추천의 말 ... 4
글머리에 ... 10
제1장 내 상품을 사달라고 솔직하게 말하라 ... 17
   01. 비즈니스에서 사람이 좋다는 말은 악(惡)이다 ... 18
   02. 상품이 아니라 꿈을 팔아라 ... 23
   03. 프러포즈는 두 번째 데이트 때 하라 ... 28
   04. 고객의 수준은 바로 당신의 수준이다 ... 34
   05. 한 번 거절당한 고객이라도 기회는 얼마든지 있다 ... 39
   06. 열의는 표현하지 않으면 전달되지 않는다 ... 43
   07. 스스로 격려하는 목소리를 통해 끊임없이 자기암시를 하라 ... 48
제2장 영업에 다음 기회란 없다 ... 53
   08. 기회는 저축할 수 없다 ... 54
   09. 하기 어려운 말을 하는 사람이 승리한다 ... 59
   10. 일단 방문하면 빈손으로 물러서지 마라 ... 63
   11. 여성 담당자에게는 정면 승부를 하라 ... 68
   12. 30분은 몰라도 12분이면 만나준다 ... 73
   13. 쓰레기통으로 들어가지 않을 명함을 만들어라 ... 77
   14. 자신이 좋아하지 않는 상품은 잘 팔 수 없다 ... 81
   15. 사람의 본성은 떠날 때 나타난다 ... 85
제3장 아사쿠라식 완벽한 영업방법 ... 91
   16. 항상 핵심을 찾아서 설득하라 ... 92
   17. 스무 번의 대화보다는 한 번의 술자리를 마련하라 ... 96
   18. 호락호락하지 않은 영업사원이 되라 ... 101
   19. 좀처럼 공략되지 않는 사람을 공략하라 ... 105
   20. 화분이 시들어 있는 회사는 일찌감치 포기하라 ... 109
   21. 한걸음 물러나는 기술을 익혀라 ... 114
   22. 젊은 직원이라고 얕보면 안 된다 ... 118
   23. 갑작스럽게 약속이 취소되면 절호의 기회로 여겨라 ... 123
   24. 상담 약속을 위한 전화는 가나다의 역순으로 하라 ... 127
   25. 해답은 고객이 쥐고 있다 ... 133
   26. 엉뚱한 속셈이 있으면 계약도 보잘것없다 ... 138
   27. 클레임을 처리하는 데 대본은 필요 없다 ... 143
제4장 훌륭한 영업이란 어떤 것인가? ... 149
   28. 최고를 모방하라, 그리고 앞질러라 ... 150
   29. 영업을 하는 데 반드시 말을 잘 할 필요는 없다 ... 155
   30. 느낌이 좋은 사람이란 직감력이 있는 사람이다 ... 160
   31. VIP처럼 당당하게 행동하라 ... 165
   32. 자비를 들여서라도 특실을 이용하라 ... 172
   33. 좀처럼 실적이 오르지 않는다면 외모를 바꾸어 보라 ... 177
   34. 휴대용 티슈는 가슴 높이로 건넨다 ... 181
   35. 표현이 서투른 사람에게는 질문 형식으로 하라 ... 185
   36. 유능한 사람일수록 가방이 작다 ... 189
   37. 미소는 결코 공짜가 아니다 ... 192
   38. 멋쟁이일수록 더욱 자신을 가꾼다 ... 197
   39. 잡은 고기에게도 먹이를 주라 ... 202
제5장 인생은 영업이다 ... 209
   40. 영업은 여성들의 천직이다 ... 210
   41. 어떠한 경우에서도 자신의 이미지를 낮추지 마라 ... 215
   42. 실패했다고 해도 잃을 건 아무것도 없다 ... 221
   43. 돌도 지나치게 튀어 나오면 정을 맞지 않는다 ... 226
   44. 영업만큼 재미있는 직업은 없다 ... 230
   45. 늘 낭떠러지 끝에 선 기분으로 일을 하라 ... 235
   46. 꿈을 실현할 때는 타이거우즈 방식으로 하라 ... 241
   47. 남과 과거는 바꿀 수 없다 ... 246
   48. 미래의 자화상을 그려라 ... 251
글을 맺으며 ... 256