Prologue : 세상과 맞서기 전 내 안에 채워야 할 내면의 힘 ... 5 1장 당신은 이미 답을 알고 있다 1. 너와 나, 우리 모두의 오해 ... 17 2. 내 손엔 아무것도 없었다 - 나만이 나의 해법이다 ... 22 3. 성공을 향한 키워드, '자기 설득 기제(Self Persuasion Mechanism)' ... 27 4. 자기 설득을 향한 첫걸음, 스스로 멘토가 되기 ... 31 5. 자기 설득 기제(SPM)로 새롭게 완성될 당신의 삶 ... 37 2장 성공을 부르는 힘, 자기 설득 기제(SPM) 1. SPM이 당신에게 줄 5가지 선물 ... 45 2. 내가 바뀌면 세상이 바뀐다 ... 51 3. 무엇이 나를 성공과 행복으로 이끌어 주는가 ... 55 4. 마음의 요가 ... 65 5. 발은 현재에, 시선은 저 멀리 ... 70 6. 하루부터 시작하라 ... 75 7. 후회할 시간에 희망을 생각한다 ... 80 3장 자기 설득 기제(SPM)의 완성을 위한 step by step step 1. 자기 분석의 전략 - 나 자신을 알라 ... 89 step 2. 자기 연상의 전략 - 마음 속에 늘 소망을 품어라 ... 101 step 3. 자기 제어의 전략 - 해야 할 일과 하고 싶은 일을 구분하라 ... 109 step 4. 자기 갱신 & 수정의 전략 - 고통의 역치를 깨뜨려라 ... 117 step 5. 자기 보상의 전략 - 가끔은 어깨를 두드려 주자 ... 123 4장 백지연이 제안하는 SPM 8 원칙 원칙 1. 말을 아낀다 ... 135 원칙 2. 조용한 가운데 준비한다 ... 143 원칙 3. 호감을 얻는다 ... 149 원칙 4. 사람의 옥석을 구분한다 ... 156 원칙 5. 자신의 인간 관계를 재구성한다 ... 163 원칙 6. 정확한 프로세스를 파악한다 ... 168 원칙 7. 20%의 핵심 인재가 되기 위해 노력한다 ... 173 원칙 8. 긍정적으로 집착한다 ... 182 5장 SPM의 완성을 위한 커뮤니케이션 A to Z Attitude 자세에서 성패가 판가름난다 ... 191 Background 나의 배경은 내가 만든다 ... 193 Comment 말에도 기술이 필요하다 ... 195 Direct narration 대화는 직접적으로, 간결하게 ... 198 Emotion 감정 조절의 제1조건, 평상심 유지 ... 200 Friends 인간 관계의 핵심, 든든한 후원자들 ... 203 Good sense 관찰과 실습을 통해 센스를 키워라 ... 210 Heart 진심만큼 강력한 커뮤니케이션은 없다 ... 214 Information 커뮤니케이션의 힘, 정보 활용 ... 216 Judgement 판단은 빠르고 정확하게, 그리고 신중하게 ... 219 Knowledge 정말, 아는 것은 힘이다 ... 223 Listening 듣는 것만으로 설득력이 확보된다 ... 226 Management 내 안의 '작은 나'를 다스려라 ... 228 Nurturing 한 줄의 인사로 커뮤니케이션은 만들어진다 ... 231 Outward 자신만의 외모, 자신만의 트렌드를 만들라 ... 234 Praise 칭찬은 기분 좋은 약이다 ... 238 Question 좋은 질문이 시너지 효과를 부른다 ... 241 Relationship 보이지 않는 선을 지켜라 ... 245 Simplify & Targeting 하나의 목표에 집중 공략하라 ... 247 Talent 누구나 특별한 재주 한 가지씩은 있다 ... 250 Uninitiated 사회 초년생을 위한 커뮤니케이션 제안 ... 252 Value 당신 자신의 가치를 창조하라 ... 255 Walking in their shoes 상대방의 입장에 들어가 생각해 보라 ... 258 eXperience 경험은 나의 발전을 위한 밑거름이다 ... 260 Yes or no '네', '아니오'를 명확히 구분하라 ... 263 Zeal 생활의 열정을 불러일으켜라 ... 266 Epilogue : 인생은 너무 짧다. 부정적인 것에 집착하기엔! ... 269