프롤로그●백 마디 말보다 한 장의 페이퍼로 평가받는 시대 ... 6
PART 1 좋은 문장이 좋은 페이퍼를 만든다
   좋은 문장의 조건 ... 10
   좋은 문장을 이루는 6요소
      1) 의견 : 내가 하고 싶은 말은 무엇인가 ... 19
      2) 희망결과 : 원하는 결과를 유도하라 ... 31
      3) 논점 : 읽는 이와 시선 맞추기 ... 36
      4) 관계성 : 필자와 독자의 미묘한 함수관계 ... 50
      5) 논거 : 설득을 좌우하는 그 무엇 ... 56
      6) 근본사상 : 감동의 결정타를 날려라 ... 63
PART 2 마음을 움직이는 페이퍼 한 장이 천 냥 매출을 올린다
   업무 능력을 향상시키는 페이퍼 만들기
      보고서 ... 69
      의뢰서 ... 76
      회의록 ... 83
      지원서 ... 89
      사과문 ... 100
      이메일 ... 108
   읽는 이의 오감을 움직이는 페이퍼 만들기
      양보의 마음을 표현하라 ... 119
      읽고 싶은 마음을 불러 일으켜라 ... 128
      행동을 이끌어내라 ... 133
      자유로운 생각, 자유로운 글쓰기 ... 138
   원하는 결과를 100% 얻어내는 페이퍼 만들기
      문장안에서 감정을 조절하라 ... 143
      오해 없이 생각을 전달하라 ... 151
      이야기가 겉도는 것을 막아라 ... 155
에필로그●좋은 글은 재능이 아니라 노력으로 쓰는 것이다 ... 158