제1부 디지털 경영 비즈니스
   제1장 디지털 경영
      1. 디지털 경영 ... 11
        1-1 디저털 시대의 도래 ... 11
        1-2 디지털 경영 환경 ... 14
        1-3 디지털 시대 경영 전략 ... 19
        1-4 디지털 경영 사례 ... 24
      2. 전자상거래 ... 35
        2-1 전자상거래의 개념 ... 35
        2-2 국내의 전자상거래의 현황 ... 39
        2-3 전자상거래의 특성 및 파급 효과 ... 41
        2-4 전자상거래 비즈니스 모델과 성공 조건 ... 46
        2-5 경영과 네트워크 ... 57
   제2장 지식 경영
      1. 개요 ... 65
        1-1 지식 경영의 등장 배경과 의의 ... 65
        1-2 지식의 정의 ... 70
        1-3 지식 경영의 정의 ... 71
        1-4 지식 경영의 두 가지 조류 ... 72
      2. 지식 경영 ... 74
        2-1 노나카 이쿠지로의 지식 개념과 지식 경영 ... 74
        2-2 지식 창조와 지식 경영 ... 78
        2-3 지식 경영을 위한 바람직한 기업상 ... 84
      3. 지식 경영 사례 ... 86
        3-1 해외 기업의 사례 ... 86
        3-2 국내 기업 지식 경영 사례 ... 102
   제3장 고객 만족 경영
      1. 고객 만족 경영 ... 110
        1-1 고객 만족 경영의 개요 ... 110
        1-2 고객 만족 마케팅 ... 118
        1-3 고객 만족 경영 실천 전략 ... 122
        1-4 고객 만족 경영 사례 ... 129
제2부 신경영 솔루션
   제1장 신경영
      1. ERP ... 139
        1-1 ERP의 개요 ... 139
        1-2 ERP의 도입과 구축 ... 151
      2. SCM
        2-1 SCM의 개요 ... 163
        2-2 e-SCM ... 171
        2-3 SCM과 국제 물류 ... 182
      3. CRM ... 184
        3-1 CRM의 개요 ... 184
        3-2 CRM의 적용 및 성공적 활용 방법 ... 190
        3-3 CRM 구축 ... 195
   제2장 생산 관리
      1. 생산과 생산 관리 ... 200
        1-1 생산 관리 개요 ... 200
        1-2 생산 계획 ... 203
        1-3 생산 계획과 공정 관리 ... 207
      2. 자동화의 발전과 생산 관리 ... 213
        2-1 기계화의 발전 ... 213
        2-2 자동 제어와 오토메이션 ... 214
        2-3 미래의 자동화 ... 216
      3. 공업 회계 ... 217
        3-1 공업 회계의 개요 ... 217
        3-2 공업 회계의 재무 회계적 측면 ... 217
        3-3 공업 회계의 관리 회계적 측면 ... 222
      4. 전략적 재무 관리 ... 223
        4-1 재무 관리의 개념 ... 223
        4-2 재무학의 내용 ... 224
        4-3 기업 목적과 재무적 의사 결정 ... 225
   제3장 I.E(Industrial Engineering)
      1. I.E의 정의 ... 228
      2. I.E의 발전 과정 ... 231
        2-1 산업혁명, I.E의 서곡 ... 231
        2-2 I.E의 탄생과 발전 ... 233
        2-3 테일러 시스템 ... 236
        2-4 포드 시스템 ... 238
      3. 생산 자동화와 통합화 ... 240
        3-1 개 요 ... 240
        3-2 적시 생산 시스템 ... 242
        3-3 유연 생산 시스템 ... 246
        3-4 컴퓨터 통합 생산 ... 247
제3부 벤처 기업 연구
   제1장 서론
   제2장 벤처의 정의와 특성
      1. 벤처의 정의와 특성 ... 255
        1-1 벤처 기업의 일반적 정의 ... 255
        1-2 현대적 벤처의 의미 ... 258
        1-3 벤처 기업의 법률적 정의 ... 259
        1-4 벤처의 확산 배경 ... 262
        1-5 벤처 기업이 국민 경제에 끼치는 효과 ... 267
        1-6 벤처 기업과 벤처 캐피털 ... 268
      2. 한국 벤처 산업의 평가 ... 269
        2-1 한국 벤처 산업의 발전 과정 ... 269
        2-2 한국 벤처 정책의 허와 실 ... 274
      3. 실리콘 밸리에서 배울점 ... 277
        3-1 미국의 불황과 극복 ... 277
        3-2 첨단 기술의 산실 실리콘 밸리 ... 278
      4. 벤처 성장 전략 ... 281
        4-1 벤처 생태계 형성 ... 281
        4-2 벤처 캐피털의 내실화 ... 289
        4-3 향후 벤처 정책의 방향 ... 290
        4-4 닷컴의 10대 생존 프로그램 ... 294
        4-5 벤처기업의 부실 유형 10가지 ... 300