감역자의 말
감사의 말
서문 : 카리스마는 커뮤니케이션을 통해 만들 수 있다
1 준비단계 : 카리스마 넘치는 인물을 모방하라
   1장 상대에게 호감을 주고 유대감을 형성한다 ... 35
   2장 행동 하나하나에 감정을 불어넣는다 ... 58
   3장 나만의 고유한 음색을 만든다 ... 79
   4장 일관된 정체성을 다양하게 보여준다 ... 94
   5장 사람들로 하여금 비전을 갖게 만든다 ... 124
2 실천단계 : 대화를 통해 카리스마를 발산하라
   6장 목적을 제시하면서 대화를 시작한다 ... 145
   7장 전달하는 정보가 유용함을 보여준다 ... 163
   8장 어려운 내용도 이해하기 쉽게 만든다 ... 184
   9장 거리감은 좁히고 친근감은 넓힌다 ... 210
   10장 매력적인 표현으로 마음을 사로잡는다 ... 253
   11장 감정을 읽어내고 긍정적 반응을 유도한다 ... 285
3 심화 단계 : 상대의 자부심을 드높여라
   12장 상대의 입장에 초점을 맞춘다 ... 309
   13장 듣는 기술을 계발한다 ... 330
   14장 이야기에 대한 상대의 반응을 파악한다 ... 359
   15장 연상 작용을 이용해 설득 효과를 높인다 ... 389
   16장 무대 공포를 극복한다 ... 402