Part 1 옥션으로 돈 번 사람들 01 유아복 최고의 인기 상점 '요한이네' ... 16 02 알뜰 명품족을 위한 'LuxuryBaci' ... 20 03 행복한 집을 만드는 '해피하우스' ... 24 04 여성 니트 제조에서 판매까지 'BCU' ... 28 05 최고의 품질과 독특한 디자인으로 사랑받는 'PC-ZZANG' ... 32 Part 2 나도 옥션에서 돈 좀 벌어보자 01 전자상거래 1위 업체 옥션 ... 38 1. 옥션은 어떤 곳인가? ... 38 2. 옥션에서 돈 벌기 좋은 이유는? ... 40 02 옥션 창업 Step by Step ... 42 03 무엇을 팔까? 아이템 선정하기 ... 44 04 철저하게 시장 조사하기 ... 48 1. 경쟁업체 분석하기 ... 48 2. 시장 가격 조사하기 ... 50 3. 오프라인 시장조사 ... 50 4. 파워셀러는 나의 스승 ... 51 5. 옥션에서 경쟁업체 분석하기 ... 51 05 회원 가입과 사업자 등록하기 ... 52 1. 회원 가입하기 ... 52 2. 사업자등록과 통신판매업 신고 ... 54 06 옥션 아이디는 상점의 간판 ... 57 1. 좋은 아이디란...? ... 57 2. 특별하고 좋은 아이디를 만드는 Know-how ... 59 07 옥션 창업을 위한 기본 준비물 ... 60 1. 하드웨어 ... 60 2. 소프트웨어 ... 62 08 옥션의 거래 시스템 이해하기 ... 64 1. 안전한 거래를 위한 매매보호장치 ... 64 2. 구매자의 경매 절차 ... 65 3. 판매자의 경매 절차 ... 66 4. 옥션의 경매 방법 이해하기 ... 67 09 신용도와 신용등급 이해하기 ... 68 1. 판매자의 신용도는 어떻게 결정되나요? ... 68 2. 판매자의 신용등급 이해하기 ... 69 3. 고객의 마음을 알려주는 구매만족도와 옥션토크 ... 70 4. 상품구매 후기인 옥션토크 ... 70 스페셜페이지 - 안전한 거래를 위한 옥션 규칙 ... 71 10 수수료를 알아야 수익이 보인다 ... 72 1. 수수료의 종류와 특징 알아보기 ... 72 2. 경매가 성사된 후 지불하는 낙찰 수수료 ... 73 3. 상품을 눈에 띄게 하는 부가서비스 ... 77 4. 수수료 계산기로 예상 수수료 따져보기 ... 83 11 옥션에서 시험삼아 물품 팔아보기 ... 84 스페셜페이지 - 물품 정보 입력 화면 이해하기 ... 89 Part 3 옥션 파워셀러가 되기 위한 노하우 옥션 파워셀러란... ... 94 1. 파워셀러가 되기 위한조건 ... 94 2. 파워셀러의 혜택 ... 94 Chapter 01 옥션 파워셀러가 되기 위한 노하우 ... 97 01 고객을 알아야 매출이 보인다 ... 98 1. 고객이 가장 먼저 클릭하는 곳은 '카테고리와 검색' ... 98 2. 고객은 언제 몰리나? ... 100 02 독창적인 브랜드 만들기 ... 101 1. 브랜드(Brand)란? ... 101 2. 브랜드의 다양한 활용방법 ... 102 03 꾸준한 매출을 위한 업무 배분 ... 103 04 1000원 경매 활용하기 ... 105 1. 최고의 광고 효과 - 1000원 경매 ... 105 2. 가장 인기 있는 상품을 등록하자 ... 106 3. 1000원 경매의 또다른 효과 - 재고 처분 ... 106 4. 1000원 경매 전문 판매자 ... 107 05 공동경매로 대박 터트리기 ... 108 Special Page 옥션 이벤트 활용하기 ... 110 06 고객의 기다림을 줄여주는 즉시구매 ... 111 1. 빠른 구매결정을 위한 즉시구매 ... 111 2. 즉시구매가를 높여 할인폭을 높이자! ... 112 Chapter 02 단골 고객 확보하기 ... 113 07 신용은 생명줄이다 ... 114 1. 매출액보다 '구매만족도'에 신경쓰자 ... 114 2. 구매만족도는 품질보증서 ... 115 3. 옥션토크를 공개하라 ... 115 4. 판매거부는 자살 행위 ... 115 08 재구매를 유도해 단골 늘리기 ... 116 1. 처음 구매한 고객을 잡아라 ... 116 2. 작지만 큰 감동을 팔아라 ... 116 3. 고객 리스트로 적립금 관리하기 ... 117 4. 감사의 카드 ... 117 5. 단골가게 등록 ... 118 09 고객은 사은품을 좋아한다 ... 119 1. 사은품을 줄까? 가격을 깎아 줄까? ... 119 2. 어떤 사은품이 좋을까? ... 119 10 게시판을 철저히 관리하자 ... 121 1. 문의 게시판 관리하기 ... 121 2. 옥션토크 관리하기 ... 122 3. 불만 고객에 대한 대처방법 ... 123 11 효율적인 E-mail 관리 방법 ... 126 1. 메일 관리 프로그램 주무르기 - MS이웃룩익스프레스 ... 126 2. 정리 정돈을 잘 하자 ... 127 3. 메일을 정기적으로 백업하자 ... 127 4. 나만의 편지지 만들기 ... 128 5. 모든 고객에게 한번에 메일 보내기 ... 130 12 안전하고 정성스런 포장 방법 ... 132 1. 포장의 특징 ... 132 2. 포장 재료 알아보기 ... 133 3. 택배용 박스 선택 요령 ... 134 4. 상품 포장하기 ... 136 13 배송의 모든 것! ... 137 1. 배송 열배 활용하기 ... 137 2. 우체국 활용 방법 ... 139 3. 택배회사 선택 요령 ... 142 Special Page 물품 등록시 꼭 짚어봐야 할 사항 ... 143 Chapter 03 구매력을 높여주는 상품 설명 ... 145 상품 상세설명을 만드는 과정 이해하기 ... 146 14 성공을 부르는 상품사진 ... 147 1. 촬영 구도가 생명인 신발 사진 ... 147 2. 아낌없이 보여주련다! 지갑 사진 ... 149 3. 풍만한 볼륨감이 느껴지는 가방 사진 ... 150 4. 은은한 향기가 전해지는 향수 사진 ... 151 5. 화려한 유혹 귀금속·쥬얼리 사진 ... 152 15 소품으로 밋밋한 분위기 확 살리기 ... 153 1. 상품과 어울리는 소품 활용하기 ... 153 2. 다른 분위기의 소품으로 색다른 분위기 연출하기 ... 154 3. 장점을 부각시키는 소품으로 상품 돋보이게 하기 ... 154 16 물품 상세설명 보기 좋게 꾸미기 ... 155 1. 구매력 높은 판매자로 성공하기 위한 필수 조건 ... 155 2. 일반적인 상품 설명 이해하기 ... 156 17 구매욕구를 높여주는 물품 상세설명 ... 157 1. 상품 설명 보기 좋게 정렬하기 ... 157 2. 복잡한 내용 표로 깔끔하게 정돈하기 ... 158 3. 완성 전과 완성 후를 비교해서 보여주기 ... 158 4. 동영상, GlF파일로 움직임 보여주기 ... 159 5. 실제로 착용한 모습도 함께 보여주기 ... 159 6. 중요부분 크게 확대시켜 보여주기 ... 160 7. 텍스트로 물품 상세설명 예쁘게 꾸미기 ... 160 8. 스토리 있는 상황 연출로 재미 더하기 ... 161 9. 상품 크기 제대로 알려주기 ... 162 18 상품사진을 활용한 실전 예제 ... 163 1. 잘 어울리는 상품과 코디하기 ... 163 2. 지갑 사진을 활용한 물품 상세설명 예제 ... 164 3. 가방 사진을 활용한 물품 상세설명 예제 ... 164 19 파워셀러로 성공하기 위한 상품 설명 테크닉 ... 165 1. 상품의 우수성 강조하기 ... 165 2. 좋은 내용의 옥션토크 공개하기 ... 166 3. 물품 리스트에서 눈에 띄기 ... 166 4. 다른상품 연결시켜 매출 늘리기 ... 167 Special Page - 옥션과 이베이(ebay) ... 169 Part 4 구매력을 높이는 디카 촬영, 포토샵 편집, 물품 상세설명 테크닉 Chapter 01 디지털 카메라를 이용한 상품 촬영 노하우 ... 172 01 디지털 카메라 기초 다지기 ... 173 1. 디지털 카메라의 주요 특성 ... 173 2. 광학 줌 VS 디지털 줌 ... 175 3. 선명한 사진을 위한 노출 조정 ... 176 4. 상품에 생명을 불어넣는 접사 촬영 ... 179 02 나만의 스튜디오 만들기 ... 180 1. 스튜디오는 왜 필요한가요? ... 180 2. 나만의 스튜디오 만들기 ... 180 3. 멋진 사진 촬영을 위한 준비물 ... 182 03 기본적인 상품 촬영 노하우 ... 183 1. 상품 촬영의 기본 노하우 ... 183 2. 광택과 질감 동시에 표현하기 - 메탈 상품 촬영법 ... 185 3. 불필요한 반사 없애기 - 선글라스, CD 촬영법 ... 187 4. 투명함과 색감을 동시에 - 향수병 촬영법 ... 189 04 업그레이드 상품 촬영 비법 ... 191 1. 그림자 없이 깨끗하게·맑게·선명하게 - 백라이트 촬영법 ... 191 2. 상품을 돋보이게 하는 배경 활용하기 ... 193 3. 돋보기를 이용한 접사 촬영 ... 194 Chapter 02 포토샵을 이용한 상품사진 보정 비법 ... 195 05 필요한 부분만 골라 선택하기 ... 196 1. 선택에 가장 기본인 사각형, 원형 선택 툴 ... 196 2. 손으로 직접 그리듯 선택하는 올가미 툴 ... 198 3. 선택 영역 추가하고 제외시키기 ... 200 4. 펜 툴로 정교하게 선택하기 ... 201 스페셜페이지 - 가장자리 부드럽게 처리하기 ... 203 06 상품사진 수정의 기본 ... 204 1. 상품사진 크기 조정하기 ... 204 2. 상품사진 전체 크기 조정하기 ... 206 3. 상품사진 원하는 방향으로 회전시키기 ... 207 4. 상품사진 전체를 회전시카기 ... 208 5. 사진에서 불필요한 부분 잘라 없애기 ... 209 07 어둡고 탁한 상품사진 밝고 선명하게 보정하기 ... 210 08 정교하게 상품사진 보정하기 ... 212 1. 레벨로 상품사진 밝게 조정하기 ... 212 2. 상품사진을 정교하게 보정하기 ... 214 09 특정 색으로 왜곡된 사진 보정하기 ... 216 10 상품을 제외한 잡티 깨끗하게 없애주기 ... 218 1. 단순하게 상품 배경 없애기 ... 218 2. 복잡한 배경 한번에 깨끗이 날리기 ... 220 11 사진 속 불필요한 부분 감쪽같이 없애기 ... 222 12 독창적인 로고 만들어 사용하기 ... 224 13 큰 사진 용량 팍팍 줄이기 ... 228 1. 인터넷에서 사용하는 그림 파일의 종류 ... 228 2. 디카로 촬영한 큰 사진 웹 용 이미지로 전환시키기 ... 228 14 여러 개 그림이 번갈아 보이는 GIF 애니메이션 만들기 ... 232 Chapter 03 사고 싶게 만드는 상품 설명 테크닉 ... 237 15 드림위버에서 물품 상세설명 꾸미기 ... 238 1. 표와 그림으로 물품 상세설명 꾸미기 ... 238 2. 판매자의 다른 물품보기와 연결시키기 ... 245 16 배경그림 넣고 배경음악 삽입하기 ... 247 17 완성된 물품 상세설명으로 경매 참여하기 ... 250