목차
제1부 서론
제1장 <B><FONT color ... #0000
제1절 <B><FONT color ... #0000
1. <B><FONT color ... #0000
2. <B><FONT color ... #0000
3. 기업의 해외시장 개입 ... 10
(1) 수출마케팅 ... 12
(2) 해외마케팅 ... 12
(3) 다국적마케팅 ... 12
(4) 범세계적 마케팅 ... 12
제2절 <B><FONT color ... #0000
1. <B><FONT color ... #0000
(1) 외국환경 ... 13
(2) 국제이전 ... 13
(3) 다수국가시장 ... 15
2. <B><FONT color ... #0000
(1) <B><FONT color ... #0000
(2) <B><FONT color ... #0000
(3) <B><FONT color ... #0000
(4) <B><FONT color ... #0000
3. <B><FONT color ... #0000
제2장 기업의 국제화
제1절 기업국제화의 개념 ... 29
1. 기업국제화의 의미 ... 29
(1) 기업활동의 세계적 확대 ... 29
(2) 기업주체의 변화 ... 31
2. 기업국제화의 환경요인 ... 34
(1) 시장요인 ... 35
(2) 비용요인 ... 35
(3) 정부요인 ... 36
(4) 경쟁요인 ... 36
제2절 기업국제화의 과정 ... 37
1. 세계시장 확대단계 ... 37
(1) 국제시장 개입전 단계 ... 37
(2) 최초의 국제시장 진입단계 ... 38
(3) 현지시장 확대단계 ... 40
(4) 범세계적 통합단계 ... 41
2. 해외시장 진입방식의 변화 ... 42
제3절 기업국제화의 동기 ... 45
1. 기업의 수출 동기 ... 45
(l) 유휴시설활용 ... 45
(2) 원가절감 ... 46
(3) 제품수명주기의 연장 ... 46
(4) 위험분산 ... 46
2. 기업의 해외직접투자 동기 ... 47
(1) 현지 마케팅 강화 ... 47
(2) 해외조달 ... 47
(3) 국제다각화 ... 48
(4) 기술협력 ... 48
(5) 국제 사업망 ... 48
(6) 경쟁기업에 대한 견제 ... 49
3. 한·일 기업의 해외직접투자 동기 ... 50
(1) 일본기업의 해외직접투자 동기 ... 50
(2) 한국기업의 동남아 직접투자동기 ... 52
제2부 <B><FONT color ... #0000
제3장 국제경쟁력분석
제1절 국제경쟁력의 성격 ... 69
1. 국제경쟁력의 개념 ... 69
(1) 가격경쟁력과 비가격경쟁력 ... 69
(2) 비교우위와 경쟁우위 ... 70
2. 국제경쟁력의 구성요소 ... 72
(1) 경쟁력의 원천 ... 73
(2) 경쟁전략 ... 73
(3) 경쟁성과 ... 74
제2절 국제경쟁력의 원천 ... 74
1. 국가경쟁력의 원천 ... 74
(1) 요소조건 ... 75
(2) 수요조건 ... 76
(3) 관련산업과 보조산업 ... 77
(4) 기업의 전략·구조·경쟁 ... 78
(5) 정부의 역할 ... 79
(6) 기회의 역할 ... 79
2. 기업의 국제경쟁력 원천 ... 81
(1) 독점적 자산 ... 81
(2) 국제이전 ... 82
(3) 국제조달 ... 83
(4) 규모의 경제효과 ... 83
(5) 국제적 이미지 ... 83
제3절 국제경쟁력의 분석기법 ... 84
1. 원가우위의 분석 ... 84
(1) 원가구조분석: 가치사슬의 활용 ... 84
(2) 원가동향분석: 경험곡선의 활용 ... 87
2. 차별적 우위의 분석: 핵심성공요인 분석 ... 88
제4절 국제경쟁성과의 측정 ... 91
1. 시장점유율 분석 ... 91
(1) 단순 시장점유율 변동지수 ... 92
(2) 현시비교우위지수 ... 92
2. 고객의 평가 ... 94
(1) 제품에 대한 만족도 ... 94
(2) 상표 및 회사에 대한 충성도 ... 95
제4장 해외시장기회분석
제1절 국별투자환경의 평가 ... 103
1. 대외경제정책 ... 103
(1) 무역정책 ... 104
(2) 외환정책 ... 104
(3) 관세제도 ... 105
(4) 산업정책 ... 105
2. 외국인투자제도 및 절차 ... 106
(1) 외국인투자 유인제도 ... 106
(2) 투자 인·허가 절차 ... 106
3. 노동환경 및 노무관리 ... 108
(1) 노동환경 ... 108
(2) 노동관리 ... 108
4. 사회간접자본 ... 109
(1) 운송부문 ... 109
(2) 에너지 ... 109
(3) 통신 ... 110
(4) 매스컴현황 ... 110
5. 외국인투자현황 ... 111
제2절 상품시장기회의 평가 ... 114
1. 산업 현황분석 ... 114
(1) 중국의 자동차산업 ... 114
(2) 중국의 가전산업현황 ... 116
2. 제품수명주기 ... 117
(1) 제품수명주기의 개념 ... 117
(2) 제품수명주기 이론 ... 119
(3) 국제제품수명주기의 전략적 유용성과 한계 ... 121
3. 시장수요예측 ... 122
(1) 수요패턴분석 ... 124
(2) 소득탄력성에 의한 측정방법 ... 124
(3) 시차분석 ... 125
(4) 유추분석 ... 126
(5) 대리지표분석방법 ... 127
(6) 회귀분석 ... 127
4. 일본 기업의 상품기회포착사례 ... 129
(1) 전략 1: 주어진 기회의 탐색 ... 129
(2) 전략 2: 창조된 기회 ... 130
(3) 전략 3: 창조적 마케팅에 의한 기회창출 ... 130
(4) 전략 4: 소비자 기호의 수용과 변경 ... 131
(5) 전략 5: 기회창조를 위해 경쟁사로부터 배움 ... 131
제3절 국제경쟁환경분석 ... 132
1. 경쟁구조분석 ... 132
(1) 새로운 진출에 따른 위협 ... 133
(2) 기존 경쟁기업들 간의 경쟁강도 ... 134
(3) 대체상품의 압력 ... 134
(4) 구매자의 교섭력 ... 135
(5) 공급자의 교섭력 ... 135
2. 경쟁기업분석 ... 137
(1) 경쟁기업특성 ... 137
(2) 경쟁사의 전략 ... 138
(3) 경쟁기업과 성과 ... 140
(4) 성공요인분석 ... 141
(5) 경쟁기업의 포지셔닝 ... 142
제5장 해외고객행동분석
제1절 소비자의 구매행동 이해 ... 151
1. 구매행동 모델 ... 151
2. 문화적 요인 ... 153
(1) 물질문명 ... 153
(2) 종교 ... 153
(3) 윤리와 관습 ... 154
(4) 미적 감각 ... 154
(5) 긍지와 선입견 ... 155
(6) 언어 ... 155
(7) 사회제도 ... 156
3. 심리적 요인 ... 157
(1) 동기 ... 157
(2) 지각 ... 157
(3) 학습 ... 158
(4) 개성 ... 158
(5) 태도 ... 159
제2절 해외고객의 제품평가 ... 161
1. 원산지효과 ... 161
(1) 국적정보와 품질지각 ... 163
(2) 원산지효과의 특성 ... 165
(3) 원산지효과와 <B><FONT color ... #0000
2. 제품포지셔닝 ... 168
(1) 제품포지셔닝의 개념 ... 168
(2) 제품포지셔닝도 ... 168
제3절 해외상품의 수용 및 확산 ... 170
1. 확산의 개념 ... 170
2. 채택과정 ... 171
3. 확산의 결정요인 ... 173
(1) 확산경로 ... 173
(2) 혁신의 특성 ... 174
(3) 채택자 특성 ... 174
(4) 공급자 특성 및 전략 ... 175
(5) 사회시스템 ... 175
4. 소비자의 혁신성 ... 176
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제6장 해외시장선택
제1절 목표시장선택과 영향변수 ... 187
1. 시장선택의 의미 ... 187
(1) 판매시장 및 생산기지의 선택 ... 187
(2) 경쟁자와 경쟁범위의 결정 ... 187
(3) 글로벌 시장확대전략의 수립 ... 188
2. 시장선택에 영향을 미치는 변수들 ... 188
(1) 시장잠재력 ... 188
(2) 사업의 용이성과 적합성 ... 189
(3) 전략시장 여부 ... 189
(4) 기업의 목적 ... 190
(5) 비용 ... 190
(6) 위험과 불확실성 ... 190
(7) 경쟁환경 ... 191
제2절 해외시장평가기법 ... 193
1. 그리드(Grid) 방법 ... 193
2. 기회-위험매트릭스 ... 195
3. 시장 포트폴리오 방법 ... 197
(1) 시장 포트플리오의 개념 ... 197
(2) 국가매력도지수 ... 198
(3) 경쟁력지수 ... 200
(4) 활용 및 한계 ... 201
제3절 세계시장세분화와 목표시장선택 ... 202
1. 시장세분화의 개념 ... 203
2. 목표시장선택 ... 204
(1) 단계적 시장세분화 ... 204
(2) 제품수명주기를 이용한 시장세분화 ... 207
제4절 해외시장확대전략 ... 209
1. 해외시장확대속도의 조정 ... 209
(1) 시장다변화와 시장집중화전략 ... 209
(2) 시장확대전략 결정시 고려요인 ... 210
2. 해외시장 확대순서의 결정 ... 213
(1) 제1유형 ... 213
(2) 제2유형 ... 214
(3) 제3유형 ... 215
제5절 해외시장 포지셔닝전략 ... 216
1. 진입시점과 경쟁포지셔닝 ... 216
(1) 선점전략 ... 216
(2) 대응전략 ... 217
(3) 적소전략 ... 218
2. 기존 제품의 포지셔닝 ... 220
(1) 집중세분시장 포지셔닝 ... 221
(2) 광범위한 포지셔닝 ... 222
3. 신시장진입과 포지셔닝전략 ... 222
(1) 선도시장포지셔닝 ... 222
(2) 생활양식 포지셔닝 ... 223
제7장 해외시장진입전략
제1절 수출 ... 232
1. 수출의 의의와 동기 ... 232
2. 수출의 경로 ... 233
(1) 간접수출 ... 233
(2) 직접수출 ... 236
제2절 해외직접투자 ... 237
1. 해외직접투자의 개념 ... 237
2. 해외직접투자의 장·단점 ... 238
(1) 해외직접투자의 장점 ... 238
(2) 해외직접투자의 단점 ... 238
3. 해외직접투자의 유형 ... 239
(1) 소유권 정도에 따른 유형 ... 239
(2) 투자방식에 다른 유형 ... 241
제3절 국제제휴형태의 진입전략 ... 242
1. 국제라이슨싱 ... 243
(1) 라이슨싱의 장점 ... 243
(2) 라이슨싱의 단점 ... 244
2. 후랜차이징 ... 245
3. 계약생산 ... 245
4. 관리 계약 ... 246
5. 턴키 운영 ... 246
제4절 해외시장 진입 방법의 결정 ... 248
1. 결정요인 ... 248
(1) 진출대상국의 거시환경요인 ... 248
(2) 진출대상국의 시장요인 ... 249
(3) 진출대상국의 생산요인 ... 250
(4) 본국요인 ... 250
(5) 기업의 자원 및 투입요건 ... 251
(6) 기업의 제품관련요인 ... 251
2. 해외시장 진입방법의 선택모형 ... 254
(1) 러그만(Rugman)의 단순모형 ... 254
(2) 허쉬(Hirsch) 모형 ... 255
제8장 국제제품전략
제7절 국제제품의 개발 ... 266
1. 제품의 개념 ... 266
(1) 제품의 유형 ... 266
(2) 제품의 구성요소 ... 267
2. 국제제품의 유형 ... 268
(1) 기존제품 ... 268
(2) 수정제품 ... 268
(3) 개량제품 ... 268
(4) 신제품 ... 270
3. 국제제품의 개발방식 ... 270
(1) 국내 개발 ... 270
(2) 순차적 개발 ... 271
(3) 국별 개발 ... 271
(4) 다국적 개발 ... 271
3. 신제품의 개발과정 ... 272
(1) 아이디어의 창출 ... 272
(2) 신제품 아이디어의 선별 ... 273
(3) 사업성분석 ... 273
(4) 제품개발 ... 273
(5) 시장실험 ... 274
(6) 상업화 ... 275
제2절 제품의 현지적응 ... 276
1. 적응화의 필요성 ... 276
(1) 사용조건의 차이 ... 277
(2) 시장여건의 차이 ... 278
(3) 정부의 영향 ... 278
(4) 기업의 역사와 국제경영경험 ... 279
2. 제품적응의 결정 ... 279
(1) 필수적 적응 ... 279
(2) 임의적 적응 ... 280
3. 제품적응의 방법 ... 280
(1) 외형적 적응 ... 281
(2) 질적 적응 ... 281
(3) 포장과 표찰의 적응 ... 281
(4) 상표의 적응 ... 281
(5) 보증과 서비스의 적응 ... 283
제3절 상표전략 ... 283
1. 상표의 개념 ... 283
(1) 상표의 정의 ... 283
(2) 상표의 기능 ... 284
2. 상표관련 의사결정 ... 285
(1) 자사상표 대 타사상표 ... 285
(2) 개별상표 대 계열상표 ... 286
(3) 복수상표전략 ... 288
(4) 범세계적 상표 대 국별 상표 ... 289
3. 상표의 보호 ... 290
(1) 상표의 해적행위 및 모조품 문제 ... 290
(2) 상표의 소유권 ... 290
(3) 국제상표협정 ... 292
제4절 국제제품의 포장 ... 292
1. 포장의 개념 ... 293
(1) 포장의 정의 ... 293
(2) 포장의 기능 ... 293
2. 국제포장 고려요소 ... 294
(1) 자연환경차이 ... 294
(2) 물리적 거리 ... 294
(3) 유통경로 ... 294
(4) 보관시설 ... 294
(5) 마케팅능력의 제고 ... 295
(6) 포장규격 ... 295
3. 표찰(Label) ... 295
(1) 언어차이 ... 296
(2) 법률차이 ... 296
(3) 마케팅측면 ... 296
제9장 국제가격전략
제1절 국제가격전략의 특성 ... 305
1. 국제가격결정의 분야 ... 305
2. 국제가격 전략의 특성 ... 305
제2절 수출가격결정 ... 308
1. 수출가격의 결정요인 ... 308
(1) 기업의 목표와 마케팅믹스 ... 309
(2) 원가 ... 309
(3) 수요 ... 309
(4) 경쟁 ... 310
(5) 법적 규칙 ... 311
(6) 물가상승률 ... 311
(7) 환율 ... 312
2. 수출가격의 누증문제 ... 312
(1) 가격누증의 원인 ... 312
(2) 가격누증의 대안 ... 313
3. 수출가격의 결정방법 ... 315
(1) 원가가산법 ... 315
(2) 경험곡선 가격결정법 ... 315
(3) 목표중심 가격결정법 ... 316
4. 수출가격의 표시 ... 317
(1) 표시통화 ... 317
(2) 무역거래조건 ... 319
제3절 국제시장가격의 조정 및 변경 ... 322
1. 국제시장가격의 조정 ... 322
(1) 수출가격 대 국내가격 ... 322
(2) 국제덤핑규제 ... 323
2. 국제시장가격의 변경 ... 327
(1) 환율의 변화 ... 327
(2) 원가 ... 328
(3) 경쟁자의 가격변경 ... 328
(4) 수요의 변화 ... 329
3. 국제가격의 표준화 ... 330
(1) 본국중심적 가격결정 ... 330
(2) 현지중심적 가격결정 ... 331
(3) 세계중심적 가격결정 ... 331
제4절 국제이전가격전략 ... 332
1. 국제이전가격의 개념 ... 333
2. 국제이전가격전략의 목표 ... 333
(1) 조세부담의 경감 ... 334
(2) 관세절감 ... 334
(3) 자금배분 ... 334
(4) 경쟁상태에 대한 고려 ... 334
(5) 개인수준에 따른 차별화 ... 335
3. 국제이전가격의 책정방법 ... 335
(1) 직접원가방법 ... 335
(2) 원가가산방법 ... 335
(3) 시장상황에 기초한 방법 ... 335
(4) 정상가격방법 ... 335
4. 국제이전가격전략의 한계 ... 336
제5절 라이슨싱 가격결정 ... 338
1. 라이슨싱대가의 유형 ... 338
(1) 일시지불금 ... 338
(2) 경상실시료 ... 339
(3) 기술지원료 ... 339
(4) 기타 ... 339
2. 라이슨싱 계약의 수익성 분석 ... 339
(1) 수익측정 ... 340
(2) 비용측정 ... 340
3. 라이슨싱가격의 협상 ... 341
제10장 국제촉진전략
제1절 국제촉진의 개념 ... 349
1. 촉진의 본질 ... 349
2. 국제촉진의 특성 ... 351
(1) 커뮤니케이션 장벽 ... 351
(2) 전략조정의 문제 ... 352
(3) 커뮤니케이션효과 ... 352
제2절 국제촉진의 고려요소 ... 353
1. 메시지의 작성 및 해석 ... 353
(1) 언어상의 제약 ... 353
(2) 비언어적 수단 ... 354
(3) 상징(Symbols) ... 354
2. 커뮤니케이션매체 ... 355
(1) 매체의 활용 가능성 ... 355
(2) 광고대행사의 가능성 ... 355
3. 수신자의 반응 ... 356
(1) 정보탐색 ... 356
(2) 태도형성 ... 356
(3) 구매결정 ... 356
4. 법적 제약 ... 357
제3절 국제광고 ... 359
1. 광고대행사의 선정 ... 359
(1) 광고대행사의 선정 ... 359
(2) 국제광고대행사의 이점 ... 360
(3) 현지 광고대행사의 이점 360
2. 광고메시지의 선정 ... 363
(1) 국제광고메시지 개발시 고려요인 ... 363
(2) 광고메시지의 표준화 ... 364
(3) 광고메시지의 현지적응화 ... 365
3. 광고매체의 선정 ... 365
(1) 인쇄매체 ... 366
(2) 방송매체 ... 366
(3) 기타의 광고매체 ... 367
4. 국제광고예산의 결정 ... 368
(1) 가용자금 기준법 369
(2) 매출액 비율법 ... 369
(3) 경쟁 평가법 ... 369
(4) 목표 과업법 ... 370
5. 국제광고효과의 평가 ... 370
6. 국제협력광고 ... 371
제4절 기타의 국제촉진수단 ... 372
1. 국제판매촉진 ... 372
(1) 국제판매촉진의 의의 ... 372
(2) 국제판매촉진의 일반적 유형 ... 373
(3) 특수한 형태의 국제판매촉진 ... 374
2. 국제 인적판매 ... 375
(1) 파견 판매인력 ... 376
(2) 현지채용 판매인력 ... 377
(3) 범세계적 판매인력 ... 377
3. 국제홍보와 공중관계 ... 378
(1) 국제홍보의 의의와 필요성 ... 378
(2) 국제공중관계의 개선을 위한 전략 ... 379
제11장 국제유통전략
제1절 국제유통경로의 개념 ... 389
1. 국제유통경로의 의의 ... 389
2. 국제유통경로의 형태 ... 390
3. 해외의 유통경로 구성원 ... 391
(1) 해외의 중간상 ... 392
(2) 해외의 대리상 ... 394
제2절 해외시장의 유통환경분석 ... 396
1. 제품별 유통경로 ... 396
(1) 소비재의 유통경로 ... 396
(2) 산업재의 유통경로 ... 396
2. 해외시장의 유통구조 특성분석 ... 397
(1) 서비스 ... 398
(2) 취급제품계열의 폭 ... 399
(3) 유통비용 및 마진 ... 399
(4) 유통경로의 길이 ... 400
(5) 재고 및 금융서비스 ... 400
(6) 경쟁구조 ... 402
(7) 유통채널의 효율성 ... 402
3. 유통구조의 변화 ... 403
(1) 도매구조의 변화 ... 403
(2) 소매구조의 변화 ... 404
제3절 국제유통경로관리 ... 405
1. 국제유통경로전략의 목표 ... 405
(1) 비용 ... 405
(2) 소요자본 ... 406
(3) 통제 ... 406
(4) 시장 및 판매범위 ... 407
(5) 제품·기업·시장의 특성 ... 408
(6) 연속성 ... 408
2. 유통업체 선발 ... 409
(1) 유통업체의 선발 ... 409
(2) 유통계약의 체결 ... 410
3. 유통업체 동기부여 ... 411
(1) 유통경로 구성원의 훈련 ... 411
(2) 적절한 보수체계 ... 412
(3) 유통업체의 포상 ... 413
3. 유통경로원의 통제 ... 413
(1) 유통경로의 평가 ... 413
(2) 유통업체간의 갈등해소 ... 414
(3) 효을적인 의사소통시스템의 유지 ... 414
4. 국제유통경로관리의 특수문제 회색시장 ... 415
(1) 회색시장의 형성되는 이유 ... 415
(2) 회색시장에 대한 대응책 ... 416
제4절 국제물적유통관리 ... 418
1. 국제물적유통의 개념 ... 418
(1) 국제 운송 ... 418
(2) 보험 ... 419
(3) 국제보관활동 ... 420
(4) 국제재고통제 ... 421
(5) 국제물적유통시스템 ... 421
2. 국제물적유통실무: 수출·입절차 ... 422
(1) 수출계약의 체결 ... 423
(2) 신용장의 수취 ... 423
(3) 수출승인 ... 423
(4) 수출물품의 확보 ... 423
(5) 수출검사 ... 424
(6) 수출통관 ... 424
(7) 해상운송 및 해상보험 ... 424
(8) 수출대금의 회수 ... 425
(9) 관세환금 및 사후관리 ... 425
제4부 <B><FONT color ... #0000
제12장 세계마케팅전략의 조정
제1절 표준화와 적응화전략 ... 435
1. 개념 ... 435
(1) 표준화전략 ... 435
(2) 적응화전략 ... 436
2. 표준화전략의 유인 ... 437
(1) 규모의 경제 ... 437
(2) 연구개발의 경제성 ... 438
(3) 마케팅의 효율성 ... 438
(4) 소비자의 상표충성도 ... 438
(5) 생산국 및 기업체의 이미지 438
(6) 기술의 영향 ... 439
(7) 해외진입방법 ... 439
3. 적응화와 현지시장확대 ... 439
(1) 제품 ... 440
(2) 촉진 ... 441
(3) 가격 ... 442
(4) 유통 ... 444
4. 전략대안의 개발 ... 445
(1) 제품 및 커뮤니케이션 연장전략 ... 445
(2) 제품연장·커뮤니케이션 적응전략 ... 446
(3) 제품적응·커뮤니케이션 연장전략 ... 447
(4) 제품 및 커뮤니케이션 적응전략 ... 447
(5) 신제품개발전략 ... 448
제2절 국제포트폴리오전략 ... 448
1. 개?
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