Part 01 인터넷 쇼핑몰, 뭐부터 준비해야 하지? ... 18 Lesson 01 인터넷 쇼핑몰, 나도 할 수 있을까? ... 20 Lesson 02 인터넷 쇼핑몰의 준비, 한눈에 살펴보기 ... 24 Lesson 03 남들은 뭐를 팔고 있나? 시장 조사하기 ... 30 Lesson 04 말만 잘하면 공짜, 상품 구입 노하우 ... 33 Lesson 05 수입 상품으로 독보적인 공급처 만들기 ... 36 Part 02 내 꿈의 시작, 쇼핑몰 사장님으로 명함 내밀기 ... 44 Lesson 01 창업 성공의 시작은 꼼꼼한 사업계획서부터! ... 46 Lesson 02 인터넷 쇼핑몰도 밑천이 있어야 장사를 하지 ... 52 Special Page : 두드리면 열리는 창업 지원 센터 이용하기 ... 54 Lesson 03 고객을 끌어당기는 쇼핑몰 이름 짓기 ... 56 Lesson 04 말로만 듣던 사업자등록, 내손으로 뿌듯하게 ... 58 Lesson 05 가게 독립을 하려면 도메인부터 만들자 ... 61 Special Page : 찾기 쉬운 쇼핑몰, 한글 인터넷 주소 등록하기 ... 66 Lesson 06 인터넷 쇼핑몰은 통신판매업도 신고해야 되요 ... 68 Lesson 07 부가통신사업 신고도 잊지 마세요 ... 70 Special Page : 쇼핑몰 홍보의 시작, 예쁜 명함 만들기 ... 75 Part 03 옥션으로 인터넷 판매에 발 담그기 ... 76 Lesson 01 개별 상품이라면 옥션부터 시작하세요 ... 78 Lesson 02 옥션의 경매는 어떻게 진행되나요? ... 81 Lesson 03 구매자는 옥션에서 어떻게 구매할까? ... 84 Lesson 04 수수료를 제외하고도 남아야 장사를 하지 ... 89 Lesson 05 옥션에 상품은 어떻게 등록하나요? ... 96 Lesson 06 옥션의 파워셀러가 되려면 어떻게 해야 하나요? ... 103 Lesson 07 옥션에서 매출을 올리기 위한 전략 세우기 ... 106 Part 04 신장개업! 우리 쇼핑몰에 놀러 오세요 ... 110 Lesson 01 나만의 멋진 쇼핑몰, 어떻게 만들어야 하나요? ... 112 Lesson 02 어떤 종합 쇼핑몰에 입점하는 것이 좋을까? ... 114 Lesson 03 두루넷 쇼핑에 내 쇼핑몰을 입점해 보자 ... 119 Lesson 04 어떤 쇼핑몰 호스팅 업체를 선택할까? ... 125 Lesson 05 메이크샵에 내 쇼핑몰을 만들어 보자 ... 127 Lesson 06 메이크샵에 대박이 터질 상품을 올려 보자 ... 135 Part 05 이왕이면 다홍치마, 상품을 촬영하는 비법 ... 142 Lesson 01 이래서 디지털 카메라를 이용하는구나! ... 144 Lesson 02 또렷한 상품 촬영을 위한 초점 맞추기 ... 146 Lesson 03 상품을 밀고 당기는 줌 기능 이용하기 ... 148 Lesson 04 앵글 따라 스타일이 달라진다 ... 150 Lesson 05 조리개로 상품의 빛과 심도 조절하기 ... 152 Special Page : 셔터 속도로 생동감 있는 상품 촬영하기 ... 154 Lesson 06 노출 보정으로 상품 때깔 조절하기 ... 156 Lesson 07 빛의 양을 계산해서 찍는 측광 촬영! ... 160 Lesson 08 상품이 흔들리면 고객 마음도 흔들려요! ... 162 Lesson 09 화이트 밸런스로 상품 색상 살리기 ... 164 Special Page : 색종이를 이용한 색상 필터 효과 내기 ... 168 Lesson 10 접사 촬영으로 상품을 자세히 보여주자! ... 170 Special Page : 상품 촬영의 필수! 스튜디오와 조명판 만들기 ... 174 Lesson 11 반짝이는 보석 사진을 찍는 노하우 ... 182 Lesson 12 반사되는 상품 사진을 찍는 노하우 ... 187 Lesson 13 잡화나 의류 상품의 사진을 찍는 노하우 Lesson 14 대박 상품의 광고처럼 찍는 노하우 ... 196 Special Page : 보정 비법① 어두운 상품 사진을 밝게 만들기 ... 200 Special Page : 보정 비법② 칙칙한 상품 사진의 제 색깔을 찾아라! ... 202 Special Page : 보정 비법③ 배경에서 쇼핑몰 상품만 뽑아 내자! ... 205 Special Page : 보정 비법④ 상세 설명으로 상품의 장점을 강조하기 ... 209 Part 06 고객을 불러 모으는 인터넷 마케팅 ... 214 Lesson 01 쇼핑몰 홍보의 기본은 검색엔진 등록부터! ... 216 Lesson 02 검색엔진 등록으로 쇼핑몰의 이름 알리기 ... 219 Special Page : 내 쇼핑몰이 먼저 검색되기 위한 노하우 ... 224 Lesson 03 키워드 광고로 검색엔진의 좋은 자리 잡기 ... 226 Lesson 04 고객과 1:1로 만나는 이메일 마케팅 ... 231 Lesson 05 말보다 더 빠른 광고 메일 날리기 ... 235 Special Page : 합법적인 광고 메일 vs 불법 스팸 메일 ... 239 Lesson 06 예쁜 배너 광고로 쇼핑몰 홍보하기 ... 240 Lesson 07 클릭하고 싶은 배너 광고 만들기 ... 244 Part 07 정성이 깃든 배송, 감동하는 고객! ... 254 Lesson 01 상품의 배송은 어디에 맡기는 것이 좋을까? ... 256 Lesson 02 어떤 택배 업체를 이용하는 것이 좋나요? ... 260 Lesson 03 해외에 있는 고객에게 안전하게 배송하기 ... 263 Lesson 04 배송과 반송은 어떻게 진행하나요? ... 268 Lesson 05 첫 상품 개시, 어떻게 준비해야 하죠? ... 271 Lesson 06 상품의 포장! 어디에 담아서 보내나요? ... 274 Special Page : 고객을 감동시키는 선물 포장 방법 ... 282 Part 08 뜨네기 손님을 단골 고객으로 만들기 ... 288 Lesson 01 한 번 사고 두 번 사고, 자꾸만 사고 싶네! ... 290 Lesson 02 이걸 사면 저건 꽁짜? 이벤트로 고객 끌어들이기 ... 294 Lesson 03 고객의 불안을 잠재우는 SMS 날리기 ... 298 Special Page : 통합 메시지 전송 서비스(UMS) 이용하기 ... 303 Lesson 04 산만큼 돌려줍니다. 적립금 제도 활용하기 ... 302 Lesson 05 잘 나가는 쇼핑몰은 커뮤니티의 입소문을 타고 ... 306 Lesson 06 인터넷의 뜨거운 감자, 전자상거래 분쟁 살펴보기 ... 308 Lesson 07 친절한 전화 상담으로 고객 마음 붙잡기 ... 311 Special Page : 알아두면 도움이 되는 고객의 심리! ... 315 Part 09 제자리 걸음하는 매출이 두 배로 껑충! ... 316 Lesson 01 VMD 마케팅으로 매출 높이기 ... 318 Lesson 02 쌓여만 가는 재고, VMD 마케팅으로 처리하기 ... 325 Lesson 03 짜임새 있는 연간 VMD 계획표 만들기 ... 328 Special Page : 연간 VMD 계획표의 예(여성 의류 쇼핑몰) ... 330 Lesson 04 컬러 마케팅으로 분위기 있는 매장 만들기 ... 332 Lesson 05 고객을 바로 아는 웹로그 분석 서비스 활용하기 ... 338 Part 10 눈물나는 세금! 합법적으로 줄이기 ... 348 Lesson 01 허걱! 무슨 세금이 이렇게 많나요? ... 350 Lesson 02 부가가치세는 왜 내야 하나요? ... 356 Lesson 03 사업 소득이 있다면 소득세를 납부해야죠 ... 362 Lesson 04 세금계산서가 있어야 매입 공제를 받을 수 있어요 ... 365 Lesson 05 한푼 두푼 빠져나가는 세금을 줄이는 노하우 ... 368 Lesson 06 세금 신고를 도와주는 간편 장부와 홈택스 서비스 ... 374 Special Page : 세무사에게 듣는 세금 신고의 주의점 ... 377