제Ⅰ부 개념틀
   제1장 리더십의 이해 ... 3
      1.1 간호조직에서의 리더십 ... 4
      1.2 간호관리자의 기능 ... 7
      1.3 리더십과 문제해결 방법 ... 17
   제2장 리더십 이론 ... 25
      2.1 리더십 특성론 ... 26
      2.2 리더십 행동이론 ... 27
      2.3 리더십 상황이론 ... 35
      2.4 리더십의 새로운 접근 ... 45
   제3장 동기부여와 임파워먼트 ... 57
      3.1 동기부여 ... 58
      3.2 임파워먼트 ... 69
   제4장 지도자의 책임 ... 75
      4.1 지도자의 자가진단 ... 76
      4.2 시스템 진단 ... 81
      4.3 지도자의 적절한 행동유형 ... 93
      4.4 작업진단 ... 101
      4.5 문제해결 방법의 적용 ... 108
제Ⅱ부 리더십 기술
   제5장 의사결정 ... 123
      5.1 의사결정의 개념 ... 124
      5.2 의사결정 과정의 이론적 체계 ... 131
      5.3 환자간호에 관한 일반적인 의사결정 과정 ... 143
      5.4 의사결정 기법 ... 147
      5.5 의사결정 참여방법 ... 149
      5.6 의사결정 과정에서 발생할 수 있는 문제 ... 151
      5.7 의사결정자로서의 자질 ... 154
   제6장 커뮤니케이션 ... 159
      6.1 커뮤니케이션의 정의와 중요성 ... 160
      6.2 커뮤니케이션의 과정 ... 162
      6.3 커뮤니케이션의 여러 형태 ... 163
      6.4 성격특성과 커뮤니케이션 ... 167
      6.5 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안 ... 177
      6.6 지도자의 커뮤니케이션 ... 182
   제7장 협상 ... 191
      7.1 협상의 본질 ... 192
      7.2 협상의 스타일 ... 192
      7.3 협상 프로세스 ... 195
      7.4 협상 커뮤니케이션 ... 199
      7.5 협상을 성공으로 이끄는 요건 ... 204
      7.6 성공적인 협상자 ... 207
   제8장 집단역동 ... 211
      8.1 집단역동 연구 ... 212
      8.2 집단의 평가 ... 218
      8.3 리더와 집단 ... 219
      8.4 간호의 리더십과 관리이론 ... 229
   제9장 갈등관리 ... 241
      9.1 갈등의 정의 ... 242
      9.2 갈등에 대한 견해 ... 242
      9.3 갈등의 형태 ... 243
      9.4 갈등의 원인 ... 246
      9.5 간호사의 갈등 ... 247
      9.6 갈등관리의 유형 ... 248
      9.7 갈등의 결과 ... 251
      9.8 집단갈등 관리전략 ... 254
   제10장 변화관리 ... 261
      10.1 힘의 장 분석(장 이론) ... 262
      10.2 변화의 수준 ... 265
      10.3 변화촉진자 ... 268
      10.4 변화의 과정 ... 270
      10.5 변화에 대한 저항 ... 273
      10.6 변화의 전략 ... 276
      10.7 계획된 변화 ... 279
      10.8 계획되지 않은 변화 ... 279
   제11장 시간관리 ... 285
      11.1 시간관리의 이해 ... 286
      11.2 시간관리 과정 ... 290
      11.3 시간관리 기술 ... 294
   제12장 스트레스 관리 ... 305
      12.1 스트레스의 개념 ... 306
      12.2 간호전문직과 스트레스 ... 307
      12.3 스트레스 관리전략 ... 309
   제13장 적극적인 자기주장 ... 319
      13.1 개념과 특징 ... 320
      13.2 적극적 자기주장의 중요성 ... 321
      13.3 자기주장 행동의 증진방법 ... 323
      13.4 간호전문직과 자기주장 ... 334
찾아보기 ... 341