01 소비와 소비문화
   1. 소비의 의미 ... 15
   2. 소비의미와 변화 ... 16
      1) 전통사회의 소비 ... 16
      2) 산업자본주의 사회의 소비 ... 17
      3) 후기 자본주의 사회의 소비 ... 17
   3. 소비문화 ... 20
      1) 문화의 정의와 성격 ... 20
      2) 문화의 구성요소 ... 21
      3) 소비와 문화 ... 22
      4) 소비문화 ... 23
      5) 소비문화의 특징 ... 24
   4. 소비문화의 진화 ... 25
      1) 복지자본주의 단계 ... 26
      2) 소비자본주의 단계 ... 26
      3) 포스트모던 자본주의 단계 ... 26
   5. 소비가치 ... 28
      1) Coolness ... 29
      2) Convenience ... 29
      3) Smartness ... 29
   6. 한국의 소비문화 ... 30
      1) 물질주의 ... 30
      2) 집단소비 ... 30
      3) 체면소비 ... 32
      4) 허세소비 ... 32
      5) 과시소비 ... 33
      6) 과소비 ... 33
02 소비문화 이론
   1. 물질주의 ... 37
      1) 성공 수단적 물질주의 ... 38
      2) 생활 중심적 물질주의 ... 38
      3) 행복 추구적 물질주의 ... 38
   2. 소비주의 문화 ... 39
      1) 자본주의의 확장 ... 40
      2) 차별화 ... 40
      3) 쾌락주의 ... 40
   3. 과시소비 ... 42
      1) 베블런의 과시소비론 ... 42
      2) 재화의 사회적 효용 ... 43
      3) 과시소비의 근원 ... 44
      4) 한국 사회의 과시소비 ... 45
   4. 고급소비 ... 46
      1) 크리클다운 효과 ... 47
      2) 고급소비 동기 ... 47
   5. 과소비 ... 51
03 소비 트렌드
   1. 트렌드의 개념 ... 55
      1) 트렌드의 개념 ... 55
      2) 트렌드 분석의 중요성 ... 56
   2. 한국 사회의 주요 트렌드 ... 56
      1) '두손 문화' ... 56
      2) 불안의 증폭 ... 58
      3) 24시간 경비사회 ... 58
      4) 임의접속 ... 58
      5) 개전(個電)제품 ... 58
      6) 유명상품과 저가품의 공존 ... 59
      7) 여성의 감성 네트워크 ... 59
      8) 스피드 ... 59
      9) 안단테 ... 59
      10) 금기 깨기 ... 59
   3. 소비를 움직이는 트렌드 ... 62
      1) 코쿠닝 ... 62
      2) 유유상종 ... 63
      3) 환상모험 ... 63
      4) 반항적 쾌락 ... 63
      5) 작은 사치 ... 64
      6) 마음의 안식처 ... 65
      7) 개성 찾기 ... 65
      8) 여성적 사고 ... 65
      9) 남성해방 ... 66
      10) 아흔아홉 가지 생활 ... 66
      11) 행복 찾기 변신 ... 66
      12) 건강장수 ... 66
      13) 젊어지기 ... 66
      14) 소비자 감시 ... 67
      15) 우상 파괴 ... 67
      16) 우리 사회를 구하라 ... 67
      17) 공포의 기류 ... 67
04 한국의 소비 트렌드
   1. 사회인구학적 변화와 소비 트렌드 ... 75
      1) 소자녀화에 따른 소비시장 ... 75
      2) 고령화에 따른 노인 소비시장 ... 76
      3) 독신소비자 시장 ... 79
      4) 맞벌이부부와 여성 소비시장 ... 79
   2. 소비행태에 따른 트렌드 ... 80
      1) 소비의 양극화 ... 80
      2) 소비의 고급화 ... 84
      3) 소비의 글로벌화 ... 85
      4) 소비의 서구화 ... 87
      5) 합리적 소비 ... 88
      6) 유목적 성향의 소비 ... 89
      7) 편의 추구형 소비 ... 90
      8) 감성중시 소비 ... 91
      9) 소비의 서비스화 및 체험화 ... 92
      10) 소비의 엔터테인먼트화 ... 92
      11) 스마트 소비 ... 94
      12) 맞춤소비 ... 97
      13) 가치 소비 ... 100
   3. 소비의 양면성 ... 104
      1) 소비의 양면성 ... 105
      2) 양면적 소비행태 ... 107
05 소비자분석의 기초
   1. 소비자 니즈 ... 115
      1) 니즈의 개념 ... 115
      2) 니즈에 대한 수직적 접근 ... 116
      3) 소비자 니즈와 소비상품 ... 117
      4) 소비자 니즈의 조사방법 ... 121
      5) 서비스에 대한 소비자 니즈 분석 ... 129
   2. 소비자분석의 기준 ... 133
      1) 소비자의 사회적 성격에 따른 분석 ... 133
      2) 소비자 세대별 분석 ... 134
      3) 소비자분석에 대한 기준의 변화 ... 136
60 소비자분석의 실제
   1. 소비자유형 분석 ... 141
      1) 소비자의 가치에 따른 소비자유형 ... 141
      2) 소비자행동모델에 따른 소비자유형 ... 144
      3) 소비성향에 따른 소비자유형 ... 147
      4) 기타 소비자유형 ... 152
   2. 여성 소비자 ... 158
      1) 여성 소비자의 소비행동 특성 ... 160
   3. 네트 세대 소비자 ... 166
      1) 네트 세대 소비자의 소비시장 유형 ... 166
      2) 네트 세대 소비자의 특성 ... 168
   4. 연령 단계별 소비자분석과 마케팅 ... 170
      1) 10대 이전의 소비자 ... 171
      2) 10대 청소년 소비자 ... 171
      3) 20대 소비자 ... 173
      4) 30대 소비자 ... 175
      5) 40대 소비자 ... 177
      6) 50대 소비자 ... 178
      7) 60대 이상의 소비자 ... 181
07 소비자 라이프스타일과 소비 트렌드
   1. 라이프스타일의 의미 ... 187
   2. 소비자 라이프스타일 분석 ... 188
   3. 소비자 라이프스타일 변화 ... 191
      1) 주5일제 근무와 소비자 라이프스타일 ... 192
      2) 현대 남성들의 라이프스타일 ... 197
      3) 화장하는 남자들 ... 199
   4. 생애단계별 소비자 라이프스타일과 소비 트렌드 ... 202
      1) 20대 소비자 라이프스타일 ... 202
      2) 30대 소비자 라이프스타일 ... 203
      3) 40대 소비자 라이프스타일 ... 204
      4) 50대 소비자 라이프스타일 ... 205
   5. 디지털 시대의 소비자 라이프스타일 ... 207
      1) 네 가지 유형의 디지털 라이프스타일 ... 208
      2) 디지털 노마드족과 코쿤족 ... 210
      3) 디지털 폐인／디지털 룸펜 ... 212
   6. 하위문화와 소비 트렌드 ... 215
      1) 하위문화의 개념 ... 215
      2) 보보스족 ... 216
      3) 네오 싱글족 ... 218
      4) 변화하는 딩크족 ... 219
   7. WINE 세대 ... 222
      1) WINE 세대의 라이프스타일 ... 222
      2) WINE 세대의 세분화 ... 223
08 소비자분석과 마케팅
   1. 소비자 등급 ... 229
      1) 금응기관 사례 ... 229
      2) 유통업체 사례 ... 231
      3) 불량고객의 차별화／고객 구조조정 ... 233
   2. 얼리 어답터 ... 234
   3. 소비자 마케팅 트렌드 ... 236
      1) 머추리얼리즘 ... 236
      2) 체리 피커 ... 236
      3) 매스클루시버티 ... 236
      4) 걸리시 소비자 ... 237
      5) 메트로섹슈얼 ... 238
      6) 매스티지 ... 239
      7) 내추럴리즘 ... 240
09 소비자 마케팅의 기초
   1. 마케팅의 이해 ... 245
      1) 마케팅의 정의와 목적 ... 245
      2) 마케팅 사고의 발전 ... 249
      3) 마케팅 믹스 ... 254
   2. 현대적 마케팅의 특징 ... 255
   3. 마케팅의 대분류 ... 255
      1) 대중 마케팅 ... 255
      2) 상품다양화 마케팅 ... 256
      3) 표적 마케팅 ... 256
      4) 일대일 마케팅 ... 261
10 소비자 마케팅 트렌드
   1. 마케팅 트렌드 ... 265
      1) 관계 마케팅 ... 265
      2) 감성 마케팅 ... 268
      3) 체험 마케팅 ... 269
      4) 문화 마케팅 ... 270
      5) 스포츠 마케팅 ... 272
      6) 컬러 마케팅 ... 273
      7) PPL 마케팅 ... 275
      8) 귀족 마케팅 ... 276
      9) 인터넷 마케팅 ... 279
      10) 프로슈머 마케팅 ... 281
      11) 엔터테인먼트 연계 마케팅 ... 284
      12) 음악 마케팅 ... 286
      13) 향기 마케팅 ... 288
      14) 기상 마케팅 ... 288
      15) 스타 마케팅 ... 288
      16) 애프터 마케팅 ... 289
      17) 디마케팅 ... 292
   2. 마케팅 메가 트렌드 ... 293
      1) 실버 마케팅 ... 293
      2) 양극화 마케팅 ... 294
      3) 인터넷 마케팅 ... 294
      4) 키드 마케팅 ... 295
      5) 하이테크 마케팅 ... 296
      6) 엔터테인먼트 마케팅 ... 297
      7) 그린 마케팅 ... 298
   3. 마케팅 불변의 법칙 ... 298
      1) 기업 브랜드 후광의 법칙 ... 299
      2) 브랜드 확장 용이성의 법칙 ... 299
      3) 보편성 추구의 법칙 ... 299
      4) 타인 정보 의존의 법칙 ... 300
      5) 인적 판매 효과의 법칙 ... 300
      6) 입소문 중시의 법칙 ... 301
      7) 품격 지향의 법칙 ... 301
      8) (브랜드) 선입견 활성화의 법칙 ... 302
      9) 기대수준 관리의 법칙 ... 302
      10) 정서 자극의 법칙 ... 302
      11) 음향 효과의 법칙 ... 303
11 브랜드와 소비 트렌드
   1. 브랜드의 개념 ... 309
      1) 브랜드란 무엇인가 ... 309
      2) 브랜드와 상표의 차이 ... 310
      3) 브랜드의 기능 ... 310
      4) 브랜드 명의 구성 ... 311
   2. 브랜드 인지도 ... 311
   3. 브랜드의 이해 ... 316
      1) 지각품질과 브랜드력 ... 316
      2) 브랜드 연상 ... 318
      3) 브랜드 아이덴티티 ... 318
      4) 브랜드 선순환 ... 319
   4. 브랜드 충성도 ... 320
      1) 기능형 소비자 ... 320
      2) 목록형 소비자 ... 320
      3) 선호형 소비자 ... 320
      4) 열광형 소비자 ... 321
   5. 브랜드 가치와 평가 ... 323
      1) 브랜드력 ... 323
      2) 브랜드 자산 ... 325
      3) 브랜드 자산의 평가 ... 326
      4) 브랜드 가치의 평가방법 ... 327
12 상품과 소비 트렌드
   1. 상품의 정의 ... 337
      1) 총제품 개념 ... 337
      2) 상품의 차원 ... 338
      3) 상품의 계층 ... 340
      4) 상품개념 ... 341
      5) 상품개념 테스트 ... 342
      6) 상품 포지션 ... 342
      7) 상품 포지셔닝 ... 342
   2. 상품의 분류 ... 343
      1) 소비재 ... 344
      2) 산업재 ... 345
   3. 상표 ... 346
      1) 상표의 기능 ... 346
      2) 상표의 유형 ... 347
      3) 상표의 종류 ... 348
   4. 신상품의 수용자 ... 351
      1) 혁신자 ... 352
      2) 조기 수용자 ... 352
      3) 조기 다수자 ... 352
      4) 후기 다수자 ... 353
      5) 최종 수용자 ... 353
   5. 상품수명주기 ... 353
      1) 도입기 ... 354
      2) 성장기 ... 355
      3) 성숙기 ... 355
      4) 쇠퇴기 ... 356
   6. 상품과 소비 트렌드 ... 358
      1) 상품의 소비와 의미 ... 358
      2) 소비의 탈상품화 ... 360
      3) 상품의 소프트화 ... 362
      4) 기술과 감성의 융합상품 ... 362
      5) 상품의 여성화 ... 364
      6) 세분화된 소비층을 타깃으로 한 히트상품 ... 366
      7) 안전, 건강, 환경 지향 상품 ... 367
      8) 전통 가전제품의 고급화, 고기능화, 복합화 ... 370
   7. 미래 유망상품 키워드 ... 375
      1) 주5일 근무제 ... 376
      2) 웰빙 ... 376
      3) 엔터테인먼트 ... 377
      4) 유비쿼터스 ... 379
      5) 사람과 상품의 '교감' ... 380
      6) 안전성과 쾌적성 ... 380
   8. 미래 유망상품의 컨셉트 ... 382
13 산업과 소비 트렌드
   1. 소비산업의 디자인화 ... 387
   2. 소비산업의 디지털화 ... 389
   3. 소비산업의 컨버전스화 ... 391
   4. 건강 중심 소비산업 ... 395
   5. 대여산업 ... 396
   6. 웰빙 소비와 소비산업 ... 398
      1) 웰빙과 웰빙족 ... 398
      2) 웰빙 소비 ... 399
      3) 웰빙 소비의 전망 ... 401
      4) 미국의 웰빙, 로하스 ... 403
   7. 여가와 엔터테인먼트 산업 ... 407
      1) 여가와 소비 ... 407
      2) 여가와 소비행태 ... 408
      3) 여가와 소비 트렌드 ... 413
      4) 엔터테인먼트 산업형태 ... 418
      5) 엔터테인먼트 산업의 영역별 전망 ... 421
14 미래의 소비 트렌드
   1. 미래의 소비 트렌드 ... 427
      1) 글로벌 디지털 소비 트렌드 ... 427
      2) 미래사회의 소비를 주도할 욕망 ... 430
      3) 합리적 소비문화의 정착 ... 432
   2. 기업의 과제와 방향 ... 434
참고문헌 ... 438
찾아보기 ... 443