Ⅰ. TPM은 무엇인가?
   1. TPM은 무엇인가? ... 12
   2. 왜 TPM인가? ... 17
      1) 정말 TPM은 돈을 벌게 하는가?
      2) 이익을 내는 것보다 더 중요한 것?
      3) 결국 변하는 것은 사람
      4) 꼭 TPM이어야만 하는가?
   3. TPM에 대한 올바른 인식 ... 30
   4. TPM에 대한 12대 오해 ... 35
      1) '고장 0', '불량 0'는 간단히 단숨에 달성할 수 있다
      2) TPM이란 짜여진 틀에 맞추면 창의성이 죽는다
      3) TPM은 형식적인 Paper Work을 조장한다
      4) 닥치는 일이 많으면 바빠서 TPM을 못 한다
      5) TPM은 일과성 운동이다
      6) TPM은 주어진 양식에 꿰어 맞추면 된다
      7) TPM은 하부 조직인 분임조만의 활동이다
      8) TPM은 현장 직접 부문만의 일이다
      9) TPM 조직과 업무 조직은 별개이다
      10) TPM은 시대에 뒤떨어진 기법이다
      11) 사무국은 없는 것이 잘하는 것이다
      12) 컨설턴트는 요술쟁이다
Ⅱ. TPM의 철학과 원리
   1. TPM 철학 ... 50
      1) TPM은 업무
      2) 전원참여
      3) 중복소집단
      4) 한 방향화
      5) STEP 활동
      6) 과정 중시
      7) 발생원 대책
      8) 0의 달성
      9) 예방주의
      10) 바람직한 모습의 추구
      11) 체험공학
      12) 체질의 변화／인생의 변화／회사의 변화(WIN-WIN의 관계)
   2. TPM 원리 ... 98
      1) 전체를 체계적으로 이끌어가는 원리
      2) 자기 일을 발전시켜 가는 원리
      3) 업무 성숙도를 높이는 원리
      4) 우연을 최소화 하는 원리
      5) 눈에 보이게 하여 성과를 내는 원리
      6) 효과적으로 성과를 내는 원리
      7) 성과를 내면서 배우는 원리
      8) 발생원 대책으로 경제성을 확보하는 원리
      9) 효율화가 아닌 충실화의 원리
      10) 끝없이 바람직한 모습을 추구하며 발전하는 원리
      11) 지식의 창조를 촉진해 경쟁력을 신장시키는 원리
      12) 시너지를 내는 원리
Ⅲ. TPM 실패의 요인
   1. 리더십의 결여(1) - 이해부족 ... 167
      1) 방법론의 몰이해
      2) 3현주의의 결여
      3) 형식과 형식주의의 혼돈
   2. 리더십의 결여(2) - 단기 업적주의 ... 176
      1) 체질과 구조의 혼돈
      2) 중점주의의 폐해
      3) MACRO와 MICRO의 혼돈
   3. FOLLOWERSHIP의 결여(1) - 기득권 문화의 저항 ... 186
      1) 변화거부세력
      2) 자기 우월주의의 폐해
      3) 군중심리에의 편승
   4. FOLLOWERSHIP의 결여(2) - 시스템／조직구조의 취약 ... 195
      1) 눈에 보이지 않는 부분의 데이타화의 취약
      2) STAFF를 소흘히 여김
      3) 관료주의적 STAFF
Ⅳ. TPM 활동의 성공을 위한 5대요소
   1. 진정한 목표의 설정 ... 209
      1) 본질을 추구해야 한다
      2) 중점적이어야 한다
      3) 과감해야 한다
      4) 선명해야 한다
   2. 탁월한 리더십 ... 219
      1) TOP의 맹점
      2) 심리적 접근의 핵심이 되는 리더십
      3) TPM에서의 리더십 요건
      4) 인해전술이 필요한 때
   3. 용의주도한 STAFF ... 229
      1) MIDDLE UP ＆ DOWN
      2) 살아 숨쉬는 전략
      3) 훌륭한 선생
      4) 집요한 DRIVE
   4. 따로 놀지 않는 인프라 ... 241
      1) 시스템의 올바른 이해
      2) 아무리 강조해도 지나치지 않는 시스템
      3) 제도의 일관성
      4) 과거의 개선이 기반
   5. 의욕 넘치고 활기찬 BOTTOM UP ... 249
      1) TOP DOWN과 한 몸인 BOTTOM UP
      2) 윈윈 게임(WIN WIN GAME)
      3) TPM＝일(업무)＝제안(특허)의 삼위일체
      4) 스스로 만들어 가는 조직 문화
부록 : 하이닉스 TPM 수기 ... 257