저자 서문  ... 8
제1장 여자의 심리를 파악하는 상식과 법칙
  1. 여자라는 존재의 본질
    법칙 1. 한순간보다 더 빠른 반 순간에 꿰뚫어 본다  ... 19
    법칙 2. 꼭 자기 주변의 여자와 비교하고 싶어한다  ... 22
    법칙 3. 언제나 방어적이다  ... 26
    법칙 4. 나이듬에 대한 본능적 공포감을 갖는다  ... 30
    법칙 5. 앉는 것을 매우 좋아한다  ... 33
    법칙 6. 변덕이 심하다  ... 36
    법칙 7. 본래 성적인 대화를 매우 좋아한다  ... 39
    법칙 8. 비밀을 지킬 것 같지만 지키지 않는다  ... 41
    법칙 9. 모가 난 것은 매우 싫어한다  ... 43
    법칙 10. 색채감각이 매우 뛰어난다  ... 46
  2. 여자의 머릿속은 욕심으로 가득 차있다
    법칙 11. 인색할 뿐 아니라 손해는 조금도 보려하지 않는다  ... 49
    법칙 12. 서른을 넘기면 갑자기 보수적이 된다  ... 52
    법칙 13. 언제나 피해의식에 사로잡혀 있다  ... 55
    법칙 14. 시간과 돈 모두를 절약하고 싶어한다  ... 59
    법칙 15. 나이를 먹어도 소유욕 덩어리이다  ... 61
    법칙 16. 질투는 상상 외로 강하다  ... 65
    법칙 17. 겉과 속이 다르다  ... 68
    법칙 18. 부피나 양을 숭배하는 경향이 강하다  ... 71
    법칙 19. 1그램도 가볍게 보지 않는다  ... 74
    법칙 20. 착한 남자보다 돈 많은 남자를 원한다  ... 76
  3. 여자는 이런 이익을 원한다
    법칙 21. 나이를 먹어도 변신하고 싶어한다  ... 81
    법칙 22. 다른 사람에게 잘 보이고 싶어하는 욕망이 강하다  ... 84
    법칙 23. 마음껏 수다떨게 하라  ... 87
    법칙 24. 원하는 것은 (제품의) 특징이 아니라 매리트이다  ... 89
    법칙 25. 객관적인 것보다 주관적인 것을 중요시한다  ... 93
    법칙 26. 물질과 더불어 꿈도 갖고 싶어한다  ... 97
    법칙 27. 내일이라는 기대감을 갖게 한다  ... 100
    법칙 28. 당신만이라는 정보로 속삭여라  ... 103
제2장 여자손님을 끌어들이는 요령과 법칙
  1. 여자손님의 심리를 파악하는 비법
    법칙 29. 친절하게 대해주면 약해진다  ... 109
    법칙 30. 작은 목소리와 저음에 약하다  ... 112
    법칙 31. 사모님은 특별이란 말에 약하다  ... 114
    법칙 32. 성격이 행동으로 표출된다  ... 117
    법칙 33. 이런 경우에 충동구매한다  ... 121
    법칙 34. 칭찬하면 할수록 친숙해진다  ... 123
    법칙 35. 지갑을 열게 하는 순위  ... 126
    법칙 36. 왼쪽이 약한 여성의 체질  ... 129
    법칙 37. 믿음을 주면 경계심이 사라진다  ... 132
  2. 여자고객과 남자고객은 무엇이 다른가?
    법칙 38. 오감을 중요시한다  ... 135
    법칙 39. 복잡하게 얽힌 이야기는 하지 않는다  ... 138
    법칙 40. 결정타는 세번째에 던진다  ... 140
    법칙 41. 남자와 여자의 집단심리  ... 143
    법칙 42. 스스로 선택하게 한다  ... 146
    법칙 43. 장면연출로 황홀해지고 싶어한다  ... 148
    법칙 44. 결과를 이미지업 시킨다  ... 150
제3장 여자가 지갑을 열 때의 상황과 법칙
  1. 갖고 싶게 하는 전략과 실전
    법칙 45. 오해와 착각을 일으키게 한다  ... 157
    법칙 46. 미지의 세계에 대한 동경을 갖게 한다  ... 161
    법칙 47. 떠들썩한 분위기와 향기로 흥분시킨다  ... 164
    법칙 48. 한정한다는 교묘한 상술방법  ... 166
    법칙 49. 서두르게 하는 심리로 이용하라  ... 169
    법칙 50. ~의란 글자를 사용하는 마법의 테크닉  ... 172
    법칙 51. 무언가 암시하는 말을 흘려라  ... 174
    법칙 52. 개성적이란 말을 자주 사용하라  ... 176
    법칙 53. 입술에 호소하라  ... 179
    법칙 54. 유행에 뒤쳐진다는 불안감을 갖게 한다  ... 182
  2. 팔기 위한 전략과 실전
    법칙 55. 전화기 앞에 거울을 단다  ... 185
    법칙 56. DM에는 다음 일곱 가지 조항을 넣는다  ... 188
    법칙 57. 반론에는 말이 아닌 눈으로 답한다  ... 192
    법칙 58. 중년여성이 좋아하는 말  ... 195
    법칙 59. 엘리트층의 고객은 이렇게 만족시킨다  ... 198
    법칙 60. YES, IF 화법을 마스터하라  ... 201
    법칙 61. 상대의 기분을 맞춰주는 일곱 가지 방법  ... 203
    법칙 62. 손님의 거절은 이렇게 극복할 수 있다  ... 207
    법칙 63. 이런 식으로 호화 쇼핑을 정당화 시킨다  ... 210
    법칙 64. 상대에게 우월감을 갖게 한다  ... 212
  3. 사게 하는 전략과 실전
    법칙 65. 한 사람 한 사람에게 말을 건넨다  ... 217
    법칙 66. 욕망에 불붙이는 착각의 심리  ... 220
    법칙 67. 지금 사면 이득이라는 생각이 들게 한다  ... 222
    법칙 68. 모처럼 나왔으니, 나온 김에 사도록 권한다  ... 225
    법칙 69. 먼저 경품을 덤으로 준다  ... 228
    법칙 70. 고가품을 한번 보여준다  ... 230
    법칙 71. 숫자를 제시해서 가격을 말한다  ... 233
    법칙 72. 마지막 찬스는 이렇게 잡아라  ... 235
  앞으로의 마케팅 발상술
    발상 1. 10년 단위로 미니와 롱이 유행한다  ... 239
    발상 2. 상상과 현실의 차이를 극복한다  ... 243
    발상 3. 시간이라는 새로운 상품을 개발한다  ... 245
    발상 4. 스토리가 있는 상품이 히트한다  ... 246
    발상 5. 항상 가슴이 두근거리고 조마조마하게 한다  ... 248
    발상 6. 여자들은 손으로 만져보지 않고서도 사게 된다  ... 250
옮긴이 후기  ... 254