제1장 중소기업의 당면문제와 경영혁신
   제1절 중소기업의 당면문제 ... 3
      1. 경영자의 개인주의적 경영에 따르는 문제 ... 4
      2. 중소기업경영의 고질적인 문제 ... 11
   제2절 중소기업경영혁신의 새로운 경향 ... 17
   제3절 중소기업의 경영혁신기법 ... 19
      1. 목표관리경영(MBO) ... 20
      2. 지식경영 ... 21
      3. 핵심역량경영 ... 24
      4. 패러다임 경영 ... 25
      5. 창조적 경영 ... 26
      6. e-business ... 27
      7. 상생경영 ... 28
      8. 세계화 경영 ... 29
      9. 공격적 경영 ... 31
      10. 디지털 경영 ... 32
      11. 다운사이징 ... 34
      12. 벤치마킹 ... 36
      13. 구조조정 ... 37
      14. 아웃소싱 ... 38
      15. 비즈니스 리엔지니어링 ... 39
      I6. 비즈니스 리스트럭처링 ... 41
      17. 제로베이스 조직혁신 ... 43
      18. 카이젠 ... 44
      19. 근무형태의 혁신 ... 45
   제4절 경영혁신에 필요한 전제조건 ... 50
제2장 중소기업 본질문제의 이해
   제1절 중소기업의 개념과 역할 ... 55
      1. 중소기업의 범위 ... 55
      2. 중소기업의 역할 ... 60
   제2절 기업의 규모별 특성 ... 64
      1. 영세기업 ... 64
      2. 소규모 기업 ... 65
      3. 중규모 기업 ... 65
      4. 중견기업(中堅企業) ... 66
   제3절 대기업과 중소기업 ... 67
      1. 대기업과 중소기업의 일반적 비교 ... 67
      2. 중소기업경영의 좋은 점과 나쁜 점 ... 69
   제4절 벤처비즈니스 ... 74
      1. 벤처비즈니스 ... 74
      2. 벤처캐피털 ... 81
      3. 비즈니스 인큐베이터 ... 86
   제5절 중소기업, 대기업의 갈등과 협력 ... 89
      1. 중소기업과 대기업의 갈등 ... 90
      2. 중소기업과 대기업의 협력 ... 92
   제6절 중소기업경영론의 필요성 ... 94
      1. 중소기업경영론의 한계성 ... 95
      2. 중소기업경영론의 필요성 ... 97
제3장 중소기업경영의 실패 및 성공요인
   제1절 중소기업 실패의 개념과 유형 ... 103
      1. 중소기업 실패의 개념 ... 103
      2. 중소기업 실패의 유형 ... 104
   제2절 중소기업의 실패요인 ... 107
      1. 경영관리상의 실패요인 ... 107
      2. 경영자와 관련있는 실패요인 ... 112
   제3절 중소기업의 성공요인 ... 119
      1. 대한상공회의소에서 본 성공요인 ... 119
      2. 중소기업은행에서 본 성공요인 ... 123
      3. A회계법인에서 본 성공요인 ... 123
   제4절 중소기업의 성공적인 경영을 위한 전략적 요소 ... 127
      1. 전반적 관리부문 ... 127
      2. 생산부문 ... 127
      3. 마케팅부문 ... 128
      4. 제품부문 ... 128
      5. 인사부문 ... 129
      6. 재무부문 ... 129
제4장 중소기업의 성장과 경영자의 능력
   제1절 경영자의 개념과 유형별 특성 ... 133
      1. 경영자의 개념 ... 133
      2. 경영자의 유형별 특성 ... 135
      3. 경영자의 연령, 경력, 유형과 경영성과와의 관계 ... 141
   제2절 경영자의 능력과 관련있는 자질요소 ... 144
      1. 야심 ... 144
      2. 신념 ... 145
      3. 직관력 ... 146
      4. 통찰력 ... 146
      5. 결단력 ... 147
      6. 포용력 ... 148
      7. 윤리감 ... 149
      8. 시스템적 사고 ... 150
      9. 계수감각 ... 151
      10. 통솔력 ... 152
      11. 책임감 ... 153
      12. 건강 ... 153
      13. 지식 ... 154
      14. 기업가정신 ... 155
      15. 관리자정신 ... 157
      16. 리더십능력 ... 157
   제3절 중소기업의 성장단계에서 본 경영자의 기업가정신 ... 158
      1. 창업기 경영자의 기업가정신 ... 159
      2. 성장기 경영자의 기업가정신 ... 162
      3. 안정성장기ㆍ재성장기 경영자의 기업가정신 ... 164
   제4절 경영자의 사회적 책임 ... 167
      1. 사회적 책임의 의의 ... 167
      2. 사회적 책임의 내용 ... 168
   제5절 중소기업경영자의 윤리의식 제고 ... 172
      1. 기업윤리의 개념과 중요성 ... 172
      2. 기업윤리 문제의 발생 ... 178
      3. 기업윤리수준의 제고 방안 ... 183
   제6절 중소기업경영자의 후계자 선정 ... 188
      1. 후계자 선정의 의의 ... 188
      2. 후계자 선정 ... 189
      3. 사장의 은퇴시기 ... 194
   사례연구 銀山해운항공주식회사의 성장과 기업가정신 ... 199
      1. 양재생 사장의 경영철학ㆍ기업가정신 ... 200
      2. 당사의 경영혁신 ... 204
      3. 앞으로의 대책 ... 206
제5장 중소기업의 조직관리
   제1절 조직문제의 중요성 ... 211
   제2절 중소기업의 분권화 ... 214
      1. 분권화의 개념 ... 214
      2. 분권적 조직의 필요성 ... 215
      3. 분권적 조직의 특징 ... 217
      4. 분권적 조직의 형태 ... 218
   제3절 팀(team)조직의 도입활용 ... 221
      1. 팀조직의 의의 ... 221
      2. 팀조직의 형태 ... 222
      3. 팀조직의 기능 ... 223
      4. 팀조직의 도입 동기 ... 224
      5. 팀조직 운영상의 문제점과 성공비결 ... 225
   제4절 중소기업의 조직설계 방향 ... 228
      1. 수평적 조직 ... 229
      2. 고객지향적 조직 ... 231
      3. 학습조직 ... 232
      4. 정보조직 ... 235
      5. 글로벌 조직 ... 236
      6. 계층수가 적은 조직 ... 237
      7. 공식화 정도가 낮은 조직 ... 238
      8. 권한의 분산 정도가 높은 조직 ... 239
      9. 과(課) 중심조직에서 탈피한 조직 ... 240
제6장 중소기업의 성장전략
   제1절 중소기업의 성장에 관한 견해와 성장의 의미 ... 245
      1. 중소기업의 성장에 관한 견해 ... 245
      2. 중소기업성장의 의미 ... 246
   제2절 중소기업의 사업전환 ... 249
      1. 사업전환의 의의 ... 249
      2. 사업전환의 필요성 ... 251
      3. 사업전환의 성공조건 ... 253
   제3절 중소기업의 이업종교류(異業種交流) ... 255
      1. 이업종교류의 의의 ... 255
      2. 이업종교류모임의 현황과 발전단계 ... 256
      3. 이업종교류의 활성화 요건 ... 260
   제4절 중소기업의 인수ㆍ합병 ... 262
      1. 인수ㆍ합병의 의의 ... 262
      2. 해외기업의 인수 ... 264
      3. M＆A를 성공으로 이끄는 전략 ... 268
   제5절 중소기업의 차별화, 협동화 전략 ... 270
      1. 차별화 전략 ... 270
      2. 협동화 전략 ... 271
제7장 중소기업의 창업전략
   제1절 창업의 의의와 요소 ... 277
      1. 창업의 의의 ... 277
      2. 창업에 필요한 몇 가지 요소 ... 278
   제2절 사업타당성, 시장성, 수익성분석 ... 281
      1. 사업타당성분석 ... 281
      2. 시장성분석 ... 284
      3. 제품에 대한 기술타당성분석 ... 289
      4. 수익성분석 ... 291
      5. 자금수지 및 자금조달능력 검토 ... 292
   제3절 사업계획서의 작성 ... 294
      1. 사업계획서 작성의 기본순서 ... 294
      2. 기본 사업계획서의 내용 ... 296
   제4절 창업의 기본절차 ... 299
      1. 창업예비절차 ... 300
      2. 회사설립절차 ... 300
      3. 공장설립 및 자금조달절차 ... 301
      4. 개업준비절차 ... 302
   제5절 창업지원제도의 활용 ... 303
      1. 사업타당성 검토지원 ... 303
      2. 창업자에 대한 투자지원 ... 304
      3. 창업계획 및 절차 대행지원 ... 304
      4. 개발부담금 감면지원 ... 305
      5. 세제상의 감면지원 ... 305
제8장 중소기업의 커뮤니케이션 전략
   제1절 중소기업경영과 커뮤니케이션 ... 309
      1. 중소기업경영에 있어서 커뮤니케이션의 중요성 ... 309
      2. 커뮤니케이션의 의의 ... 311
      3. 커뮤니케이션의 목적 ... 312
      4. 커뮤니케이션의 기능 ... 313
   제2절 커뮤니케이션의 유형 ... 315
      1. 구어적(口語的)인 방법 ... 315
      2. 문서적(文書的)인 방법 ... 317
      3. 비언어적(非言語的) 커뮤니케이션 ... 318
   제3절 커뮤니케이션의 원칙 ... 319
      1. 명료성의 원칙 ... 319
      2. 일관성의 원칙 ... 320
      3. 적기적시성의 원칙 ... 320
      4. 경로성의 원칙 ... 320
      5. 타당성의 원칙 ... 321
      6. 적응성의 원칙과 통일성의 원칙 ... 321
      7. 관심과 수용의 원칙 ... 321
   제4절 커뮤니케이션의 장애요인 ... 322
      1. 언어상(言語上)의 장애 ... 322
      2. 지각상(知覺上)의 장애 ... 323
      3. 비언어적(非言語的)인 장애 ... 324
   제5절 커뮤니케이션의 활성화를 위안 방안 ... 326
      1. 적극적인 경청 ... 326
      2. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성 ... 328
      3. 종ㆍ횡적 커뮤니케이션의 방법개선 ... 330
제9장 중소기업의 환경경영
   제1절 기업환경의 중요성과 특성 ... 335
      1. 기업환경의 중요성 ... 335
      2. 기업환경의 특성 ... 337
   제2절 과업환경요인 ... 340
      1. 주주 ... 340
      2. 종업원 ... 341
      3. 소비자 ... 343
      4. 공급자 ... 344
      5. 정부기관 ... 345
      6. 금융기관 ... 346
      7. 지역사회 ... 347
   제3절 일반환경요인 ... 348
      1. 경제적 요인 ... 348
      2. 기술적 요인 ... 353
      3. 법률ㆍ정치적 요인 ... 354
      4. 사회ㆍ문화적 요인 ... 356
      5. 국제적 요인 ... 357
      6. 자연생태적 환경요인 ... 359
제10장 중소기업의 부문경영관리
   제1절 중소기업의 인사전략 ... 369
      1. 인사관리의 의의와 특성 ... 369
      2. 인사관리활동의 주요 내용 ... 371
      3. 신인사관리의 기본방향 ... 380
   제2절 중소기업의 마케팅전략 ... 387
      1. 중소기업마케팅의 중요성 ... 387
      2. 현대마케팅의 특징 ... 388
      3. 중소기업의 마케팅조사 ... 390
      4. 시장세분화 ... 393
      5. 가격전략 ... 394
      6. 판매촉진전략 ... 396
      7. 목표시장의 이해와 마케팅전략 ... 400
      8. 앞으로의 마케팅관리 방향 ... 405
제3절 중소기업의 생산 및 기술관리 ... 407
      1. 생산관리의 개념 ... 407
      2. 중소기업의 생산전략 ... 408
      3. 생산시스템의 유형과 미래의 생산시스템 ... 413
      4. 중소기업의 기술혁신 ... 417
   제4절 중소기업의 재무관리 ... 422
      1. 재무관리의 의의와 원칙 ... 422
      2. 중소기업의 자본조달 ... 425
      3. 자본의 운용 ... 432
제11장 중소기업의 경영혁신 사례연구(일본편)
   사례 A 침체한 기업풍토를 쇄신한 사례 ... 439
      1. 회사의 개요 ... 439
      2. 경영상의 문제점 ... 440
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 443
      4. 결언 ... 444
   사레 B 가족기업의 한계를 극복한 사례 ... 445
      1. 회사의 개요 ... 445
      2. 조직상의 문제점 ... 447
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 448
      4. 결언 ... 451
   사례 C 소집단조직를 도입한 사례 ... 452
      1. 회사의 개요 ... 452
      2. 조직상의 문제점 ... 454
      3. 조직활성화를 위한 중점추진내용 ... 455
      4. 결언 ... 458
   사례 D 사원들의 경영감각을 높이는 전략사업 ... 459
      1. 회사의 개요 ... 459
      2. 경영상의 문제점 ... 460
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 462
      4. 결언 ... 466
   사례 E 사장이 자신을 개혁한 사례 ... 467
      1. 회사의 개요 ... 467
      2. 경영상의 문제점 ... 468
      3. 경영혁신을 위한 중점내용 ... 472
      4. 결언 ... 474
   사례 F 하청기업에서 용감하게 벗어난 사례 ... 476
      1. 회사의 개요 ... 476
      2. 경영상의 문제점 ... 477
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 478
      4. 결언 ... 481
   사레 G 사업부제 도입으로 하청기업에시 탈피한 사례 ... 482
      1. 회사의 개요 ... 482
      2. 조직상의 문제점 ... 483
      3. 조직활성화를 위한 중점추진내용 ... 486
      4. 결언 ... 489
   사례 H 사람을 움직이도록 한 기업의 이야기 ... 490
      1. 회사의 개요 ... 490
      2. 조직상의 문제점 ... 491
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 492
      4. 결언 ... 494
   사레 I 커뮤니케이션의 활성화를 위하여 조직의 장벽을 파괴한 사례 ... 495
      1. 회사의 개요 ... 495
      2. 조직상의 문제점 ... 497
      3. 경영혁신을 위한 중점추진내용 ... 499
      4. 결언 ... 501
   사례 J S사의 경영혁신 사례 ... 502
      1. 문제의 제기 ... 502
      2. 제1차 조직혁신 ... 506
      3. 제2차 조직혁신 ... 509
      4. 결언 ... 512
찾아보기 ... 515