 평가 ... 343
      2. 종결 ... 350
제7장 사회복지실천의 제 모델
   제1절 심리사회적 모델 ... 389
      1. 역사적 기원 및 발달 ... 389
      2. 기본 가정 및 주요 개념 ... 393
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 395
   제2절 기능주의 모델 ... 402
      1. 역사적 기원 및 발달 ... 402
      2. 기본 가정 및 주요 개념 ... 406
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 408
   제3절 문제해결 모델 ... 412
      1. 역사적 기원 및 발달 ... 413
      2. 기본 가정 및 주요 개념 ... 414
      3. 사회복지실천에의 적용 ... 417
   제4절 위기개입 모델 ... 421
      1. 역사적 기원 및 배경 ... 422
      2. 기본 가정 및 주요 원칙들 ... 425
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 427
   제5절 인지행동 모델 ... 431
      1. 역사적 기원 및 발달 배경 ... 433
      2. 기본 가정 및 주요 원칙 ... 438
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 440
   제6절 임파워먼트 모델 ... 445
      1. 역사적 기원 및 발달 배경 ... 446
      2. 기본 가정 및 주요 원칙들 ... 448
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 452
   제7절 인간중심 모델 ... 455
      1. 역사적 기원 및 발달 배경 ... 456
      2. 기본 가정 및 주요 원칙 ... 457
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 464
   제8절 현실치료 모델 ... 466
      1. 역사적 기원 및 발달 배경 ... 468
      2. 기본 가정 및 주요 원칙 ... 469
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 478
   제9절 사례관리 ... 479
      1. 역사적 기원 및 발달 ... 481
      2. 기본 가정 및 주요 개념 ... 483
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 491
   제10절 생활 모델 ... 499
      1. 역사적 기원 및 발달 배경 ... 501
      2. 기본 가정 및 주요 원칙들 ... 501
      3. 사회복지실천에서의 적용 ... 507
제8장 예방적 사회복지실천
   1. 예방적 사회복지실천의 개관 ... 523
   2. 예장적 사회복지실천의 개념과 이론 ... 526
   3. 예방적 사회복지실천에 있어서 사정과 개입 ... 529
찾아보기 ... 539