읽기 전에 ... 4
01 남의 장점을 칭찬하는 습관
   칭찬 잘 하는 사람의 주변에는 사람이 모인다 ... 13
   칭찬은 반드시 혼을 불어넣어 한다 ... 18
   장점을 파악하는 눈을 역사 속의 인물에게서 배우라 ... 22
   타인을 긍정적으로 평가하는 무조건적인 사랑이란? ... 26
   칭찬의 마력을 높이는 사소한 테크닉 ... 30
02 나부터 먼저 인사하는 습관
   모든 인간관계는 인사에서 시작된다 ... 37
   장벽을 없애는 미소의 인사 ... 42
   지나친 인사치레는 역효과를 부르기도 한다 ... 45
   마음을 전하는 인사란 어떤 것인가? ... 47
   사죄에는 책임이 따른다는 것을 분명히 인식한다 ... 51
03 남의 험담을 하지 않는 습관
   남의 험담을 하는 사람 치고 신뢰받는 사람이 없다 ... 57
   푸념과 변명은 하지 말자 ... 61
   남의 이야기를 잘 들어 주자 ... 64
   싫은 상대와는 적당한 거리를 두라 ... 68
   스트레스가 쌓이면 이렇게 해소하라 ... 70
   찬성과 반대의 표시는 확실히 하라 ... 73
   기분에 거슬리는 말을 들었을 때 어떻게 받아들여야 할까? ... 76
04 외모에 신경을 쓰는 습관
   멋 부리기는 노화를 방지하는 특효약 ... 83
   시간, 장소, 목적에 맞추어 옷을 입는다 ... 88
   때로는 과감하고 화려하게 패션 연출을 한다 ... 91
05 돈을 확실하게 거래하는 습관
   인간관계에서 가장 무서운 것이 금전거래 ... 97
   빌린 돈을 제대로 갚는 사람은 신용할 수 있는 사람 ... 100
   금전관계에는 큰 책임이 생겨난다 ... 104
   돈을 어떻게 사용하느냐에 따라 사람이 달라 보인다 ... 107
   돈의 사용방법으로 그 사람의 본심을 알 수 있다 ... 110
06 어떤 경우에도 유머를 잃지 않는 습관
   유머는 인간관계를 원활하게 만드는 윤활유 ... 117
   마음속의 고민은 유머로 해결하라 ... 122
   유머 감각은 이렇게 기른다 ... 125
   한 가지로 범위를 좁혀 연습하는 것도 좋은 방법이다 ... 128
   유머를 받아들이는 쪽에도 중요한 매너가 있다 ... 131
   위기 상황에서 위력을 발휘하는 유머 ... 134
07 몸과 마음이 충분히 즐길 취미를 갖는 습관
   취미는 인생에 있어서 하찮은 조건이 아니다 139
   '시간이 없다'는 이유는 절대로 변명거리가 되지 않는다 ... 143
   취미가 생명을 유지시켜 주는 경우도 있다 ... 147
   업무와 취미를 따로 떼어 생각할 필요는 없다 ... 150
   취미는 평생을 통해 확실한 보람이 된다 ... 153
08 종교·정치·학력 등을 이야기 소재로 삼지 않는 습관
   잘 들어주는 사람은 말 잘하는 사람이 되는 지름길 ... 159
   말 잘하는 사람이 되는 비결 ... 163
   절대 해서는 안 되는 대화법 ... 168
   잘 들어주는 달인, 말 잘하는 사람이란 어떤 사람일까 ... 173
09 술을 마시더라도 술의 노예가 되지 않는 습관
   술은 마시는 법에 따라 독도 되고 약도 된다 ... 179
   술을 마시고 태도가 변하는 사람은 평소 억압이 많은 사람 ... 183
   술을 마시지 못하는 사람은 어떻게 해야 할까? ... 186
   술집에서 시험당하는 인간의 가치 ... 189
10 너무 달라붙지도, 너무 떨어지지도 않는 태도로 사람들과 사귀는 습관
   상대방에게 백 퍼센트를 원하면 반드시 실패한다 ... 197
   사이가 좋은 사람일수록 적당한 거리를 둔다 ... 201
   최선의 관계란 서로 돕는 관계 ... 203
   신뢰관계를 무너뜨리는 최대의 원인은 "질투" ... 206
   애정은 천천히, 서서히 키우는 것 ... 210
   가족관계는 룰이 중요 ... 213
11 경멸이 담긴 시선으로 사람을 보지 않는 습관
   사람의 매력은 어디에 있는가? ... 221
   위에 설수록 겸허하라! ... 225
   강요하지 말고 이끌어 내는 사람이 되라! ... 228
   자신만의 상식을 강요하면 미움만 받을 뿐 ... 231
   한두 번 만난 것으로 그 사람의 이미지를 단정 짓지 말라 ... 234
   상대의 마음을 사로잡는 세 가지 방법 ... 237
12 가족 자랑을 지나치게 하지 않는 습관
   '모두 비슷한 사람'이란 느낌이 안도감을 낳는다 ... 243
   인간관계에서 속임수는 통하지 않는다 ... 246
   훌륭한 인간이 되려고 애쓰지 않는다 ... 248
   실수 없는 화제의 선택 ... 251
   부부사이야말로 절대적으로 룰이 필요한 관계 ... 254
   상대의 타입을 파악해 교제할 것 ... 257