01 부동산관리의 기초이론 ... 1
   Ⅰ. 부동산관리의 의의와 관리활동 ... 2
      1. 부동산관리의 의의 ... 2
      2. 부동산관리의 복합성 ... 7
   Ⅱ. 부동산의 과학적 관리 ... 9
      1. 과학적 관리론의 전개와 내용 ... 9
      2. 과학적 관리론과 부동산관리 ... 12
02 공동주택 관리의 의의와 관리조직 ... 15
   Ⅰ. 공동주택관리의 개념 ... 16
      1. 공동주택의 정의 ... 16
      2. 공동주택의 장ㆍ단점 ... 17
   Ⅱ. 공동주택관리의 목적과 업무체계 ... 18
      1. 서설 ... 18
      2. 관리제도의 목적 ... 18
      3. 공동주택관리업무의 체계 및 개요 ... 19
      4. 주택법시행령의 적용범위 ... 24
   Ⅲ. 관리조직의 구성과 운용 ... 26
      1. 관리조직의 구성 및 절차 ... 26
      2. 입주자대표회의 ... 28
      3. 공동주택 관리기구 ... 31
03 입주자 관리 ... 39
   Ⅰ. 입주자 관리의 의의와 주요업무 ... 40
      1. 서설 ... 40
      2. 입주자의 정의 ... 40
      3. 입주자관리의 주요업무 ... 40
   Ⅱ. 입주관리와 점검 ... 42
      1. 입주절차 ... 42
      2. 입주계획 및 입주통보 ... 43
      3. 시설점검 및 하자보수 ... 43
   Ⅲ. 입주자의 고정처리 ... 44
      1. 입주자의 실태파악 ... 44
      2. 입주자 불만의 유형 ... 45
      3. 고충의 처리방법 ... 46
      4. 입주자의 협조 유도 ... 49
04 행정관리 ... 51
   Ⅰ. 사무관리 ... 52
      1. 사무관리의 의의 ... 52
      2. 사무관리의 특성 ... 53
      3. 문서 ... 54
   Ⅱ. 문서관리 ... 56
      1. 문서관리의 의의 ... 56
      2. 문서분류의 원칙 ... 57
      3. 문서의 종류 ... 57
      4. 문서의 보존 ... 59
   Ⅲ. 보험관리 ... 60
      1. 산업재해보상보험 ... 60
      2. 국민건강보험 ... 61
      3. 화재보험 ... 62
      4. 국민연금보험 ... 63
   Ⅳ. 단지내 질서유지 및 보안업무 ... 65
      1. 업무내용 ... 65
      2. 경비업무 ... 66
      3. 긴급돌발사고의 처리 ... 67
05 회계관리 ... 69
   Ⅰ. 회계관리의 의의 ... 70
      1. 회계관리의 개념 ... 70
      2. 회계관리의 기능 ... 70
   Ⅱ. 공동주택 회계관리 ... 71
      1. 서설 ... 71
      2. 공동주택회계관리 개요 ... 71
      3. 관리주체의 회계관리 ... 72
   Ⅲ. 회계처리실무 ... 77
      1. 회계전표 및 장부조직 ... 77
      2. 예산 ... 84
      3. 수입 및 지출 ... 85
      4. 결산 ... 86
   Ⅳ. 수납회계 ... 91
      1. 개요 ... 91
      2. 조정 ... 91
      3. 징수 및 기록 ... 92
      4. 정산 ... 92
      5. 체납의 처리 ... 92
   Ⅴ. 세무회계 ... 93
      1. 개요 ... 93
      2. 세무서신고(세무등록) ... 93
      3. 연말정산 ... 93
      4. 퇴직소득신고 ... 94
06 기술적 관리 ... 95
   Ⅰ. 기술적 관리의 일반이론 ... 96
      1. 기술적 관리의 의의 ... 96
      2. 유지관리 ... 97
      3. 관리체계 및 조직운용 ... 107
      4. 공동주택의 조사점검사항 ... 108
      5. 하자보수와 입주자관리 ... 109
   Ⅱ. 장기수선계획 및 장기수선충당금 ... 114
      1. 서설 ... 114
      2. 장기수선계획의 수립 ... 115
      3. 장기수선충당금의 적립 ... 116
      4. 장기수선충당금의 사용 ... 116
07 시설관리 ... 123
   Ⅰ. 건축물관리 ... 124
      1. 건축물관리의 개요 ... 124
      2. 하자의 종류와 그 대책 ... 124
      3. 건축물의 백화현상과 대책 ... 128
      4. 결로현상과 방지대책 ... 130
      5. 영선보수공사 ... 33
   Ⅱ. 건축설비관리 ... 151
      1. 건축설비관리의 개요 ... 151
      2. 건축설비관리의 내용 ... 151
      3. 전기설비 ... 152
      4. 곤도라설비 ... 157
      5. 보일러설비 ... 159
      6. 저수설비 ... 161
      7. 가스설비 ... 164
      8. 소화설비 ... 169
      9. 운송설비관리 ... 174
08 환경관리 ... 181
   Ⅰ. 청소관리 ... 182
      1. 서설 ... 182
      2. 청소관리방식 ... 182
      3. 청소요원의 자질 및 소요인원산정 ... 183
      4. 청소관리내용과 용역계약 ... 184
      5. 쓰레기수거 ... 186
   Ⅱ. 위생관리 ... 187
      1. 서설 ... 187
      2. 구서법 ... 188
      3. 바퀴벌레 구제 ... 189
      4. 기타의 해충관리 ... 190
      5. 방제ㆍ소독의 특기사항 ... 191
   Ⅲ. 환경보전관리 ... 192
      1. 일반사항 ... 192
      2. 배출방지시설의 운영 ... 192
      3. 오수정화 유지관리 ... 195
      4. 산업폐기물처리 ... 195
      5. 점검실시 ... 196
   Ⅳ. 조경관리 ... 196
      1. 조경의 의의 ... 197
      2. 관상수의 선택과 설계도 ... 197
      3. 정원수 심기 ... 202
      4. 전정 ... 204
      5. 병충해 방제 ... 205
      6. 시비 ... 207
      7. 월동대책 ... 208
      8. 한발대책과 고사목보식 및 잔디관리 ... 208
09 안전관리 ... 213
   Ⅰ. 공동주택안전관리개요 ... 214
      1. 서설 ... 214
      2. 관리주체의 안전관리 업무 ... 214
   Ⅱ. 시설물 안전관리에 관한 특별법상의 관리 ... 215
      1. 안전점검의 의의 ... 215
      2. 안전점검 실시대상 ... 216
      3. 안전점검의 종류와 내용 ... 217
      4. 정밀안전진단 ... 220
   Ⅲ. 시설물안전관리의 내용 ... 225
      1. 석축ㆍ옹벽의 안전관리 ... 225
      2. 어린이놀이터 안전관리 ... 228
      3. 각종 시설물의 안전점검 ... 229
10 공동주택의 하자보수 ... 233
   Ⅰ. 하자처리실무 ... 234
      1. 하자의 개념과 범위 ... 234
      2. 하자의 점검 ... 238
      3. 하자보수의 청구방법 및 절차 ... 245
   Ⅱ. 하자처리 관련 법령 ... 254
      1. 민법 ... 254
      2. 건설산업기본법 ... 255
      3. 건축법과 건축사법 ... 260
      4. 건설기술관리법 ... 261
      5. 주택법 ... 263
      7. 시설물의 안전관리에 관한 특별법 ... 270
      8. 집합건물의 소유 및 관리에 관한 법률 ... 271
      9. 산업재해보상보험법 ... 272
      10. 화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률 ... 278
      11. 근로기준법 ... 279
      12. 고용보험제도 ... 285
참고문헌 ... 288
기출문제(제1회∼제8회) ... 293