제1부 관광교통개론
   제1장 관광교통에 대한 이론
      제1절 교통의 의의와 역할 ... 15
        1. 교통의 개념 ... 15
        2. 교통의 기능 ... 16
        3. 교통과 행정 ... 18
      제2절 관광교통의 의의 ... 18
        1. 관광교통의 개념 ... 18
        2. 관광교통의 성격 ... 20
      제3절 교통과 관광교통간의 특성 비교 ... 22
   제2장 관광교통수단
      제1절 교통수단에 대한 결정방식 ... 25
      제2절 기차여행 ... 28
      제3절 선박여행 ... 32
      제4절 크루저여행 ... 33
      제5절 자동차여행 ... 39
      제6절 항공여행 ... 42
      제7절 버스 및 모터코치 여행 ... 49
   제3장 관광교통 마케팅
      제1절 수요의 특성 ... 53
      제2절 공급의 특성 ... 56
      제3절 마케팅전략 ... 58
   제4장 관광교통계획
      제1절 관광교통의 역할과 목표 ... 63
        1. 관광교통의 역할 ... 63
        2. 관광교통의 목표 ... 64
      제2절 관광교통계획의 실태 ... 66
        1. 관광교통계획 수립 및 사례 ... 66
        2. 관광교통 관련계획현황 ... 66
      제3절 해외개발사례 ... 73
        1. 지역관광교통 ... 73
        2. 도시관광교통 ... 76
   제5장 관광교통의 실태
      제1절 철도교통 ... 80
      제2절 육상교통 ... 82
      제3절 해상교통 ... 85
      제4절 항공교통 ... 90
제2부 육상교통 서비스
   제6장 렌트카서비스
      제1절 렌트카사업의 발달 ... 97
        1. 렌트카사업의 개요 ... 97
        2. 렌트카사업의 역사 ... 98
        3. 렌트카의 특징 ... 99
      제2절 렌트카사업의 현황 ... 99
        1. 국내현황 ... 99
        2. 국내 Licensee Management ... 100
        3. 국외현황 ... 104
      제3절 해외 렌트카 예약실무 ... 106
        1. 이용조건 ... 106
        2. 운전자연령과 추가운전자 ... 107
        3. 운영 ... 107
        4. 보험 프로그램 ... 108
        5. 결제방법 ... 109
   제7장 캠핑카서비스
      제1절 개요 ... 112
      제2절 캠핑카 시장실태 ... 114
        1. 무브캠핑카 ... 114
        2. 대원산업 ... 115
      제3절 캠핑카 운영실무 ... 115
        1. 대여요금 ... 115
        2. 초과요금 ... 115
        3. 편도대여요금 ... 116
        4. 배차요금 ... 116
        5. 할인·할증요금 ... 117
   제8장 시티 버스 투어
      제1절 시티 투어 개요 ... 119
        1. 시티 투어의 개념 ... 119
        2. 버스관광의 역사 ... 120
        3. 버스관광의 종류 ... 120
      제2절 우리 나라 시티 투어의 실태 ... 121
        1. 서울 시티 투어 ... 121
        2. 인천 시티 투어 ... 124
        3. 부산 시티 투어 ... 125
        4. 울산 시티 투어 ... 125
      제3절 해외의 시티 투어 실태 ... 125
        1. 런던의 시티 투어 ... 125
        2. 샌프란시스코의 시티 투어 ... 127
        3. 싱가포르의 시티 투어 ... 128
        4. 동경의 시티 투어 ... 130
   제9장 철도교통 서비스
      제1절 철도운송사업의 특성 ... 136
        1. 일반적 특성 ... 136
        2. 관광교통으로서의 특성 ... 137
      제2절 철도관광상품의 개념 및 특성 ... 139
        1. 철도관광상품의 개념 ... 139
        2. 철도관광상품의 특성 ... 140
      제3절 고속철도 ... 142
        1. 우리 나라 고속철도의 실태 ... 143
        2. 고속철도 파급효과 ... 144
        3. 세계의 고속철도 ... 145
   제10장 지하철교통 서비스
      제1절 지하철교통의 개요와 특성 ... 162
      제2절 우리 나라의 지하철 ... 163
        1. 지하철의 개요 ... 163
        2. RF 교통카드의 개념 ... 163
        3. 우리 나라의 지하철 운영실태 ... 164
      제3절 해외의 지하철 ... 167
        1. 영국의 지하철 ... 167
        2. 프랑스의 지하철 ... 170
        3. 워싱턴의 지하철 ... 173
        4. 뉴욕의 지하철 ... 175
제3부 해상교통 서비스
   제11장 크루즈관광 서비스
      제1절 크루즈산업의 의의 ... 183
        1. 크루즈여행의 정의 ... 183
        2. 크루즈선의 의의 ... 184
      제2절 크루즈산업의 역사 ... 184
        1. 선박의 발전과 해상운송사업의 등장 ... 184
        2. 크루즈산업의 발달과정 ... 185
      제3절 크루즈산업의 현황 ... 187
        1. 해외의 크루즈산업의 현황 ... 187
        2. 우리 나라 크루즈산업의 현황 ... 190
      제4절 크루즈산업의 발전요인 ... 192
   제12장 연안해양 관광 서비스
      제1절 잠수함관광 ... 197
      제2절 요트관광 ... 198
        1. 마리나의 개념 ... 198
        2. 요트의 어원과 역사 ... 198
        3. 종류 ... 200
        4. 요트경기 ... 202
        5. 해외개발사례 ... 203
제4부 항공교통 서비스
   제13장 항공 서비스
      제1절 항공운송 서비스 ... 209
      제2절 항공운송산업의 특성 ... 211
        1. 고속성 ... 211
        2. 안전성 ... 211
        3. 정시성 ... 212
        4. 경제성 ... 212
        5. 쾌적성 ... 212
        6. 국제성 ... 213
        7. 공공성 ... 213
      제3절 항공운송상품의 특성 ... 213
        1. 소멸성 ... 214
        2. 대체기능 결여 ... 214
        3. 공급탄력성 결여 ... 214
        4. 계절성 ... 214
        5. 글로벌경쟁 ... 215
      제4절 세계 항공산업의 이슈 ... 215
        1. 국제항공에서의 경쟁심화 ... 215
        2. 국제적 항공자유화와 민영화 ... 219
        3. 세계적인 컴퓨터 예약 시스템망 ... 220
      제5절 국제항공수송에 관한 규정 ... 222
        1. 국제민간항공기구 ... 223
        2. 국제항공운송협회 ... 224
        3. 버뮤다협정 ... 224
        4. 국제항공협정에 의한 하늘의 자유 ... 225
        5. 국제항공운송경쟁법 ... 228
   제14장 항공 서비스의 제휴
      제1절 전략적 제휴의 정의 ... 235
      제2절 전략적 제휴의 배경과 동기 ... 236
        1. 노선망의 확장 ... 237
        2. 수송량의 증대 ... 238
        3. 비용의 절감 ... 239
        4. 서비스 질의 향상 ... 239
        5. 운항 스케줄의 증가 ... 240
        6. CRS에서의 경쟁적 우위 ... 240
      제3절 전략적 제휴의 단계 ... 241
        1. 책임의 공유 ... 242
        2. 개별구성원의 독자성의 유지 ... 242
        3. 자원의 지속적 이전의 가능 ... 242
        4. 시너지창출효과의 기대 ... 242
        5. 제휴 프로젝트의 개별성 ... 243
        6. 연락기능의 강조 ... 243
      제4절 전략적 제휴의 효과 ... 244
        1. 개별적 우수성 ... 245
        2. 중요성 ... 246
        3. 상호의존성 ... 246
        4. 투자 ... 246
        5. 정보 ... 246
        6. 통합 ... 247
        7. 제도화 ... 247
        8. 성실성 ... 247
   제15장 공항 서비스
      제1절 공항의 개념 및 기능 ... 252
      제2절 공항의 서비스 ... 254
      제3절 허브공항의 개념 ... 256
      제4절 공항현황 ... 261
        1. 인천국제공항의 현황 ... 261
        2. 동북아시아지역의 허브공항현황 ... 264
참고문헌 ... 271