머리말 - 회의가 두려운 초보 직장인들에게
제1장 비즈니스 회의에 강해지는 16가지 기술
   준비를 철저히 한다 ... 21
   대화에 능동적으로 참여한다 ... 26
   타이밍을 놓치지 않는다 ... 32
   자료는 미리 준비한다 ... 35
   자신감을 드러낸다 ... 40
   이해하기 쉬운 표현을 골라 만한다 ... 48
   도전정신을 가진다 ... 51
   발표하기 전에 테스트해본다 ... 54
   다른 참석자들을 존중한다 ... 57
   반대를 위한 반대를 하지 않는다 ... 62
   회의의 주제에 집중한다 ... 67
   회의의 목적을 분명히 한다 ... 71
   자신의 문제를 인정한다 ... 76
   회의 참가자들의 도움을 요청한다 ... 79
   보고서를 작성한다 ... 82
   위기상황에서 여유롭게 대처한다 ... 84
제2장 회의를 성공적으로 이끄는 방법
   상쾌한 환경을 조성한다 ... 91
   시간을 엄수하도록 유도한다 ... 93
   주제와 관련된 대화로 이끈다 ... 96
   방해요인들을 제거한다 ... 98
   논제를 시각화한다 ... 100
   개념의 차이를 이해시킨다 ... 102
   깔끔하게 마무리한다 ... 105
   논의의 시작과 끝을 분명하게 맺는다 ... 107
   중도를 지킨다 ... 109
   융통성을 발휘한다 ... 111
   보고서를 챙긴다 ... 113
제3장 회의에서 리더가 해야 할 일
   회의비용을 줄인다 ... 117
   회의일정을 미리 알려준다 ... 121
   직원들에게 책임감을 부여한다 ... 123
   참가인원은 되도록 적게 ... 126
   회의의 효율을 극대화한다 ... 128
   자리배치부터 책임진다 ... 130
   직원들을 존중한다 ... 133
   질문에 성심성의껏 대답한다 ... 135
   모범을 보인다 ... 136
   참석자들에게 발언할 기회를 많이 준다 ... 138
   결론이 이행되었는지 확인한다 ... 140
   결의안을 반복하지 않는다 ... 142
맺음말 - 잘되는 회사는 회의부터 다르다