1 사회복지조사 개관 ... 17
   제1절 과학의 개념 ... 18
      1. 이해의 유형 ... 18
      2. 과학의 전통적 모델 ... 19
      3. 현상에 대해 탐색할 때 일반인이 흔히 범하는 오류의 유형 ... 20
      4. 과학적 방법과 과학적 지식의 특성 ... 21
   제2절 조사의 기본개념과 원리 ... 22
   제3절 조사의 주요 단계 ... 26
   제4절 조사연구의 목적 ... 27
   제5절 분석의 단위 ... 28
   제6절 조사에 있어 윤리적 이슈 ... 31
   예상문제 ... 33
2 사회사업실천의 효과성 고찰 및 인식론적 논점 ... 37
   제1절 효과성 논쟁의 발전과 의의 ... 40
      1. Fischer에 의한 효과성 논쟁의 시작과 연구결과 ... 40
      2. 반론의 제기와 낙관적인 증거 ... 44
      3. 효과적이거나 비효과적인 사회사업 실천방법 ... 46
   제2절 인식론에 관한 논쟁과 조사방법론 ... 51
      1.Fischer와 경험적 실천운동의 결합 ... 51
      2. 인식론에 대한 논쟁과 결과 ... 53
      3. 양적 및 질적조사방법에 대한 논쟁 ... 56
   제3절 실천가 - 조사자 ... 59
      1. 사회사업가의 역할과 실천가 - 조사자 ... 59
      2. 단일사례조사의 유용성과 한계 ... 62
   제4절 종합평가 및 최근의 경향 ... 64
   제5절 한국 사회복지 또는 사회사업에의 함의 ... 71
   예상문제 ... 76
3 연구문제와 가설 ... 79
   제1절 개념화와 조작화 ... 82
   제2절 가설 ... 85
   제3절 연구의 이론적 틀, 분석틀, 정교화모델 ... 86
      1. 허위관계／표면적 관계모델 ... 87
      2. 매개변인모델 ... 87
      3. 상호작용모델 : 조건변수, 조절변수 ... 88
      4. 경쟁적 설명모델 ... 90
   예상문제 ... 92
4 연구설계(조사설계) ... 101
   제1절 집단실험설계의 개요 ... 102
      1. 전실험설계 ... 102
      2. 순수실험설계 ... 105
      3. 유사실험설계 ... 107
   제2절 기타 집단실험설계의 종류 ... 111
      1. 솔로몬4집단설계 ... 111
      2. 시계열설계 ... 111
   제3절 종단적 설계 ... 112
      1. 추세연구 ... 113
      2. 동시집단연구／동년배집단연구 ... 113
      3. 패널연구 ... 113
   제4절 사후설계 : 상관관계설계 ... 114
   제5절 개입연구 ... 116
   예상문제 ... 118
5 표본추출 ... 123
   제1절 확률표집 ... 126
      1. 단순무작위표집 ... 126
      2. 체계표집／계통표집 ... 126
      3. 층화표집 ... 127
      4. 집락표집 ... 128
   제2절 할당표집 ... 130
   제3절 표본의 규모 ... 131
   예상문제 ... 136
6 측정 및 자료수집방법 ... 141
   제1절 척도의 종류(측정의 수준) ... 143
      1. 명목척도 ... 143
      2. 서열척도 ... 143
      3. 등간척도 및 비율척도 ... 146
   제2절 척도개발방법의 종류 ... 147
   제3절 자료수집방식 ... 149
      1. 설문지(서베이형식) ... 149
      2. 관찰 ... 155
      3. 조직의 기록 : 이차분석 ... 157
      4. 종합 ... 157
   제4절 임상실천가에게 유용한 척도 ... 158
      1. 목표성취척도 ... 158
      2. 표적문제척도／자기지적척도 ... 159
      3. 전반적 향상척도 ... 160
   제5절 자료수집방법 선정시 고려사항 ... 160
      1. 비용 ... 160
      2. 비밀보장 ... 161
      3. 반동형성 ... 161
      4. 타당도와 신뢰도 ... 161
      5. 표준화된 측정도구의 문화적 적절성 ... 166
      6. 양적자료수집과 질적자료수집 ... 167
   제6절 자료의 처리 ... 168
   예상문제 ... 169
7 단일사례설계 ... 181
   제1절 측정 가능한 목표의 설정 ... 182
   제2절 결과측정도구의 선택 ... 183
   제3절 탐색적 단일사례설계 ... 185
      1. B설계 ... 185
      2. BC설계 ... 186
      3. 단일사례설계의 기본 : AB설계 ... 188
   제4절 실험적 단일사례설계 ... 190
      1. ABAB설계 ... 191
      2. 중다기초선설계 ... 193
      3. BAB설계 ... 195
   예상문제 ... 197
8 분석 ... 203
   제1절 기술통계 ... 204
      1. 집중경향치／대표값 ... 205
      2. 산포도／분산도 ... 207
      3. 분포도 ... 209
      4. 표준정규분포(Z-분포) ... 209
   제2절 추론통계 ... 210
      1. 표본분포와 중심극한정리 ... 210
      2. 모수 및 비모수통계 ... 213
      3. 통계적 유의성 ... 213
      4. 관계의 강도와 통계적 검증력 ... 216
      5. 관계의 검증 ... 224
      6. 평균의 비교 ... 226
      7. 회귀분석 ... 230
      8. 본질적 유의성／실용적 유의성 ... 232
   예상문제 ... 233
9 프로그램 평가 ... 249
   제1절 평가성 검증 ... 250
   제2절 성과평가 ... 251
   제3절 효율성평가 ... 254
   제4절 과정평가 ... 257
   제5절 기타 평가유형 ... 259
      1. 투입요소평가 ... 259
      2. 노력평가 ... 260
      3. 소비자 만족도조사 ... 260
   제6절 질적평가방법 ... 261
   예상문제 ... 263
10 욕구조사 ... 269
   제1절 욕구의 정의 ... 270
   제2절 욕구측정방법 ... 273
      1. 주요 정보제공자 ... 275
      2. 지역사회 포럼 ... 276
      3. 서비스 활용비율 ... 276
      4. 사회적 지표 ... 277
      5. 지역사회(또는 목표집단) 서베이 ... 277
   제3절 욕구의 우선순위 결정 ... 279
   예상문제 ... 282
11 집단사회사업 조사평가방법 ... 285
   제1절 집단사회사업 조사의 개념과 목적 ... 286
   제2절 집단사회사업 조사에서 탐색되는 변수들 ... 287
   제3절 집단평가설계의 문제와 해결방안 ... 289
   제4절 결론 ... 296
   예상문제 ... 298
12 질적조사방법 ... 301
   제1절 질적방법의 준비 ... 302
      1. 조사준비 ... 302
      2. 연구설계 ... 303
      3. 조사자의 면접기술 ... 303
   제2절 표본선정 ... 304
      1. 극단적／예외적 사례표집 ... 305
      2. 변이극대화표집 ... 305
      3. 동질적 표본 ... 306
      4. 전형적 사례표집 ... 307
      5. 중요사례표집 ... 307
      6. 눈덩이／체인표집 ... 308
      7. 기준표집 ... 308
      8. 확인 및 예외사례표집 ... 308
   제3절 자료의 수집 ... 309
   제4절 분석 ... 313
   제5절 결과의 신뢰도 향상을 위한 제언 ... 315
   제6절 근거이론／현장기반이론 ... 318
   제7절 기타 질적조사방법 ... 320
      1. 민족지학적 접근 ... 320
      2. 현상학적 접근 ... 321
      3. 사례연구 ... 322
   예상문제 ... 324
13 보고서 작성법 ... 329
   제1절 연구문제 ... 329
   제2절 이론적 배경 ... 330
   제3절 연구방법 ... 331
   제4절 자료분석 및 결과 ... 332
   제5절 토론 ... 334
14 질적조사 연구사례 ... 335
   제1절 문제제기 ... 335
   제2절 자원봉사 관리과정에 대한 이론적 틀 ... 336
      1. 자원봉사 업무설계 ... 336
      2. 자원봉사자 모집 ... 337
      3. 자원봉사자 심사 및 선발 ... 338
      4. 자원봉사자 배치 및 업무부여 ... 339
      5. 자원봉사자 교육 및 훈련 ... 340
      6. 자원봉사자 지도감독 및 평가 ... 340
      7. 자원봉사자 인정과 보상 ... 341
   제3절 연구방법 ... 342
      1. 표집방법 ... 343
      2. 자료수집방법 ... 343
   제4절 분석결과 ... 345
      1. 자원봉사가 활성화된 기관에 대한 분석결과 ... 345
      2. 자원봉사가 활성화되지 못한 기관에 대한 분석결과 ... 347
   제5절 결론 ... 349
15 실태조사 연구사례 ... 355
   제1절 문제제기 ... 355
   제2절 선행연구 고찰 ... 356
   제3절 연구방법 ... 359
      1. 조사대상 ... 360
      2. 설문내용 ... 360
   제4절 연구결과 ... 361
      1. 자원봉사자 실태조사 결과분석 ... 361
      2. 자원봉사관리자 조사결과 ... 367
      3. 자원봉사자와 자원봉사관리자 결과 비교분석 ... 371
      4. 기존 연구와의 추세 비교분석 ... 374
   제5절 결론 ... 374
      1. 자원봉사 관리과정에 관한 제언 ... 374
      2. 자원봉사정책에 관한 제언 ... 378
16 상관관계 연구사례 ... 383
   제1절 문제제기 ... 383
   제2절 이론적 배경 ... 385
      1. 연구의 개념적 틀 ... 386
      2. 연구가설 ... 387
   제3절 연구방법 ... 388
      1. 표본 ... 388
      2. 측정도구 ... 389
      3. 자료수집방법 ... 393
      4. 분석 ... 394
   제4절 연구결과 ... 394
   제5절 결론 ... 399
17 실험 연구사례 ... 403
   제1절 문제제기 ... 403
   제2절 이론적 배경 ... 405
      1. 스트레스관리에 관한 이론적 모델 ... 405
      2. 치매가족의 스트레스관리에 관한 선행연구 ... 406
   제3절 연구방법 ... 407
      1. 대상자 표집방법 및 절차 ... 407
      2. 연구설계 ... 408
      3. 스트레스관리훈련 프로그램 ... 408
      4. 측정도구 ... 413
      5. 자료분석방법 ... 414
   제4절 연구결과 ... 415
      1. 대상자의 일반적 특성 및 집단 간의 동질성 검증 ... 415
      2. 효과성 검증 ... 416
      3. 사례연구결과(훈련 후 느낀 점) ... 417
   제5절 결론 ... 419
부록1. 난수표 ... 421
부록2. t-분포표 ... 423
부록3. 설문지의 실례 ... 424
참고문헌 ... 437
찾아보기 ... 443