제1장 의사소통방법
   1. 치매노인의 경우 ... 12
   2. 누워 지내는 노인의 경우 ... 14
   3. 시각장애 노인의 경우 ... 16
   4. 청각 및 언어장애 노인의 경우 ... 18
   5. 혼자 사는 노인의 경우 ... 20
   6. 노인단독세대의 경우 (노부부의 경우) ... 22
   7. 다세대 동거가족의 경우 ... 24
제2장 관찰방법
   1. 수면상태의 변화 ... 26
   2. 식사 및 배설상태의 변화 ... 28
   3. 체온의 변화 ... 30
   4. 맥박의 변화 ... 32
   5. 호흡의 변화 ... 34
   6. 혈압의 변화 ... 36
   7. 시각, 청각, 지각의 변화 ... 38
   8. 일상생활동작, 이해력, 감정의 변화 ... 40
제3장 식사수발의 방법
   1. 누워 지내는 노인의 경우 ... 42
   2. 앉아 있을 수 있는 노인의 경우 ... 44
   3. 편마비가 있는 노인의 경우 ... 46
   4. 상지장애가 있는 노인의 경우 ... 48
   5. 시각장애가 있는 노인의 경우 ... 50
   6. 먹기 쉬운 조리방법 ... 52
   7. 질환이 있을 경우의 식사 ... 54
   8. 잘못된 음식섭취의 예방 ... 56
   9. 탈수의 예방과 처치 ... 58
   10. 경관영양식을 하는 노인의 경우 ... 60
제4장 배설수발의 방법
   1. 화장실에서의 배설관리 ... 62
   2. 이동식 화장실의 사용 ... 64
   3. 변기 및 요기를 사용할 경우 ... 66
   4. 기저귀 채우는 방법 - (1)기본적 방법 ... 68
   5. 기저귀 채우는 방법 - (2)엉덩이를 들어올릴 수 있는 노인의 경우 ... 70
   6. 기저귀 채우는 방법 - (3)엉덩이를 들어올릴 수 없는 노인의 경우 ... 72
   7. 빈뇨가 있는 노인의 경우 ... 74
   8. 변비가 있는 노인의 경우 ... 76
   9. 설사를 하는 노인의 경우 ... 77
   10. 실금이 있는 노인의 경우 ... 78
   11. 기저귀를 사용하지 않도록 유도하는 방법 ... 80
제5장 의복 갈아입히기
   1. 앞이 열리는 상의 갈아입히기 (누워 있는 노인의 경우) ... 82
   2. 앞이 막혀 있는 상의 갈아입히기 ... 84
   3. 하의 갈아입히기 ... 86
제6장 목욕 및 신체청결을 위한 수발
   1. 기본적인 목욕수발 ... 88
   2. 스스로 목욕이 가능한 노인의 경우 (가정에서의 목욕) ... 90
   3. 목욕시 수발이 필요한 노인의 경우 (가정에서의 목욕) ... 92
   4. 샤워시의 수발 ... 94
   5. 이동목욕차를 이용할 경우 ... 96
   6. 기계목욕의 경우 ... 98
   7. 부분욕 - (1) 발씻기 ... 100
   8. 부분욕 - (2) 손씻기 ... 102
   9. 전신닦기 ... 104
   10. 전신을 마른수건으로 닦는 방법 ... 106
   11. 음부의 세정 ... 108
   12. 머리감기기 - 누워있는 노인의 경우 ... 110
   13. 구강청결 ... 112
   14. 기타 신체청결 ... 114
제7장 이동을 위한 수발방법
   1. 침대위에서의 이동 ... 116
   2. 침대에서 휠체어로의 이동 - 전체적으로 가정봉사원의 수발이 필요한 경우 ... 124
   3. 침대에서 휠체어로의 이동 - 편마비 노인의 경우 ... 126
   4. 침대에서 들것으로의 이동 - 가정봉사원이 둘인 경우 ... 128
   5. 침대에서 이동식변기로의 이동 - 편마비 노인의 경우 ... 130
   6. 휠체어에서 이동식변기로의 이동 ... 132
   7. 보행수발 - 노인의 곁에서 수발하는 경우 ... 134
   8. 휠체어 이용 노인의 수발 ... 136
   9. 시각장애 노인의 외출동행시 수발 ... 138
   10. 자동차를 이용한 외출시 수발 ... 140
   11. 버스 승하차시 수발 142
제8장 생활환경의 정비
   1. 의류의 위생관리 ... 144
   2. 침구의 위생관리 ... 145
   3. 침상주변의 정리 ... 146
   4. 침상만들기 ... 148
   5. 시트의 교환 - (1) 노인부재시 ... 150
   6. 시트의 교환 - (2) 노인이 침상에 있는 경우 ... 152
   7. 청소의 기본방법 ... 154
제9장 신체적 안락을 위한 수발
   1. 맛사지 ... 156
   2. 욕창의 예방과 수단 ... 158
   3. 온찜질 ... 160
   4. 냉찜질 ... 162
   5. 수면을 위한 수발 ... 164
제10장 이상행동에 대한 대처방법
   1. 배회하는 노인의 경우 ... 166
   2. 도난망상을 가진 노인의 경우 ... 168
   3. 야간에 이상행동을 보이는 노인의 경우 ... 169
   4. 많이 먹는(多食) 노인의 경우 ... 170
   5. 성(性)적 이상이 있는 노인의 경우 ... 171
   6. 불결한 노인의 경우 ... 172
   7. 폭력행위를 하는 노인의 경우 ... 174
   8. 헛소리하는 노인의 경우 ... 175
제11장 응급처치
   1. 응급처치의 기본 ... 176
   2. 호흡곤란(질식, 천식, 발작) ... 178
   3. 토혈 및 각혈 ... 180
   4. 하혈 ... 182
   5. 코피 ... 183
   6. 찰과상 ... 184
   7. 골절 ... 185
   8. 탈구 ... 186
   9. 염좌 ... 187
   10. 타박상 ... 188
   11. 화상 ... 190
   12. 두통 ... 192
   13. 흉통(가슴통증) ... 194
   14. 복통 ... 196
제12장 투약의 수발
   1. 투약수발의 기본 ... 198
   2. 좌약 투약법 ... 200
   3. 경구 투약법 ... 202
   4. 도포·도찰법 ... 204
   5. 점안·점이·점비법 ... 206
제13장 임종의 수발
   1. 임종시 수발의 기본 ... 208
   2. 병세의 급변시 수발 ... 210
   3. 임종시와 사후의 대응 ... 212