제Ⅰ부 관광행동연구
   [제Ⅰ부 해설] ... 21
   관광행동연구에 있어서 '행동조사'에 관한 방법론적 검토 ... 25
      서론 : 본 연구의 과제 ... 25
      1. '행동조사'의 방법 ... 26
        (1) 보행자를 대상으로 한 행동조사 ... 26
        (2) 보행궤적조사의 방법 ... 27
      2. 사례A : 옛거리 관광지에 있어 회유행동의 분석 ... 28
        (1) 조사의 개요 ... 28
        (2) 주요조사결과 ... 30
      3. 사례B : 주제공원에 있어 회유행동의 분석 ... 33
        (1) 조사개요 ... 33
        (2) 수집자료의 가공 ... 35
        (3) 주요조사결과 ... 36
      4. 관광행동연구에 있어서 행동조사 ... 40
        (1) 관광·레크리에이션 장면에 있어서 행동조사의 특징 ... 40
        (2) 관광·레크리에이션 장면에 있어 행동조사의 유의점 ... 40
      결론 : '관광행동학'의 확립을 향해 ... 44
   관광자의 '토산품' 구매행동에 관한 연구 ... 47
      서론 : 본연구의 과제 ... 47
      1. 관광자구매행동의 개요 ... 49
        (1) 방일외국인 여행자의 구매지출 ... 49
        (2) 여행목적과 구매행동 ... 50
        (3) 여행경험과 구매행동 ... 51
        (4) 여행자의 속성과 쇼핑행동 ... 53
      2. '토산품'의 개념과 제유형 ... 54
        (1) '토산품'의 개념 ... 54
        (2) (일본에 있어)'土産'의 의미 ... 55
        (3) '진짜 토산품'의 개념 ... 57
      3. 관광자의 '토산품'구매 이유·동기 ... 61
        (1) 관광자의 구매동기에 있어 'Push'요인·'Pull'요인 ... 61
        (2) 자기자신을 위하여 '토산품'을 구입하는 경우에 보여지는 동기 ... 62
        (3) 선물로서 '토산품'을 구입하는 경우에 보여지는 동기 ... 63
        (4) 여행스타일과 토산품의 구매 ... 64
        결론 : 연구의 과제 ... 66
제Ⅱ부 문화관광연구
   [제Ⅱ부 해설] ... 71
   관광불균형문제와 에스닉 투어리즘 운영의 '지침' ... 76
      서론 : 문제의 소재 ... 76
      1. 관광의 불균형 문제 ... 78
      2. 에스닉 투어리즘의 개념과 사회학적 含意 ... 80
        (1) 에스닉 투어리즘과 문화관광의 개념 ... 81
        (2) 에스닉 투어리즘의 사회학적 함의 ... 83
      3. 에스닉 투어리즘 운영의 이론적 과제 : 진정성과 상품성의 문제 ... 86
        (1) 진정성의 문제 ... 86
        (2) 상품화의 문제 ... 88
      4. 에스닉 투어리즘 운영의 '지침' ... 90
      결론 ... 97
   모형문화·관광문화·민족문화 ... 102
      서론 ... 102
      1. 에스닉 투어리즘과 문화의 모델화 ... 103
      2. 에스닉 투어리즘에 있어 모형문화의 전개 ... 106
        (1) '아름다운 인도네시아' 미니츄아 파크(Taman Mini 'Indonesia Indah' : 인도네시아 자카르타) ... 107
        (2) 臺灣山地文化園區(臺灣 屛東縣 瑪家鄕), 九族文化村(臺灣 南投縣 魚池鄕) ... 108
        (3) '중국민속문화촌'(中國 深玔) ... 112
      3. 모델화되어진 문화의 다양성과 그 특성 ... 113
      4. 민족문화의 동태와 관광 : 결론에 대신하여 ... 115
   문화관광 再考 ... 119
      서론 ... 119
      1. '관광적 매력'이라고 하는 것은 무엇인가? ... 121
      2. 관광적 매력의 사고방식 ... 123
      3. 문화적 관광대상의 관광적 매력 ... 125
      4. 자연적 관광대상의 문화적 관광대상화 ... 128
      5. 문화적 관광대상의 활용방안 ... 129
        (1) 정보구축론 ... 129
        (2) 중개감각 ... 131
        (3) 지역문화·생활문화의 관광화 ... 132
      6. 생애학습에 연관되는 관광 ... 135
      결론 ... 138
   '문화관광' 진흥과 '문화적 관광대상'의 활용 ... 140
      서론 ... 140
      1. '문화관광'의 개념 ... 141
      2. '문화적 관광대상'의 개념과 유형 ... 143
        (1) '문화적 관광대상'의 개념 ... 143
        (2) '문화적 관광대상'의 유형과 구성요소 ... 144
      3. 일본에 있어 '문화적 관광대상' 활용의 현상 ... 146
        (1) 관광행동대상으로서의 '박물관' ... 146
        (2) 관광행동대상으로서의 '지장산업' ... 148
        (3) 관광행동대상으로서의 역사적 자원 ... 150
      4. 한·일 양국에 있어 '문화적 관광'의 실태와 지향 : 양국학생에 대한 조사결과의 분석 ... 153
        (1) '조사'의 목적·방법 및 대상 ... 153
        (2) 조사결과와 분석 ... 154
      5. '문화관광'진흥의 의의 : 결론에 대신하여 ... 163
제Ⅲ부 국제관광교류 : 관광에 있어서 서비스 연구
   [제Ⅲ부 해설] ... 167
   관광숙박업에 있어 서비스노동의 현상과 과제 ... 171
      서론 ... 171
      1. 숙박업의 노동과 일반적 과제 ... 172
        (1) 고용형태의 다양화 : 비정규종업원의 고용확대 ... 172
        (2) 노동조건의 수 : 기업간·지역간 격차의 시정 ... 173
        (3) 업무의 특수성 : 생활의 여유를 추구하기 어려운 근무형태 ... 175
      2. 호텔·여관에 있어서 '업무의 수행보람' ... 177
        (1) 호텔에 있어서 업무의 수행보람문제 ... 177
        (2) 여관에 있어서 업무의 수행보람문제 ... 178
      3. 경영자·종업원·게스트의 관계 ... 182
        (1) 근무보람이 있는 경영조직구축 ... 182
        (2) '호스트·게스트관계 이해'의 과제 ... 184
      결론 ... 186
   국제관광에 있어 서비스 평가에 관한 연구 ... 189
      서론 ... 189
      1. 국제관광에 있어 서비스 평가의 성격과 구조 ... 190
        (1) 서비스 평가의 일반성과 개별성 ... 190
        (2) 국제관광에 있어 서비스 평가의 구조 ... 192
      2. 방일한국인 관광객의 서비스 평가의 분석 ... 194
        (1) 분석방법과 대상 ... 194
        (2) 조사결과의 요점 ... 195
      3. '서비스 평가'에 영향을 주는 요소 ... 201
        (1) '의사전달수단'의 비중 ... 201
        (2) 관광관련업종에 있어서의 서비스 평가의 유형 ... 202
        (3) '기대'와 '실제'의 관계 ... 203
      결론 : 서비스 평가에 있어서 생활문화적 조건의 중요성 ... 204
   중국·일본간의 국제관광교류과정에 관한 고찰 ... 207
      서론 ... 207
      1. 중국과 일본과의 관광교류사 개관 ... 208
        (1) '학습활동'으로서의 교류시대 ... 208
        (2) '우호활동'으로서의 교류시대 ... 210
        (3) '현대관광행동'으로서의 교류시대 ... 210
      2. 중국의 국제관광사업 발전경위의 분석 ... 211
        (1) '개혁·개발노선 이전의 시대' ... 211
        (2) '개혁·개발노선 이후의 시대' ... 213
      3. 중·일간의 현대관광교류 발전의 경위 ... 218
        (1) 중국을 방문한 일본인여행자의 추이 ... 218
        (2) 일본을 방문한 일본인여행자의 추이 ... 220
        (3) 양국간의 관광교류발전의 요인 ... 220
      4. 중·일 관광교류의 과제와 방책 ... 224
        (1) 과제로서의 언밸런스의 시정 ... 224
        (2) 일본시장에 있어 관광수요확대의 방책 ... 226
      결론 ... 228
   일본·한국간의 국제관광교류의 추이와 전망 ... 230
      1. 일본과 한국간의 관광교류 ... 230
        (1) 일본인의 한국방문추이 ... 230
        (2) 한국인의 일본방문추이 ... 232
        (3) 양국간의 관광교류확대의 의의 ... 233
        (4) 양국에 있어서 관광발전의 경위 ... 235
        (5) 양국간의 관광교류발전의 과제 ... 237
      2. 양국의 관광교류확대와 상호 이해증진을 도모하는 방책 ... 240
        (1) 한·일 交流史의 재현 ... 240
        (2) '임진왜란'에 빼놓을 수 없는 '특이한 인물'의 역사 ... 241
      3. 관광교류에 의한 상호 이해 ... 243
        (1) 문화의 동질성과 이질성 ... 243
        (2) 관광교류의 역할 ... 245
   후기 ... 247