추천의 글 ... 5
저자의 글 ... 8
PART 1 모바일 리더를 향한 중단 없는 도전
   1 정보통신 산업의 역사를 써내려가다 ... 20
      무선통신 시대를 열다 - 산업진입기 ... 21
      경쟁체계에 돌입하다 - 기반구축기 ... 24
      더 큰 도약을 향하여 - 도약발전기 ... 27
      SK텔레콤이 이루어낸 성과들 ... 34
   2 유효한 장기 전략으로 환경변화를 주도하다 ... 46
      SK텔레콤 조직이 지닌 강점과 약점 ... 50
      SK텔레콤 조직을 둘러싼 외부 환경의 변화 ... 51
      환경 변화에 대한 적극적 대응을 위한 장기 비전 설정 ... 63
   3 리더십 유지를 위한 SK텔레콤의 사업 전략은 무엇이었는가 ... 70
      경쟁 패턴을 선도하는 마케팅 전략 ... 85
      보다 나은 서비스 제공을 위한 네트워크 전략 ... 85
      체질 개선과 역량 개발을 위한 매니지먼트 전략 ... 96
   4 SK텔레콤, 어떻게 성장해왔나 ... 106
      성장요인 분석에 대한 다양한 접근 ... 106
      정책적 배려인가 ... 110
      시장지배력이 성과를 보장하지는 않는다 ... 118
      핵심역량이 경쟁력의 원천 ... 124
PART 2 대한민국 통신 역사를 바꾼 성공사례 5
   5 한국이동통신, 성공적인 민영화로 경쟁력을 높이다 ... 132
      통신 산업에 뛰어들다 ... 132
      조직을 개편하고 경쟁력을 강화하라 ... 136
      새로운 조직문화와 경영시스템 정립 ... 141
      민영화 성공요인 : 지속적인 혁신으로 경쟁력을 강화하다 ... 145
   6 불가능은 없다, 세계 최초 CDMA 상용화 ... 150
      CDMA 기술 주도국을 향하여 첫발을 내딛다 ... 150
      시험 통화에 성공하다 ... 157
      전 세계를 놀라게 하다 ... 162
      상용화 성공요인 : 전사적 역량을 집결하다 ... 164
   7 이동전화 서비스 마케팅의 신기원, TTL ... 170
      전사적 위기감이 증폭되다 ... 170
      누구도 모방할 수 없는 브랜드를 구축하라 ... 174
      전략 목표를 달성하다 ... 183
      TTL 성공요인 : 위기를 기회로 반전시키다 ... 186
   8 새로운 도약을 위한 발판, 신세기통신 합병 ... 190
      1등만 살아남을 수 있다 ... 190
      경쟁 제한 상황을 극복하라 ... 196
      조직통합 시너지 효과 극대화 ... 206
      신세기통신 합병 성공요인 : 전략적 리더십을 발휘하다 ... 210
   9 신화를 이룩해낸 월드컵 마케팅 ... 212
      최선의 방어는 공격 ... 212
      붉은 악마와 손잡다 ... 214
      신화를 이룩해내다 ... 216
      대한민국을 바꾼 마케팅 ... 223
      월드컵 마케팅 성공요인 : 창의적으로 발상하고 탄력적으로 대응하라 ... 225
PART 3 새로운 미래를 위하여
   10 기업 재창조를 통한 미래 시장 선도 ... 230
      미래를 향한 준비 ... 232
      新가치경영 선포 ... 238
      대한민국에는 SK텔레콤이 있다 ... 243
   11 또 다른 신화를 현실로 ... 250
      과감한 경영혁신의 지속적 추진 ... 251
      기술혁신을 위한 노력 ... 252
      사회와 함께 성장하는 SK텔레콤 ... 253
참고문헌 ... 256