목차
머리말 ... ⅲ
제Ⅰ부 인적자원관리의 기초
제1장 인적자원관리의 본질
제1절 인적자원관리의 개념과 성격 ... 3
1.1 인간과 조직 ... 3
1.2 인적자원관리의 개념 ... 4
1.3 인적자원관리의 기능과 조직 ... 8
제2절 인적자원관리의 역사적 배경 ... 12
2.1 과학적관리 이전 시대 ... 14
2.2 과학적 관리법 시대 ... 17
2.3 인간관계론 시대 ... 21
2.4 행동과학론 시대 ... 23
제3절 인적자원관리의 접근방법과 체계 ... 25
3.1 인적자원관리의 접근방법 ... 25
3.2 인적자원관리의 체계 ... 28
제2장 인적자원관리의 환경
제1절 기업환경의 분류체계 ... 33
1.1 기업환경의 의의 ... 33
1.2 기업환경의 분류체계 ... 34
제2절 인적자원관리의 외부환경 ... 35
2.1 일반환경 ... 36
2.2 과업환경 ... 42
제3절 인적자원관리의 내부환경 ... 44
3.1 경영자의 경영철학 ... 44
3.2 종업원의 태도 ... 47
3.3 인사방침 ... 48
3.4 조직의 규모 ... 49
3.5 조직구조 ... 50
3.6 조직 분위기 ... 51
제Ⅱ부 인적자원의 계획과 확보
제3장 직무관리
제1절 직무의 중요성과 직무관리의 의의 ... 57
1.1 직무의 중요성 ... 57
1.2 직무관리의 의의 ... 59
제2절 직무분석 ... 60
2.1 직무분석의 의의와 목적 ... 60
2.2 직무분석의 절차와 방법 ... 63
2.3 직무기술서와 직무명세서 ... 68
2.4 직무분석 과정의 오류와 유의사항 ... 69
제3절 직무평가 ... 71
3.1 직무평가의 의의와 목적 ... 71
3.2 직무평가의 요소와 평가방법 ... 72
3.3 직무평가상의 유의점 ... 81
제4절 직무설계 ... 82
4.1 직무설계의 의의와 목적 ... 82
4.2 직무설계의 발전유형 ... 83
4.3 직무설계의 도입과 실행
제5절 정원관리 ... 94
5.1 정원관리의 개념과 역할 ... 94
5.2 정원의 산정방법
제4장 인적자원의 계획과 통제
제1절 인적자원계획의 의의와 내용 ... 100
1.1 인적자원계획의 의의 ... 100
1.2 인적자원계획의 내용 ... 101
제2절 인력계획 ... 103
2.1 인력계획의 과정 ... 103
2.2 인력예측 방법 및 기법 ... 105
2.3 인력확보·적응개발·비용계획 ... 111
제3절 인적자원의 통제 ... 113
3.1 인적자원통제의 의의 ... 113
3.2 인사감사 ... 113
3.3 인사조사 ... 118
3.4 인사정보 ... 121
제5장 인적자원의 확보관리
제1절 인적자원 확보관리의 의의 ... 126
1.1 인적자원확보의 개념과 중요성 ... 126
1.2 인적자원의 확보관리상 고려할 사항들 ... 126
제2절 모집관리 ... 128
2.1 모집관리의 의의와 과정 ... 128
2.2 모집원천과 모집방법 ... 130
제3절 선발관리 ... 136
3.1 선발관리의 의의와 접근방법 ... 136
3.2 선발방침·선발기준과 선발절차 ... 138
3.3 선발시험 ... 142
3.4 선발면접
3.5 선발상의 오류와 선발도구의 유효성 ... 154
3.6 선발의 결정과 신입사원 배치 ... 160
제Ⅲ부 인적자원의 활용과 유지
제6장 인사이동 및 징계관리
제1절 인사이동의 기초 ... 167
1.1 인사이동의 의의와 목적 ... 167
1.2 인사이동의 원칙과 방침 및 고려사항 ... 169
제2절 전환관리 ... 172
2.1 전환의 의의와 목적 ... 172
2.2 전환의 유형 ... 173
제3절 승진관리 ... 175
3.1 승진의 의의와 방침 ... 175
3.2 승진형태와 승진제도의 유형 ... 181
3.3 승진제도의 합리적 운영 ... 184
제4절 이직관리 ... 186
4.1 이직의 의의와 원인 및 대책 ... 186
4.2 정년퇴직의 개념과 유형 및 관리 ... 190
제5절 징계관리 ... 193
5.1 징계의 의의와 목적 ... 193
5.2 효과적인 징계시스템의 설계와 징계의 형태 ... 195
5.3 효과적 징계관리를 위한 고려사항 ... 198
제7장 인간관계관리
제1절 인간관계관리의 기초 ... 201
1.1 인간관계관리의 의의와 발전배경 ... 201
1.2 호손실험의 개요와 그 성과 ... 203
제2절 인간관계관리를 위한 행동과학 ... 210
2.1 행동과학의 발전방향과 인간행동모델 ... 210
2.2 동기부여이론(모티베이션 이론) ... 213
2.3 리더쉽 이론 ... 223
2.4 커뮤니케이션 이론 ... 235
제3절 인간관계관리의 제도와 기법 ... 243
3.1 인간관계관리 제도 및 기법의 의의 ... 243
3.2 인간관계관리의 제도 ... 244
3.3 인간관계관리의 기법 ... 249
제8장 근로조건관리
제1절 안전·보건관리의 의의 ... 256
1.1 안전·보건의 개념과 중요성 ... 256
1.2 우리 나라 안전·보건의 현황 ... 257
제2절 안전관리 ... 263
2.1 안전관리의 의의 ... 263
2.2 안전관리의 접근방법과 단계 ... 264
2.3 안전사고의 원인과 대책 ... 268
제3절 보건관리 ... 271
3.1 보건관리의 의의와 목표 ... 271
3.2 보건위험의 원인과 대책 ... 272
제4절 근로시간관리 ... 277
4.1 근로시간의 의의와 근로시간 관리의 전개과정 ... 277
4.2 법정 근로시간 ... 279
4.3 휴게·휴일·휴가 ... 280
4.4 변형근로시간 ... 282
제Ⅳ부 인적자원의 개발과 평가
제9장 교육훈련관리
제1절 인적자원 개발과 교육훈련 ... 291
1.1 인적자원 개발의 중요성 ... 291
1.2 교육훈련의 의의와 목적 및 효과 ... 292
제2절 교육훈련의 전개과정 ... 295
2.1 필요성 분석 ... 296
2.2 교육훈련의 목표설정 ... 297
2.3 교육훈련 프로그램의 설계 및 체계 ... 298
2.4 교육훈련의 방법 ... 299
2.5 교육훈련의 평가 ... 299
제3절 교육훈련의 체계와 방법 ... 299
3.1 교육훈련의 체계 ... 299
3.2 교육훈련의 방법 ... 312
제4절 교육훈련의 이론적 기초와 평가 ... 322
4.1 교육훈련의 이론적 기초 ... 322
4.2 교육훈련의 평가 ... 325
제10장 경력개발관리
제1절 경력개발의 기초 개념 ... 329
1.1 경력개발의 개념과 성립 배경 ... 329
1.2 경력개발의 목적과 설계 및 원칙 ... 331
제2절 경력개발의 제 모형 ... 335
2.1 개인차원의 경력개발 모형 ... 336
2.2 조직차원의 경력개발 ... 343
제3절 경력개발을 위한 제도와 기법 ... 349
3.1 경력개발을 위한 제도 ... 349
3.2 경력개발의 실천기법 ... 354
제11장 인사고과관리
제1절 인사고과의 기초 ... 357
1.1 인사고과의 의의와 목적 ... 357
1.2 인사고과의 연혁과 성격 및 과정 ... 362
제2절 인사고과자와 고과요소 ... 364
2.1 인사고과자 ... 364
2.2 인사고과의 요소 ... 368
제3절 인사고과의 방법과 절차 ... 371
3.1 인사고과의 방법 ... 371
3.2 인사고과의 절차 ... 387
제4절 인사고과의 문제점과 개선방향 ... 389
4.1 인사고과의 문제점 ... 389
4.2 인사고과의 개선방향 ... 395
제Ⅴ부 인적자원의 보상
제12장 임금관리
제1절 임금관리의 기초 ... 401
1.1 보상의 개념과 보상관리의 의의 ... 401
1.2 임금의 개념과 임금관리의 의의 ... 403
1.3 효율적 임금체계의 구비조건과 임금결정의 과정 ... 407
제2절 임금수준의 관리 ... 409
2.1 임금수준의 의의 ... 409
2.2 임금수준의 결정요인 ... 410
2.3 임금수준의 결정에 따른 주요한 과제들 ... 415
제3절 임금체계의 관리 ... 421
3.1 임금체계의 의의와 결정요인 ... 421
3.2 임금체계의 종류 ... 424
제4절 임금형태의 관리 ... 434
4.1 임금형태의 의의와 유형 ... 434
4.2 시간급제 ... 436
4.3 성과급제 ... 439
4.4 추가급제 ... 446
4.5 상여급제 ... 449
4.6 특수임금제 ... 452
제5절 퇴직금 관리 ... 455
5.1 퇴직금의 의의와 성격 및 기능 ... 455
5.2 퇴직금의 재원조달 ... 457
5.3 퇴직금의 산정방법 ... 458
5.4 우리 나라의 퇴직금 제도관련 법규 ... 461
제13장 복지후생관리
제1절 복지후생관리의 본질 ... 463
1.1 복리후생의 의의와 발전과정 ... 463
1.2 복지후생의 기능과 성격 ... 466
제2절 복지후생의 유형(내용) ... 469
2.1 후생의 유형 ... 469
2.2 복지후생의 내용 ... 470
제3절 복지후생제도의 관리 ... 475
3.1 복지후생관리의 원칙 ... 475
3.2 복지후생의 설계 ... 477
3.3 복리후생제도의 관리방안 ... 479
제Ⅵ부 노사관계관리와 기업문화
제14장 노사관계관리
제1절 노사관계관리의 기초 ... 487
1.1 노사관계의 의의와 기본성격 ... 487
1.2 노사관계의 당사자와 발전과정 ... 490
1.3 노사관계관리의 의의와 방향 ... 493
제2절 노동조합 ... 495
2.1 노동조합의 의의와 발전과정 ... 495
2.2 노동조합의 형태와 기능 ... 499
제3절 단체교섭제도 ... 502
3.1 단체교섭의 의의와 기능 ... 502
3.2 노동쟁의와 조정 ... 504
3.3 부당노동행위 ... 508
제4절 경영참가제도 ... 510
4.1 경영참가의 의의 ... 510
4.2 경영참가 제도의 유형 ... 511
4.3 경영참가제도 문제점과 최근 동향 ... 517
제15장 기업문화
제1절 기업문화의 기초개념 ... 521
1.1 기업문화의 의의 ... 521
1.2 기업문화의 구성요소 ... 526
제2절 한국기업문화의 특성 ... 530
2.1 한국인의 가치관 ... 530
2.2 한국 기업문화의 특성 ... 533
제3절 기업문화의 개발과 관리 ... 537
3.1 기업문화의 개발 ... 537
3.2 기업문화의 관리 ... 541
3.3 바람직한 기업문화의 개발관리 방향 ... 544
색인 ... 553
닫기