서론 : 왜 이 책을 읽어야 할까 ... 9
1. 항상 최고 연봉을 제시하는 일자리를 택하라 ... 13
2. 다른 사람에게 불쾌한 글을 보내지 말라 ... 16
3. 매일 한 시간씩 사색하라 ... 18
4. (아이디어 노트)를 마련하여 적극 활용하라 ... 20
5. 패거리와 함께 술을 마시지 말라 ... 21
6. 흡연을 삼가라 ... 23
7. 모든 회식에 참석할 필요는 없다 ... 25
8. 금요일 점심 시간을 활용하라 ... 27
9. 라이벌의 부하 직원을 당신 편으로 만들어라 ... 29
10. 모든 이의 이름을 기억하라 ... 30
11. 간접적인 사무직을 피하고 직접적인 생산직을 추구하라 ... 32
12. 인사부가 당신의 경력을 구축해 주리라 기대하지 말라 ... 34
13. 고객을 아는 것이 당신의 미래를 아는 것이다 ... 36
14. 신체적 건강을 유지하라 ... 38
15. 고독하고 힘든 일을 하라 ... 40
16. (근로자 격려를 위한 현장 순회)를 계획하라 ... 42
17. 한 번 더 전화하라 ... 44
18. 45분 일찍 출근하고 15분 늦게 퇴근하라 ... 45
19. 일거리를 집으로 가져 가지 말라 ... 47
20. 초대받는 데 필요한 (요건)을 갖춰라 ... 49
21. 비즈니스 여행을 할 때는 상사의 근처 자리는 피하라 ... 52
22. 객실에서 식사하라 ... 54
23. 기내에서 불필요한 잡지로 시간을 낭비하지 말고 일을 하라 ... 56
24. (인사 파일)을 만들어라 ... 57
25. 자필 편지를 보내라 ... 59
26. 상사와 친구처럼 지내지 말라 ... 61
27. 실책을 숨기지 말라 ... 63
28. 두각을 나타내라 ... 65
29. 휴가를 가지 않는 것은 무능력의 표시다 ... 67
30. 상사의 요구에는 항상 (예)로 대답하라 ... 69
31. 상사를 놀라게 하지 말라 ... 71
32. 상사가 유능해 보이도록, 그리고 그 상사의 상사는 더 유능해 보이도록 해라 ... 73
33. 훌륭한 상사가 실수하게 내버려두지 말라 ... 75
34. 한 달에 한 번 도서관에 가라 ... 77
35. 인생에 큰 의미가 있는 새로운 것을 매년 하나씩 추가하라 ... 79
36. 다음 책들을 공부하라 ... 81
37. 댄스 파티에 갈 때는 댄스 파티복을 입어라 ... 82
38. 인재에 과감하게 투자하라 ... 84
39. 근로자들에게 과도한 임금을 제공하라 ... 87
40. 멈춰라, 주시하라, 그리고 경청하라 ... 90
41. 무조건 애사심이다 ... 92
42. (데이터 갭(Data Gap))을 찾아 메워라 ... 94
43. 사전 준비를 하라 ... 96
44. 당황하거나 화내지 마라 ... 98
45. 명료하게 쓰는 법과 명확히 말하는 법을 배워라 ... 101
46. 모든 사람을 특별 대우하라 ... 104
47. 다른 사람의 공로를 자기 것으로 가로채는 사람이 아니라, 다른 사람의 공로를 인정하는 사람이 되라 ... 106
48. 비공식적인 뜻밖의 보너스를 지급하라 ... 108
49. 예의범절은 수지가 맞는 비즈니스다 ... 110
50. 다른 사람의 기분을 좋게 하는 10가지 말을 하라 ... 112
51. 고생을 거부하지 말라 ... 114
52. 시행착오를 거듭하라 ... 116
53. 성급함은 낭비를 부른다 ... 118
54. (좋은 것)은 가속화하라 ... 121
55. 좋은 아이디어는 출처가 아니라 그 자체에 의의를 두어라 ... 123
56. 권력 다툼에 휘말리지 말라 ... 125
57. 샤프해 보이는 샤프한 사람이 되라 ... 127
58. 훌륭한 상사를 본받아라 ... 129
59. 예산을 초과하지 말라 ... 131
60. 적을 과소평가하지 말라 ... 133
61. 중상모략을 일삼는 자를 단 한마디 말로 모략하라 ... 135
62. (……을 하지 말았어야 했는데) 클럽의 멤버가 되어라 ... 137
63. 구상은 완벽할 필요가 없지만, 실행은 완벽해야 한다 ... 139
64. 자신의 실수를 자신 있게, 그리고 주의 깊게 기록하고 수집하라 ... 141
65. 어제는 잊어라, 오늘을 살고 내일을 계획하라 ... 143
66. 재미있게 웃으며 일하라 ... 144
67. 가족을 최고의 고객처럼 대하라 ... 146
68. 목표가 없으면, 영광도 없다 ... 148
69. 항상 부하 직원의 배우자를 기억하라 ... 150
70. 영업 사원의 시각으로 일을 보라 ... 152
71. 사력을 다해 판매해라 ... 154
72. 제국의 설립자가 되지 말라 ... 157
73. 서류가 아니라 제품에 주력하라 ... 158
74. 가르칠 기회는 스스로 배울 기회이자, 다른 이를 리드할 기회이다 ... 160
75. (아이디어 킬러) 때문에 낙담하지 말라 ... 162
에필로그 ... 165