머리말  ... 8
서장  ... 10
제1부 최초의 5년
  제1장 : 버추얼 시장의 실태  ... 25
  제2장 : 과제와 전망  ... 43
  제3장 : 제1세대로부터의 교훈  ... 73
제2부 지평선 위로 : E-비즈니스의 법칙
  제4장 : 인포테인먼트에서 비즈니스로  ... 105
  제5장 : 선구자에 의한 관습의 파괴  ... 125
  제6장 : 판매방법의 다양화  ... 141
  제7장 : 온라인 기업끼리의 정보통합  ... 159
  제8장 : 공동체형에서 개별다응으로  ... 191
  제9장 : 영업과 마케팅의 역할 변화  ... 211
제3부 향후의 전개
  제10장 : 디지털 전략  ... 241
  제11장 : 실천적 방법  ... 253
  제12장 : 필수적인 액션  ... 277
참고자료  ... 283