목차
제1장 중소기업 창업의 개관
제1절 창업의 정의와 과정 ... 17
1. 창업의 정의 ... 17
2. 창업과정 ... 20
3. 자원우선형 창업과정 ... 24
제2절 창업의 중요성과 종류 ... 25
1. 창업의 중요성 ... 25
2. 창업의 종류 ... 27
제2장 창업기본절차 및 사업핵심요소의 결정
제1절 업종별 창업기본절차 ... 33
1. 제조업 창업의 기본절차도 ... 34
2. 제조업 창업 단계별 핵심고려사항 ... 36
3. 도·소매업 창업의 기본절차도 ... 41
4. 도·소매업 창업의 기본적 고려사항 ... 42
5. 서비스업 창업의 기본절차도 ... 45
6. 서비스업 창업의 기본적 고려사항 ... 46
제2절 사업핵심요소의 결정 ... 48
1. 사업독립의 시기결정 ... 48
2. 사업자금의 조달 ... 52
3. 사업아이템선택 ... 55
4. 사업규모의 결정 ... 56
5. 기업형태의 결정 ... 59
6. 제조업, 도·소매업, 서비스업의 택일 ... 63
7. 창업멤버와 조직의 구성 ... 65
제3장 계획사업 수행능력평가 및 사업적성검사
제1절 사장의 기본자질 ... 69
1. 선천적 자질 ... 69
2. 후천적 자질 ... 70
제2절 계획사업 수행능력평가 ... 73
1. 계획사업 수행능력평가 요소 ... 73
2. 사업경영능력 평가표 ... 74
제3절 사업적성검사 ... 77
1. 사업적성검사의 필요성 ... 77
2. 사업적성검사의 특징 ... 77
3. 사업적성 기본검사의 요령 ... 77
4. 사업적성검사 실행(←녹음 Tape를 듣고 응답) ... 78
제4장 사업계획서 작성요령 및 실습
제1절 사업계획서 작성요령 ... 79
1. 기업체현황 ... 79
2. 조직 및 인력계획 ... 82
3. 기술현황 및 기술개발계획 ... 85
4. 생산 및 시설계획 ... 87
5. 판매계획 ... 90
6. 재무 및 수익계획 ... 92
7. 자금조달 및 운용계획 ... 102
8. 사업계획상의 일정계획 ... 105
제5장 회사설립 가상실습
제1절 법인설립등기 실무 ... 107
1. 법인설립에 앞서 해야 할 의결결정사항 ... 107
2. 정관작성실습 ... 109
3. 법인설립등기 실무 ... 111
제2절 법인설립신고 및 사업자등록신청 ... 113
1. 법인설립신고 및 사업자등록신청시 필요한 서류 ... 113
제3절 사업 인·허가 실무 ... 115
1. 사업 인·허가의 필요성 ... 115
2. 사업 인·허가 신청서 작성사례 ... 116
제4절 기본사규, 제장표, 서식작성실습 ... 119
1. 기본사규 작성실습 ... 119
2. 기존장표, 서식작성실습 ... 120
제6장 사업성패 요인분석
제1절 창업성공의 전제조건 ... 121
1. 사업을 성공으로 이끄는 5가지 포인트 ... 121
제2절 신규사업계획의 문제점 ... 123
1. 사업타당성 분석의 심층적 분석결여 ... 124
2. 사업계획의 불철저 ... 126
3. 사업참여 시기문제 ... 126
4. 계획사업 수행능력 및 조직·인력 관리의 문제 ... 127
5. 사업자금조달, 운용계획상의 문제 ... 128
6. 사업아이템 선정상의 문제 ... 129
7. 과대한 사업규모의 문제 ... 129
8. 공장입지선정 및 공장입지 매매계약상의 문제 ... 130
9. 재무 및 수익계획상의 문제 ... 131
10. 생산 및 재고관리상의 문제 ... 131
11. 마케팅상의 문제 ... 132
제7장 각국 기업의 성공사례
제1절 대만 ... 135
1. 대만 중소기업 발전의 성공적 사례 ... 135
제2절 한국 ... 138
1. (주) 코리아나 화장품 ... 138
2. (주) 신원 ... 141
3. 동산정밀 ... 143
4. 태승 트레이드의 닉스(NIX) ... 144
5. 로만손 시계 ... 145
6. SH전자 ... 147
7. 성국물산의 기로 ... 149
8. (주) 세림 ... 154
9. 흥송가구 ... 157
10. (주) 경영소프트 ... 158
제3절 미국 ... 159
1. 벤치마킹 ... 159
2. GE(General Electric)사 ... 160
3. 통신장비업체 '루슨트 테크놀로지'사 ... 167
제8장 소점포창업
제1절 소점포사업의 특성과 창업과정 ... 169
1. 소점포사업의 특성 ... 169
2. 소점포사업의 창업과정 ... 170
3. 점포와 업종이 동시에 결정되는 경우 ... 172
제2절 프랜차이즈 가맹점 사업 ... 172
1. 프랜차이즈 사업의 기초지식 ... 172
2. 프랜차이즈 가맹점의 창업과정 ... 173
제3절 사업계획서의 작성 ... 176
1. 사업계획서의 작성지침 ... 176
2. 사업계획서의 작성사례 ... 177
제4절 창업사례 ... 187
1. 복합체인점 ... 187
2. 나홀로 창업 ... 187
제5절 소자본창업을 위한 5가지 체크리스트 ... 223
1. 사업아이템이 독특한가? ... 223
2. 체인본점이 믿을만 한가? ... 223
3. 투자금액은 적정한가? ... 224
4. 특별한 기술이 필요한가? ... 224
5. 수익성은 어느 정도가 되는가? ... 225
제9장 커뮤니케이션
제1절 커뮤니케이션의 의의와 원칙 ... 229
1. 커뮤니케이션의 의의 ... 230
2. 커뮤니케이션의 기능과 원칙 ... 231
제2절 커뮤니케이션의 과정과 네트워크 ... 234
1. 커뮤니케이션의 과정 ... 234
2. 커뮤니케이션 네트워크 ... 237
제3절 커뮤니케이션의 유형 ... 240
1. 공식적 커뮤니케이션 ... 241
2. 비공식적 커뮤니케이션 ... 243
제4절 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안 ... 245
1. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 245
2. 커뮤니케이션 개선방안 ... 249
3. 커뮤니케이션과 정보 ... 252
4. 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 ... 253
제10장 벤처기업
제1절 벤처기업의 대두와 특성 ... 255
1. 벤처기업의 대두 ... 255
2. 벤처기업과 벤처 캐피탈의 의의와 특성 ... 259
제2절 우리나라와 외국의 벤처산업 ... 265
1. 우리나라의 벤처산업 ... 265
2. 외국의 벤처산업 ... 272
제3절 벤처산업의 과제와 육성방안 ... 275
1. 벤처기업의 과제 ... 275
2. 벤처기업의 육성방안 ... 278
제4절 기업의 도산 ... 280
1. 도산의 원인과 관리 ... 280
2. 화의와 법정관리 ... 281
3. 회사의 해산과 청산절차 ... 283
4. 회사의 청산 ... 284
제5절 경영혁신 ... 284
1. 조직 단순화 ... 284
2. 수평적인 팀조직 ... 286
3. 리엔지니어링 ... 291
제6절 벤처기업의 산실 실리콘 밸리 ... 295
제7절 기술 벤처기업의 마케팅 전략 ... 303
제11장 임금관리
제1절 임금관리의 의의 ... 309
1. 임금의 개념 ... 309
2. 임금의 범위 ... 313
3. 임금관리체계 ... 315
제2절 임금체계 ... 316
1. 임금체계의 정의 ... 316
2. 임금의 구성과 구성비 ... 319
3. 기본급 임금체계 ... 321
4. 제 수당 ... 335
5. 상여금 ... 335
6. 퇴직금 ... 341
제3절 임금형태 ... 346
1. 임금형태의 의의 ... 346
2. 고정급제(시간급제) ... 346
3. 성과급제 ... 350
제12장 아웃소싱
제1절 아웃소싱의 개념과 접근방법 ... 353
1. 개념 ... 353
2. 아웃소싱 대상업무와 접근방법 ... 354
제2절 아웃소싱의 활용효과와 고려해야 할 사항 ... 355
1. 아웃소싱의 활용효과 ... 355
2. 아웃소싱을 할 때 고려해야 할 사항 ... 357
제3절 국내 기업의 아웃소싱 활용실태와 전망 ... 358
제4절 외국기업의 아웃소싱 동향과 특징 ... 360
제5절 아웃소싱의 형태 및 효과와 문제점 ... 361
1. 아웃소싱의 형태 ... 361
2. 아웃소싱의 효과와 문제점 ... 362
제6절 아웃소싱의 전략 ... 364
1. 효율적인 아웃소싱 추진전략 ... 364
2. 전략적 아웃소싱 ... 368
제7절 아웃소싱의 성공사례 기업 ... 372
1. '잠뱅이' 청바지 전문회사 ... 372
2. 전자혈압계를 수출하고 있는 '세인전자' ... 373
3. 카인드웨어서울의 경영전략 ... 374
4. 아웃소싱이 중소기업에 던지는 의미 ... 375
제13장 기업문화
제1절 기업문화의 의의 ... 380
제2절 역할과 기능 ... 382
제3절 기업문화의 관리 ... 385
제4절 위기 상황하의 기업문화 ... 386
제5절 벤처기업의 기업문화 ... 389
제6절 기업문화와 리더십 ... 393
1. 기업문화 ... 393
2. 리더십 ... 396
제7절 기업문화의 사례 ... 398
1. 미국의 클라크 ... 398
2. 제약회사인 화이자사 ... 400
3. 프라이스클럽 양평점 ... 401
4. 기업문화의 변화에 따른 채용방법 ... 402
제14장 중소기업관련 법령 및 창업지원제도
제1절 중소기업관련 법령 ... 403
제2절 중소기업지원제도 ... 408
1. 중소기업청 ... 408
2. 지방 중소기업청 ... 410
3. 국립기술품질원 ... 411
4. 중소기업진흥공단 ... 412
5. 지방정부의 중소기업 지원사업 ... 414
6. 기타 중소기업 지원기관 ... 416
제3절 창업지원제도 ... 419
1. 창업일반 ... 419
2. 창업사업 계획승인 제도 ... 422
3. 회사설립절차 ... 423
4. 창업지원자금 ... 424
5. 창업기업의 세제지원 ... 427
6. 창업의 혜택 ... 429
제15장 한국 중소기업의 발전방안
제1절 우리나라 산업화의 구조적인 문제점 ... 431
1. 산업인력부족의 문제 ... 432
2. 중소기업과 대기업 간의 심각한 격차 ... 432
3. 인프라 스트럭처의 낙후 ... 433
4. 고금리(高金利)의 문제 ... 434
5. 기술수준의 낙후 ... 435
제2절 우리나라 중소기업의 문제점 ... 436
1. 인력확보의 곤란 ... 436
2. 일인다역(一人多役)의 문제점 ... 437
3. 연구개발의 미흡 ... 437
4. 기업자료 확보의 곤란 ... 438
5. 기술수준의 낙후 ... 438
6. 가격경쟁력 확보의 어려움 ... 439
7. 원재료 확보의 어려움 ... 439
8. 제품판매의 부진 ... 440
9. 각종 규제의 강화 ... 440
10. 특허보호의 어려움 ... 440
제3절 중소기업의 육성방안 ... 441
1. 정책적인 면에서의 육성방안 ... 441
2. 중소기업 자체적인 노력 ... 442
제4절 한국기업의 글로벌 전략 ... 446
제16장 경영자론
제1절 경영자의 개념적 정의 ... 449
1. 사회·경제적 변화에 따른 경영자 개념의 변화적 측면에서의 정의 ... 449
2. 계층적 측면에서의 정의 ... 450
제2절 경영자의 개념적 변화 ... 451
1. 경영주체와 기업가 및 경영자 ... 451
2. 기업가의 성격과 기업가 정신 ... 454
3. 소유와 경영의 분리 ... 457
제3절 경영자의 자질 ... 460
제4절 경영자의 관리기술과 역할 ... 462
1. 경영자의 관리기술 ... 462
2. 경영자의 역할 ... 463
제5절 경영자의 사회적 책임 ... 465
1. 기업의 존속, 유지·발전에 대한 책임 ... 465
2. 종업원의 복지향상에 대한 책임 ... 466
3. 이해자집단의 이해조정에 대한 책임 ... 466
4. 공해발생방지에 대한 책임 ... 467
5. 사회개혁에 대한 책임 ... 467
6. 후계자육성에 대한 책임 ... 468
제6절 경영자의 경영이념 확립 ... 468
1. …ism에 대하여 ... 469
2. 몇몇 기업의 예 ... 470
3. 기업의 경영이념 사례 ... 471
4. 경영이념의 국제 비교 ... 473
제7절 경영자의 활동 ... 474
1. 환경변화에의 대응 ... 474
2. 기술혁신에의 대응 ... 475
3. 시장 성숙화에의 대응 ... 476
4. 사장의 정보활동 ... 477
제17장 채용관리
제1절 모집관리 ... 483
1. 모집의 의의 ... 483
2. 모집방침 ... 484
3. 모집방법 ... 484
제2절 선발관리 ... 487
1. 선발관리의 의의 ... 487
2. 선발방침과 선발절차 ... 488
3. 선발요소와 선발과정 ... 490
4. 선발도구 관리 ... 493
제3절 면접관리 ... 496
1. 면접의 목적 ... 496
2. 면접의 형태 ... 497
3. 면접의 절차 ... 502
제4절 인턴사원제도 ... 503
제18장 경영사례
1. (주)한국아웃소싱 ... 505
2. 휠라코리아 ... 506
3. 일(日) 금융사 다케후지 ... 506
4. 삼성물산 이력카드제 ... 507
5. 벤츠 뉴S클래스 ... 507
6. 신제품에 긴이름 붙이기 ... 508
7. 사이버 무당 '샤샤' ... 509
8. 이엠통산 '닥터브라' ... 509
9. 삼구쇼핑 ... 510
10. 드라마와 함께 뜨는 촬영장소 ... 510
11. 유행어에 민감한 빙과(氷菓) 이름 ... 511
12. MS-퀀텀사 ... 512
13. 삼성전관 열린 임원실 ... 512
14. '상사평가제'로 연봉지급 ... 513
15. 첨단장비로 우편배달 확인 ... 514
16. 결호정보회사 (주)선우 ... 514
17. 大入 합격기원 상품 ... 515
18. 정통부, 시험 인쇄한 우표값 10만 원 ... 515
19. 코오롱모드 '향기나는 신사복' ... 516
20. 짭짤한 화장실 사업 ... 517
21. 사이버 경영사례 ... 518
제19장 노동조합
제1절 노동조합의 의의와 실행 ... 521
1. 노동조합의 의의 ... 521
2. 노동조합 주의의 관행(慣行) ... 524
제2절 노동조합의 조직강화수단 ... 525
1. 숍 제도 ... 526
2. 일괄공제제도 ... 529
제3절 노동조합의 형태 ... 531
1. 단위노조형태 ... 532
2. 연합노조형태 ... 539
제4절 노동조합의 설립 및 관리 ... 541
1. 노동조합의 설립요건 ... 541
제5절 노동조합의 기능 ... 547
1. 경제적 기능 ... 548
2. 정치적 기능 ... 548
3. 공제·복지적 기능 ... 550
제6절 노동조합 가입 찬·반론 및 위기와 원인 ... 550
1. 근로자의 노동조합 가입 이유 ... 550
2. 근로자가 노동조합 가입을 안 하는 이유 ... 551
3. 노동조합의 현재의 위기와 원인 ... 552
4. 경영자의 노동조합 반대의 이유 ... 553
제7절 복수노조 ... 554
1. 노동계의 반응 ... 555
2. 경영계의 반응 ... 556
3. 법개정에 대한 중립적 견해 ... 557
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