제1장 업무상의 인간관계가 원만한 사람, 서툰 사람 - 어쩔 수 없는 교제니까 오히려 가벼운 마음으로
   직장에는 맞지 않는 사람이 있는 법이라고 결론 짓는다 ... 11
   '우선 내가 옳다'라는 생각을 버린다 ... 14
   인간관계에서 불평불만이 있는 것은 당연하다고 받아들이자 ... 18
   어쩔 수 없는 교제를 할 수 있어야 어른 ... 20
   왜 괜히 싫을까, 이유를 생각해 보자 ... 23
   자신이 하고 싶은데 할 수 없기 때문에 싫은 것이다 ... 25
   '남은 남, 나는 나'라고 생각하자 ... 27
   직장을 벗어나 넓은 교제를 하도록 한다 ... 29
제2장 싫은 사람과 교제하지 않으면 안 될 때 - 타입별로 싫은 사람과 사귀는 방법
   싫은 상대니까, 오히려 상대를 잘 연구해 본다 ... 33
   사람들이 좋아하지 않는 성격도 남을 대하는 태도를 고치면 바꿀 수 있다 ... 35
   자기 현시성이 강한 사람과 사귀는 법 ... 37
   극단적으로 '자기중심적인 사람'은 멀리할 수밖에 없다 ... 40
   점착성이 강한 사람과는 너무 어울리지 않는 편이 좋다 ... 43
   자신만 생각하고 주변 사람들에게 폐를 끼치는 사람에게는 확실히 말할 필요가 있다 ... 45
   잘난 체하는 사람과 어떻게 교제할까 ... 47
   시기하고 의심하는 마음이 강한 사람과는 어떻게 교제할까 ... 50
   문제가 있는 사람은 스스로 기권(retire)해 버리는 법이다 ... 53
   눈앞의 손해와 이득에 구애되지 않는다 ... 56
   '그렇게까지 해 주었는데'라고 불만을 말하는 사람 ... 59
   자신은 특별하다고 생각하지 말 것 ... 62
   자신이 특별 대우 받기를 바라면, 사람들은 멀어진다 ... 65
   상대는 변하지 않는다, 그렇다면 어떻게 해야 할까 ... 67
제3장 다시 한 번 만나고 싶은 사람, 그렇지 않은 사람 - 이런 사람과는 꼭 다시 만나고 싶다
   상대의 기분을 조금이라도 상상할 수 있는 사람 ... 73
   안심할 수 있는 사람에게는 상대의 이야기를 제대로 듣는 자세가 있다 ... 78
   내밀한 상담을 할 수 있는 사람, 그렇지 않은 사람 ... 81
   상대를 존중하기 때문에 비밀을 지킬 수 있다 ... 83
   할 수 없는 일은 할 수 없다고 확실히 거절할 수 있는 사람 ... 85
   고민을 친근하게 들어주는 사람 ... 88
   자신의 고민은 그렇게 중요하지 않다는 태도를 취할 수 있는 사람 ... 91
   자신도 힘들지만, 다른사람도 힘들다고 생각할 수 있는 사람 ... 94
   자신의 노력을 어필하지 않는 사람 ... 97
   스스로 자신을 칭찬할 수 있는 사람 ... 100
   잠시 만나지 않으면 얼굴이 아른거리는 사람 ... 103
제4장 적극적인 태도가 남의 호감을 산다 - 사람들이 좋아하는 사람은 불만을 쌓아 두지 않는다
   실패해도 기죽지 않는 사람 ... 109
   스스로 불운을 불러들이는 사람이 되어서는 안 된다 ... 111
   적극적으로 이해할 수 있는 사람 ... 113
   의식하면 누구나 낙관적이 될 수 있다 ... 117
   가까이에서 즐거움을 찾을 수 있는 사람 ... 119
   화나는 감정을 속에 담아 두지 않는다 ... 121
   일기는 감정 발산과 자신을 돌아보는 효과가 있다 ... 125
   무엇이든 부러워하는 사람, 별로 부러워하지 않는 사람 ... 127
   망각할 수 있기 때문에 오늘부터 내일을 즐겁게 살 수 있다 ... 130
   괴로운 체험은 정리해서 기억의 서랍 속에 넣어 두면 된다 ... 133
제5장 이런 사람 곁에 있고 싶다 - 가까운 사이니까 오히려 신경을 써야 한다
   '의지하지 않는 사람'이 의지할 만한 사람 ... 137
   서로 보완할 수 있는 관계를 갖기 위해서는 자신의 역할을 제대로 할 수 있어야 한다 ... 140
   자신의 일은 스스로 결정할 수 있는 사람 ... 144
   사람들과 잘 사귀는 사람은 사람을 좋아하는 사람이다 ... 147
   칭찬은 인간관계의 윤활유 ... 150
   가까운 사이이기 때문에 오히려 칭찬하고 싶다 ... 153
   한 사람이라도 인정해 주는 사람이 있으면 좋다 ... 157
   서비스 정신은 배려의 마음으로 ... 160
   감사의 마음을 표현하는 사람 ... 162
   즐거운 사람, 재미있는 사람 ... 165
   유머로 껄끄러운 관계를 피한다 ... 167
   착실하기 때문에 배어 나오는 유머도 있다 ... 171
   상대에게 성실함을 요구할 것인가, 자신이 상대에게 성실해질 것인가 ... 174
제6장 자신의 기분을 잘 다스리는 사람 - 마음의 여유를 가지면 인간관계는 잘 풀린다
   다른 사람과의 거리 감각이 뛰어난 사람은 자신에 대해 잘 알고 있다 ... 179
   상대의 입장, 기분을 생각해 줄 수 있는 상상력이 있는 사람 ... 183
   주위 사람의 상황을 잘 파악하는 사람 ... 187
   어떤 상황에서도 마음의 여유가 있는 사람 ... 190
   기분 좋게 행동할 수 있는 사람 ... 192
   가장 간단한 기분 전환은 멋을 부리는 것 ... 195
   좋은 점을 보는 사람, 나쁜 점만 눈에 띄는 사람 ... 198
   기쁨을 솔직하게 표현할 수 있는 사람 ... 201
   자신의 기분에 사로잡히지 말고, 한 걸음 물러서서 본다 ... 203