역자 서문 ... 5
추천사 ... 9
제1장 젊은이, 위기에 처하다
   여행 ... 17
   사장 ... 18
   젊은이 ... 20
   알버트 아저씨와 1분 사과 ... 25
제2장 '1분 사과'란?
   진실을 직시한다 ... 31
   잘못을 시인한다 ... 46
   성실한 행동으로 보여준다 ... 59
제3장 '1분 사과'는 이렇게……
   결과에 집착하지 마라 ... 91
   가정이나 직장에서 사과하기 ... 95
   책임을 진다 ... 118
   나는 소중하다 ... 124
   자기 자신에게 사과하기 ... 131
   상대방에게 사과 받기 ... 136
   사과는 빠를수록 좋다 ... 144
   고마움을 표시하는 방법 ... 149
제4장 '1분 사과'를 통한 상황 대반전
   사장과의 대화 ... 159
   사장의 '1분 사과' ... 168
제5장 내가 배운 '1분 사과'
   젊은이의 다짐 ... 179