머리말 ... 5
들어가면서 ... 15
Chapter 1 사람존중의 경영 ... 21
   존경받는 개그기업 사우스웨스트 ... 22
   믿을 만한 펀리더 ... 27
   사우스웨스트는 Be팀이 이끈다 ... 31
   즐거운 직장은 사람을 존중한다 ... 39
   일하기 좋은 기업은 종업원이 왕 ... 40
   즐거운 직장에는 유머가 있다 ... 46
   웃음경영, 유머경영, 펀 경영 ... 48
   일본의 모티베이션 컴퍼니 ... 51
   쓸데없는 규칙은 필요없다! ... 53
   주켄공업의 가장(家長) 마쓰우라 사장 ... 56
   주켄 사람들 ... 58
   유럽에 뿌리를 둔 펀 기업 ... 61
   놀아도 매출은 는다 ... 64
   유머는 생산적이다 ... 67
   물을 다룬다는 자부심 ... 69
   세계가 두려워하는 한국의 신바람 ... 71
   근무공간에 묻어나는 사람 존중 ... 77
   가보고 싶은 회사공간 ... 83
   일을 즐기는 사람들은 행동을 계획한다 ... 85
   직원 의사를 존중하는 자기 신고제 ... 91
   한국판 일하기 좋은 10대 기업 ... 96
Chapter 2 펀리더가 분위기를 바꾼다 ... 101
   리더는 만들어진다 ... 102
   감성리더, 펀리더 ... 106
   신세대 문화를 배운다 ... 113
   춤추는 CEO ... 118
   유머 9단이 되자 ... 123
   마음의 여유를 갖자 ... 131
   자주 웃어라 ... 135
   수평적 대화채널을 열어라 ... 142
   리더라면 경청하라 ... 148
Chapter 3 인적자원관리도 펀이다 ... 155
   사람만이 자원이다 ... 156
   웰빙과 펀 ... 160
   눈뜨면 빨리 출근하고 싶은 일터 ... 163
   재미가 인재를 부른다 ... 169
   신입사원을 감동시켜라 ... 173
   비전을 공유하라 ... 176
   이익을 나눠라 ... 180
   개성이 자원이다 ... 183
   자율성을 믿어라 ... 188
   칭찬풍토를 만든다 ... 192
   노는 것을 장려하라 ... 198
   사내 이벤트를 즐겨라 ... 200
   재미없는 요소는 밀어내라 ... 211
   독서와 학습을 생활화하라 ... 215
   도전의식을 자극하라 ... 222
   떠날 때도 즐겁게 ... 224
   직원의 가족도 존중하라 ... 226
   미치면 돈 안 받고도 일한다 ... 228
   직장은 놀이터다 ... 231
Chapter 4 마케팅도 펀이다 ... 235
   고객은 재미를 원한다 ... 236
   즐거운 직원이 고객을 만족시킨다 ... 239
   쇼핑공간에 재미를 접목하라 ... 242
   고객을 참여시켜라 ... 247
   고객의 재미에 응답하라 ... 250
   여심(女心)을 잡아라 ... 253
   재미를 끼워 팔아라 ... 256
   IR도 펀펀(Fun Fun)하게 ... 259
Chapter 5 경영이 펀(Fun)해지고 있다 ... 263
   지금은 감성경영의 시대 ... 264
   지식경영의 윤활유 펀 ... 270
   윤리경영과 재미 ... 274
   고객만족과 펀 경영 ... 278
   신바람경영과 펀 경영 ... 281
   펀 경영이 뜨고 있다 ... 285
나오면서
   직장과 재미 ... 295
   재미와 행복공식 ... 297
   재미있는 기업이 재미본다 ... 299
   고객에게 재미를 주자 ... 304
참고문헌 및 참고사이트 ... 306