지은이의 글｜ 마케팅 슈퍼스타는 끊임없이 금전등록기를 울린다! ... 5
옮긴이의 글｜ 현장에서 효력을 발휘하는 살아 있는 마케팅 법칙을 밝힌다! ... 8
회사에 돈을 벌어주어라 ... 16
고객의 유지와 확보에 중점을 두어라 ... 18
고객의 금전적 가치를 올바로 평가하라 ... 21
모든 직원이 고객에게서 급료를 받는다 ... 25
고객은 매일 직원을 해고한다 ... 27
4가지 유형으로 고객을 세분화하라 ... 30
고객이 항상 옳은 것은 아니다 ... 34
7가지 성장 레버를 이용하라 ... 36
브랜드를 사랑하라 ... 39
제품의 가치를 금액으로 환산하라 ... 44
가격은 상품의 가치에 따라 책정하라 ... 47
가격으로 경쟁하지 마라 ... 51
파카소에게서 가격 책정 방법을 배워라 ... 54
절약보다는 손해에 초점을 맞춰라 ... 56
수요의 역학을 이해하라 ... 59
슈퍼 마케터가 알아야 할 원칙 15 ... 62
브랜드명을 지을 때 지켜야 할 원칙 15 ... 66
헤드라인에 항상 브랜드명을 넣어라 ... 71
1인칭은 절대 사용하지 마라 ... 75
차이점을 구체적으로 표현하라 ... 77
고객이 외면하는 상투적인 표현은 버려라 ... 81
수치로 광고하고 수치로 판매하라 ... 85
배달 트럭에 전화번호를 적지 마라 ... 88
배달 트럭의 광고문구가 저지른 3가지 실수 ... 90
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트1 ... 93
고객에게 협박편지를 보내지 마라 ... 95
철저하게 고객의 입장에서 보아라 ... 98
고객을 귀찮게 하는 지침을 만들지 마라 ... 102
고객에게 진심으로 감사하라 ... 106
마케팅 슈퍼스타가 되기 위한 법칙 15 ... 109
마케팅 슈퍼스타는 불경기를 좋아한다 ... 113
피자에서 치즈를 빼지 마라 ... 116
시장에서 해답을 구하라 ... 119
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트2 ... 122
혁신 과제를 지속적으로 수행하라 ... 123
끊임없이 질문하고 답을 찾아라 ... 125
객관적인 고객에게서 해답을 찾아라 ... 129
경쟁자보다 조금이라도 더 앞서라 ... 132
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트3 ... 135
과거에 성공했던 전략을 재활용하라 ... 137
먼저 회사 안에서 판매를 시작하라 ... 140
반드시 완벽해야 할 필요는 없다 ... 144
공장이 아닌 시장을 소유하라 ... 147
특가품은 패배자의 것이다 ... 150
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트4 ... 155
불필요한 광고로 돈을 낭비하지 마라 ... 157
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트5 ... 160
성장하려면 가지치기를 하라 ... 163
고객의 의식을 지배하라 ... 166
고객이 가장 중요한 방패다 ... 168
아이디어는 실행되어야 한다 ... 170
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트1의 해답 ... 174
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트2의 해답 ... 175
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트3의 해답 ... 177
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트4의 해답 ... 181
훌륭한 마케팅 기업의 특징 ... 183
경쟁사 킬러 회사의 특징 ... 189
부록｜ 제품의 차별성을 금액으로 환산하는 방법 ... 193
지은이의 글｜ 마케팅 슈퍼스타는 끊임없이 금전등록기를 울린다! ... 5
옮긴이의 글｜ 현장에서 효력을 발휘하는 살아 있는 마케팅 법칙을 밝힌다! ... 8
회사에 돈을 벌어주어라 ... 16
고객의 유지와 확보에 중점을 두어라 ... 18
고객의 금전적 가치를 올바로 평가하라 ... 21
모든 직원이 고객에게서 급료를 받는다 ... 25
고객은 매일 직원을 해고한다 ... 27
4가지 유형으로 고객을 세분화하라 ... 30
고객이 항상 옳은 것은 아니다 ... 34
7가지 성장 레버를 이용하라 ... 36
브랜드를 사랑하라 ... 39
제품의 가치를 금액으로 환산하라 ... 44
가격은 상품의 가치에 따라 책정하라 ... 47
가격으로 경쟁하지 마라 ... 51
파카소에게서 가격 책정 방법을 배워라 ... 54
절약보다는 손해에 초점을 맞춰라 ... 56
수요의 역학을 이해하라 ... 59
슈퍼 마케터가 알아야 할 원칙 15 ... 62
브랜드명을 지을 때 지켜야 할 원칙 15 ... 66
헤드라인에 항상 브랜드명을 넣어라 ... 71
1인칭은 절대 사용하지 마라 ... 75
차이점을 구체적으로 표현하라 ... 77
고객이 외면하는 상투적인 표현은 버려라 ... 81
수치로 광고하고 수치로 판매하라 ... 85
배달 트럭에 전화번호를 적지 마라 ... 88
배달 트럭의 광고문구가 저지른 3가지 실수 ... 90
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트1 ... 93
고객에게 협박편지를 보내지 마라 ... 95
철저하게 고객의 입장에서 보아라 ... 98
고객을 귀찮게 하는 지침을 만들지 마라 ... 102
고객에게 진심으로 감사하라 ... 106
마케팅 슈퍼스타가 되기 위한 법칙 15 ... 109
마케팅 슈퍼스타는 불경기를 좋아한다 ... 113
피자에서 치즈를 빼지 마라 ... 116
시장에서 해답을 구하라 ... 119
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트2 ... 122
혁신 과제를 지속적으로 수행하라 ... 123
끊임없이 질문하고 답을 찾아라 ... 125
객관적인 고객에게서 해답을 찾아라 ... 129
경쟁자보다 조금이라도 더 앞서라 ... 132
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트3 ... 135
과거에 성공했던 전략을 재활용하라 ... 137
먼저 회사 안에서 판매를 시작하라 ... 140
반드시 완벽해야 할 필요는 없다 ... 144
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특가품은 패배자의 것이다 ... 150
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불필요한 광고로 돈을 낭비하지 마라 ... 157
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성장하려면 가지치기를 하라 ... 163
고객의 의식을 지배하라 ... 166
고객이 가장 중요한 방패다 ... 168
아이디어는 실행되어야 한다 ... 170
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트1의 해답 ... 174
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훌륭한 마케팅 기업의 특징 ... 183
경쟁사 킬러 회사의 특징 ... 189
부록｜ 제품의 차별성을 금액으로 환산하는 방법 ... 193