서문 중국, 알아야 성공한다 ... 11
제1장 중국인과 한국인의 차이 ... 23
   관시는 돈보다는 정성으로 맺어진다 ... 25
   외국인의 칭찬은 중국인을 크게 고무시킨다 ... 29
   집단주의가 중국을 움직인다 ... 31
   개인의 삶을 통제하는 것은 직장 ... 33
   관료주의와 유교는 유사점을 갖는다 ... 34
   중국인에 대한 선입관은 위험하다 ... 36
   중국인은 사람들을 두 부류로 나눈다 ... 38
   여러 방법으로 '아니오'를 말하는 중국인들 ... 40
   마지막 협상은 중재인의 몫 ... 44
제2장 중국 비즈니스 접촉 ... 49
   오래된 전통만큼 자부심이 강한 사람들 ... 51
   훌륭한 외국인은 그들을 존중한다 ... 53
   친구의 친구는 나의 친구 ... 56
   힘 있는 주최 조직을 파트너로 선택하라 ... 61
   대표단이 아닌 지도자를 중시하는 중국인 ... 64
   공손한 자세는 당신의 품위를 높인다 ... 67
   호칭에 따라 관계가 설정된다 ... 73
   중국인의 수준으로 환영과 환송을 행하라 ... 76
제3장 중국 비즈니스 회의의 시작과 끝 ... 79
   충분한 정보제공이 신뢰를 구축한다 ... 81
   회의장의 의자는 서열을 구분한다 ... 84
   기본적인 원칙들을 숙지하고 반드시 지켜라 ... 87
   회의는 시작보다 마무리가 중요하다 ... 91
제4장 중국 비즈니스 접대와 요령 ... 95
   주의해야 할 여러 가지 것들 ... 97
   중국인에게 깊은 인상을 남기는 방법 ... 105
제5장 중국 비즈니스 연회 에티켓 ... 109
   집으로의 초대는 반드시 응하라 ... 111
   우정이란 '소중한 의무'를 의미한다 ... 115
   상대방의 서열이 곧 당신의 지위 ... 116
   연회장에서는 주최자의 대표가 중심 ... 120
   모든 요리를 조금씩 모두 맛보아라 ... 124
   연회는 즐기는 것이 목적이다 ... 129
   연회에 대한 가장 좋은 보답은 연회 ... 136
제6장 중국 비즈니스 키워드 ... 143
   선물 : 좋은 선물과 나쁜 선물을 구별하라 ... 145
   관시 : 불가능한 것을 가능하게 만드는 마법 ... 155
   체면 : 상술의 기본적인 원칙 ... 168
   관료주의 : 맞서지 말고 물러서라 ... 179