추천의 말 ... 10
한국어판 출간에 부쳐 ... 21
제1부. 멘토링의 개념과 효용, 그리고 함정
   제1장. 멘토링이란 무엇인가 ... 28
      멘토링의 기원과 발달 ... 31
      멘토의 의미와 역할 ... 37
   제2장. 조직 내 멘토링 사례 ... 43
      각 분야의 멘토링 후일담 ... 44
      체계적 멘토링의 등장 ... 48
      트렌드로서의 체계적 멘토링 ... 57
   제3장. 멘토링의 플러스 효과와 한계 ... 62
      멘토링을 통해 얻는 이점들 ... 64
      멘토링의 한계와 위험 요소 ... 71
   제4장. 프로테제가 얻을 수 있는 이득과 대가 ... 77
      멘토링이 프로테제에게 주는 이득 ... 79
      프로테제가 겪을 수 있는 어려움 ... 86
   제5장. 멘토가 얻을 수 있는 이득과 대가 ... 92
      멘토링이 멘토에게 주는 이득 ... 94
      멘토가 겪을 수 있는 어려움 ... 98
제2부. 체계적 멘토링의 실행
   제6장. 멘토링 모델과 응용 ... 112
      모델1. 체계적 멘토링 프로세스의 표준 플로차트 ... 113
      모델2. 미국 감사원의 고위 관리 후보 육성 프로그램 ... 118
      모델3. 소규모 공공 부문 멘토링 프로그램 ... 121
      모델4. 소규모 회계법인 멘토링 프로그램 ... 124
      모델5. 대학생 취업 준비 멘토링 프로그램 ... 129
      모델6. 보건 분야의 멘토링 프로그램 ... 134
      모델7. 엠파이어 스테이트 대학의 멘토링 프로그램 ... 138
      멘토링 프로세스의 핵심요소 ... 141
   제7장. 조직의 니즈 및 준비도 진단 ... 142
      왜 후임자를 육성해야 하는가 ... 143
      인력개발에 대한 의지가 있는가 ... 146
      멘토링의 범위는 어디까지로 할 것인가 ... 147
      멘토링 성공 조건을 갖췄는가 ... 148
   제8장. 멘토 역할의 구성 ... 156
      훌륭한 멘토란 누구인가 ... 158
      멘토, 어디에서 구하나 ... 165
      멘토 선발 과정과 매칭 ... 168
      멘토링 성공시키기 ... 170
   제9장. 프로테제의 선발과 능력개발 니즈 진단 ... 170
      프로테제 후보자 선정방식 ... 175
      프로테제 선발 과정과 매칭 ... 189
      능력개발 니즈를 충족시키는 계획서 작성 ... 181
   제10장. 프로테제, 멘토, 상사의 삼각관계 ... 190
      직속상사의 불만 ... 190
      상사의 긍정적 참여 유도하기 ... 192
   제11장. 코디네이터 팀의 선발과 훈련, 그리고 책임 ... 197
      왜 코디네이터가 필요한가 ... 198
      코디네이터의 역할과 책임 ... 201
   제12장. 건전한 멘토링 협약서 ... 214
      협약서 작성을 위한 전제 ... 215
      협약서에 제시되는 내용 ... 218
      협약서 양식 ... 222
제3부. 멘토링 프로세스의 평가 및 유의점
   제13장. 멘토링 프로세스의 평가 ... 228
      멘토링 평가, 어떻게 하나 ... 229
      평가 기준은 무엇인가 ... 232
      평가는 왜 하는가 ... 235
      평가 계획의 시행 ... 237
   제14장. 성별, 문화, 관계상의 문제 ... 244
      멘토 : 프로테제의 성적 이끌림 ... 245
      문화적 배경이 다른 멘토-프로테제 ... 251
      멘토 : 프로테제 관계가 만드는 문제들 ... 253
      여러 가지 잠재 갈등 ... 256
   제15장. 체계적 멘토링의 성공적 운영 ... 262
옮긴이의 말 ... 289
성장 및 개발 진단 도구 발행처 ... 273
참고 문헌 ... 275