제1편 관광학의 기초 ... 1
   제1장 관광의 발달 ... 3
      제1절 관광의 세계사 ... 3
      제2절 한국관광의 발달사 ... 5
      제3절 관광의 개념과 관광형태의 발달 ... 13
      제4절 관광학의 체계와 연구방법 ... 22
      제5절 관광산업과 관광상품 ... 31
   제2장 관광의 영향 ... 43
      제1절 관광의 경제적 영향 ... 43
      제2절 관광의 사회적 영향 ... 52
      제3절 관광의 문화적 영향 ... 56
      제4절 관광의 환경적 영향 ... 58
   제3장 관광행동과 서비스 ... 64
      제1절 관광행동의 기초개념 ... 64
      제2절 관광구매의 결정요인 ... 67
      제3절 관광구매과정의 단계 ... 69
      제4절 관광목적지 선택의 요인 ... 72
      제5절 위락관광객의 욕구 ... 76
      제6절 사업관광객의 욕구 ... 83
      제7절 서비스 정의의 계보 ... 88
      제8절 서비스상품과 서비스마케팅 ... 90
      제9절 서비스와 서비스제공자 ... 94
   제4장 패키지관광 ... 101
      제1절 패키지관광의 기본요소와 이점 ... 101
      제2절 패키지관광의 형태 ... 106
      제3절 패키지관광의 개발 ... 114
      제4절 패키지관광에 있어서 직업적 성공기회 ... 118
제2편 관광환대산업 ... 125
   제5장 숙박산업 ... 127
      제1절 호텔산업의 발전사 ... 127
      제2절 현대의 숙박시설 ... 133
      제3절 호텔 소유형태 ... 141
      제4절 호텔상품 ... 144
      제5절 기타 숙박시설 ... 155
      제6절 숙박산업에서의 직업적 성공기회 ... 159
   제6장 회의산업 ... 167
      제1절 회의산업의 개관 ... 167
      제2절 회의시장 ... 175
      제3절 회의기획가의 역할 ... 183
      제4절 무역쇼와 전시회 ... 186
      제5절 박람회의 발달 ... 189
      제6절 회의산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 193
   제7장 여가산업 ... 200
      제1절 여가와 관광의 관계 ... 200
      제2절 여가시설의 유형과 목적 ... 205
      제3절 공적 여가시설 ... 207
      제4절 상업적 여가시설 ... 214
      제5절 여가산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 229
제3편 관광교통산업 ... 239
   제8장 항공교통산업 ... 241
      제1절 항공교통의 발달 ... 241
      제2절 항공기와 항공서비스의 유형 ... 244
      제3절 공항·하늘의 운송터미널 ... 253
      제4절 항공상품 ... 260
      제5절 항공교통산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 267
   제9장 육상교통산업 ... 278
      제1절 철도산업 ... 279
      제2절 버스사업 ... 293
      제3절 자동차 대여업 ... 299
      제4절 육상교통에 있어서 직업적 성공기회 ... 309
   제10장 해상교통산업 ... 315
      제1절 유람선의 기원 ... 315
      제2절 오늘날의 유람선산업 ... 318
      제3절 유람선산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 333
제4편 관광기업활동 ... 341
   제11장 관광마케팅 ... 343
      제1절 관광마케팅의 정의와 기본요소 ... 343
      제2절 관광마케팅 과정 ... 349
      제3절 관광마케팅 믹스 ... 354
   제12장 관광유통 ... 367
      제1절 관광유통업자의 특성과 유형 ... 367
      제2절 관광유통단계 ... 370
      제3절 여행업의 특성과 업무내용 ... 375
      제4절 여행산업에서 직업적 성공기회 ... 379
   제13장 관광정보 ... 386
      제1절 컴퓨터 예약시스템 ... 386
      제2절 인쇄관광정보 ... 394
      제3절 구전 및 직업적 경험 ... 400
      제4절 관광정보업무에 사용되는 첨단기기 ... 402
      제5절 관광정보분야에 있어서 직업적 성공기회 ... 406
제5편 관광정책 ... 413
   제14장 관광자원개발 ... 415
      제1절 관광자원 ... 415
      제2절 관광개발 ... 426
      제3절 관광계획 ... 436
      제4절 관광자원개발에 있어서 직업적 성공기회 ... 440
   제15장 관광정책 ... 447
      제1절 관광정책 ... 447
      제2절 관광행정 ... 460
      제3절 국제관광 ... 464
참고문헌 ... 475
찾아보기 ... 483