'차이의 경영'에 들어가며 ... 4
1장 서론 : 모든 것은 순간이다 ... 11
   1 '차이'란 무엇인가? ... 17
   2 들루즈적 의미의 '사건' ... 20
2장 시스템 사고란 무엇인가? ... 25
   1 전체에 의한 사고(Holism) ... 35
      전체를 어떻게 볼 것인가? ... 35
      조직 구조와 자생 시스템 모델(Viable System Model) ... 36
   2 다원적인 사고(Pluralism) ... 48
      다원적인 사고란 무엇인가? ... 48
      조직 문화와 소프트 시스템 사고(Soft Systems Thinking)의 태동 ... 49
      소프트 시스템 방법론과 참여적 조직 문화 ... 53
   3 담화에 의한 지식 창조와 학습 ... 60
      담화란 무엇인가? ... 62
      담화의 지식화 : 라이좀 시스템 사고(Rhizomatic Systems Thinking) ... 64
      조직 내 학습을 일으키는 힘 : '문제의 틀짜기' ... 70
3장 순간에서 영원으로 ... 79
   1 '차이'와 '반복'을 통한 영원성 ... 82
   2 담화적 실천을 어떻게 할 것인가? ... 87
      담화적 실천 : 학습 조직에 대한 담화를 중심으로 ... 87
      담화에 의한 지식 창조와 학습은 어떻게 이루어지는가? ... 91
4장 즉흥적인 드라마 경영이란? ... 93
   1 연극 무대 또는 시네마로서의 조직 ... 94
      연극이란 우리가 사는 세상을 그대로 옮겨 놓은 것이다 ... 94
   2 즉흥적인 드라마 비즈니스 ... 96
      주제(Theme) ... 96
      배우 또는 출연진(Actors) ... 97
      관객(Audiences) ... 97
      드라마와 서스펜스(Drama and Suspense) ... 98
      차이의 경영(Management of Difference)과 감성적 리더십 ... 99
   3 배우로서의 조직 구성원 : 인적 자원 개발을 어떻게 할 것인가? ... 102
5장 결론 : 과연 현실 내에 진실은 존재하는가? ... 105
   1 우리는 누구인가? ... 106
   2 우리는 무엇을 알 수 있는가? ... 108
   3 우리는 무엇을 할 수 있는가? ... 110
부록 ... 117
   1 자생 시스템 모델 ... 118
   2 소프트 시스템 사고 ... 122
   3 학습 조직에 대한 담화의 예 ... 126
참고 문헌 ... 157
감사의 글 ... 161