글 머리에 ... xii
서문 ... xvi
1부 e-엔터프라이즈
   1장 넷 커머스에서 e-Enterprise로 ... 3
      1.1 브로셔웨어에서 e-Enterprise로 ... 7
      1.2 e-Enterprise : 어디서부터 시작할 것인가? ... 16
2부 비즈니스와 애플리케이션 모델
   2장 e-Application 모델 ... 25
      2.1 비즈니스 도구로서의 인터넷 활용 ... 25
      2.2 조직간 비즈니스 프로세스 ... 40
      2.3 프로세스를 반영한 e-Application 개발 ... 44
      2.4 e-Application 모델 ... 50
      2.5 B2C와 B2B의 융합 ... 57
   3장 B2C e-Application 모델 ... 63
      3.1 B2C e-Application 모델 소개 ... 64
      3.2 핵심 성공 요인들 ... 85
   4장 B2B e-Application 모델 ... 103
      4.1 가상 마켓플레이스 ... 105
      4.2 조달 / 자원관리 ... 117
      4.3 확장된 가치사슬 ... 129
      4.4 고객관계관리(CRM) ... 141
      4.5 핵심 성공 요인 ... 150
      4.6 e-Organization ... 155
3부 e-Enterprise 방법론과 아키텍처
   5장 e-Enterprise 구축하기 ... 159
      5.1 e-Transformation ... 161
      5.2 e-Enterprise 방법론 ... 169
      5.3 e-Enterprise의 특징 ... 186
      5.4 e-Enterprise로의 전환 목적 ... 193
   6장 e-Enterprise 아키텍처 ... 197
      6.1 e-Enterprise 아키텍처에 들어가며 ... 197
      6.2 아키텍처 관련 고려요소 ... 202
      6.3 e-Enterprise 비즈니스 아키텍처 ... 208
      6.4 e-Enterprise 기술 아키텍처 ... 211
      6.5 기성품 비즈니스 및 기술 컴포넌트 ... 216
      6.6 업계 컨소시엄 표준 ... 221
4부 핵심 컴포넌트
   7장 e-Enterprise 비즈니스 컴포넌트 ... 231
      7.1 보안 및 접근 통제 ... 233
      7.2 사용자 프로파일링 ... 237
      7.3 검색엔진 ... 239
      7.4 컨텐츠 관리 및 카탈로그화 ... 241
      7.5 지불 ... 246
      7.6 워크플로우 관리 ... 248
      7.7 이벤트 통지 ... 249
      7.8 협력 ... 250
      7.9 리포트 및 분석 ... 253
      7.10 데이터 / 메시지 통합 ... 254
      7.11 결론 ... 256
   8장 e-Enterprise 기술 컴포넌트 ... 259
      8.1 기술 컴포넌트 ... 261
      8.2 기술 표준 ... 281
      8.3 결론 ... 290
후기 : 누가 e-Enterprise의 강자가 될 것인가? ... 292
참고문헌 ... 296
용어설명 ... 304