Part 01 시련의 시작
   01. 시련의 시기에는 대담하고 용감하게 행동하라 ... 16
   02. 문제는 우리에게 주어진 선물이다 ... 28
   03. 난관에 부딪쳤다면 추진하던 일을 멈춰라 ... 37
   04. 말 앞에 있는 마차는 아름답지도 않고 쓸모도 없다 ... 48
Part 02 변화의 과정들
   05. 항상 더 나은 방식이 있다 ... 60
   06. 당신이 할 수 있다고 생각하든 말든 당신의 생각이 옳다 ... 75
   07. 요구와 투쟁은 우리에게 영감을 주고 자극한다 ... 87
Part 03 새로운 도전
   08. 지금 제기된 심각한 문제들은 그 문제가 만들어졌을 때와 같은 사고수준으로는 해결할 수가 없다 ... 102
   09. 빨리 가려면 노를 천천히 저어라 ... 115
   10. 문제가 아니라 문제해결에 초점을 맞추어라 ... 126
Part 04 마침내 해내다
   11. 내일 일을 잘하기 위한 가장 좋은 준비는 오늘 열심히 일하는 것이다 ... 138
   12. 윈윈 법칙이란 너나 나의 방식이 아니라 가장 최상의 방식으로 일하는 것이다 ... 115
   13. 사람은 섬이 아니다. 모든 사람이 대륙의 일부이며 중심의 일부이다 ... 172
   14. 모든 출구가 때로는 입구가 된다 ... 187
에필로그 : 관찰은 활발한 연구를 수반해야 한다 ... 204
부록 : 성공 경영을 위한 체크리스트 ... 208