제1편 가족소비자행동
   제1장 취업주부의 편의제품 소비에 관한 실증적 연구 ... 3
      Ⅰ. 문제의 제기 ... 3
      Ⅱ. 기존 연구문헌의 검토 ... 4
      Ⅲ. 가설설정과 자료의 수집 ... 7
      Ⅳ. 실증분석 결과와 연구의 한계 ... 9
      Ⅴ. 결론 및 제언 ... 18
   제2장 우리나라 취업주부의 구매행동에 관한 실증적 연구 ... 20
      Ⅰ. 문제의 제기 ... 20
      Ⅱ. 조사연구의 방법 ... 21
      Ⅲ. 취업주부의 인적 특성분석 ... 27
      Ⅳ. 취업주부의 구매행동분석결과와 마케팅전략화 ... 30
      Ⅴ. 결론 ... 46
   제3장 주부의 이중역할과 구매의사결정패턴 변화에 관한 연구 ... 49
      Ⅰ. 문제의 제기 ... 49
      Ⅱ. 조사연구의 방법 ... 50
      Ⅲ. 조사자료분석 및 가설검증 ... 56
      Ⅳ. 분석 결과의 활용과 한계성 ... 66
      Ⅴ. 결론 ... 70
   제4장 구매의사결정과정에서 농촌부부의 역할 인식에 관한 실증적 연구 ... 72
      Ⅰ. 연구의 목적 및 방법 ... 72
      Ⅱ. 가족 구매의사결정에 대한 이론적 고찰 ... 74
      Ⅲ. 구매의사결정과정에서 농촌부부의 역할 인식에 관한 실증적 분석 ... 81
      Ⅳ. 분석 결과에 대한 마케팅 시사점 ... 91
      Ⅴ. 요약 및 결론 ... 97
   제5장 구매의사결정과정에서 부부영향력 변화분석 ... 99
      Ⅰ. 서론 ... 99
      Ⅱ. 기존 문헌고찰 ... 101
      Ⅲ. 연구방법 ... 106
      Ⅳ. 분석 결과 ... 110
      Ⅴ. 결론 ... 116
제2편 라이프스타일 분석
   제1장 소비자의 의식주를 중심으로 한 라이프스타일 연구 ... 121
      Ⅰ. 서론 ... 121
      Ⅱ. 소비자의 유형에 관한 이론적 고찰 ... 122
      Ⅲ. 소비자의 의식주를 중심으로 한 라이프스타일 분석 ... 125
      Ⅳ. 토론 및 결론 ... 136
   제2장 대학 음주문화의 분석과 마케팅전략 ... 145
      Ⅰ. 서론 ... 145
      Ⅱ. 이론적 고찰 ... 147
      Ⅲ. 대학생 음주문화의 라이프스타일 분석 ... 149
      Ⅳ. 토론 ... 158
      Ⅴ. 마케팅전략의 제시 ... 161
   제3장 Commodity Development through Cosmetic Lifestyle Analysis ... 165
      Ⅰ. Introduction ... 165
      Ⅱ. Methodology ... 166
      Ⅲ. The Results of Research ... 166
      Ⅳ. Market Segmentation & Commodity Development ... 170
제3편 태도분석
   제1장 투영법에 의한 여성 흡연 및 외제담배 브랜드에 대한 태도분석 ... 175
      Ⅰ. 서론 ... 175
      Ⅱ. 투영법에 의한 태도조사 ... 177
      Ⅲ. 여성흡연 및 외제담배 브랜드에 대한 태도분석 결과 ... 180
      Ⅳ. 마케팅 시사 및 연구의 한계 ... 185
      Ⅴ. 결론 ... 186
   제2장 소비자의 콜라 브랜드별 태도분석과 국산콜라의 대응전략 ... 188
      Ⅰ. 서론 ... 188
      Ⅱ. 기존 문헌연구와 가설설정 ... 190
      Ⅲ. 실증분석 결과 ... 195
      Ⅳ. 국산콜라의 마케팅전략 ... 206
      Ⅴ. 결론 ... 210
제4편 제품별 구매의사결정과정
   제1장 PC 구매 후 평가과정에서의 소비자 만족도분석과 대응전략 ... 215
      Ⅰ. 서론 ... 215
      Ⅱ. 구매 후 평가과정에서의 만족도분석방법 ... 216
      Ⅲ. 컴퓨터 구매 후 만족도 분석결과 ... 222
      Ⅳ. 대응전략 ... 231
      Ⅴ. 결론 ... 234
   제2장 A Study On The Evaluative Criteria Of Korean University Students In Purchasing Personal Computer ... 237
      Ⅰ. Introduction ... 237
      Ⅱ. Importance of Evaluative Criteria in Decision Making of Purchasing ... 238
      Ⅲ. Methodology ... 240
      Ⅳ. Analysis ... 240
      Ⅴ. Marketing Suggestions ... 244
      Ⅵ. Conclusion ... 248
   제3장 대학생들의 제품유형별 정보원천 차이분석 ... 250
      Ⅰ. 서론 ... 250
      Ⅱ. 제품유형 및 정보원천에 관한 이론적 고찰 ... 251
      Ⅲ. 제품유형별 정보원천 차이분석 결과 ... 255
      Ⅳ. 마케팅제언 및 연구의 한계 ... 265
      Ⅴ. 결론 ... 267
   제4장 승용차에 대한 가치 및 평가기준이 차종 선택에 미치는 영향 ... 270
      Ⅰ. 서론 ... 270
      Ⅱ. 이론적 배경 ... 271
      Ⅲ. 연구방법 ... 277
      Ⅳ. 실증분석 결과 ... 280
      Ⅴ. 결론 및 제언 ... 291
   제5장 승용차에 대한 잠재고객의 선호도 조사연구 ... 294
      Ⅰ. 연구의 목적 ... 294
      Ⅱ. 조사설계 ... 295
      Ⅲ. 선호도 조사분석 결과 ... 297
      Ⅳ. 마케팅 시사 및 연구의 한계 ... 311
      Ⅴ. 요약 및 결론 ... 314
   제6장 이동전화 단말기 재구매 동기에 관한 연구 ... 318
      Ⅰ. 연구의 목적 ... 318
      Ⅱ. 연구모형 및 가설설정 ... 319
      Ⅲ. 조사설계 ... 325
      Ⅳ. 분석 결과 ... 327
      Ⅴ. 마케팅 시사점 ... 339
      Ⅵ. 요약 및 결론 ... 340
   제7장 이동통신기기 구매평가기준에 관한 실증적 연구 ... 343
      Ⅰ. 연구의 목적 ... 343
      Ⅱ. 구매평가기준에 관한 이론적 고찰 ... 344
      Ⅲ. 이동통신 구매평가기준에 관한 실증적 분석 ... 346
      Ⅳ. 마케팅 시사점 ... 356
      Ⅴ. 결론 ... 358
   제8장 제품구매 및 상표선택시 준거집단의 영향력 관계 분석 ... 360
      Ⅰ. 서론 ... 360
      Ⅱ. 기존 문헌고찰 ... 361
      Ⅲ. 조사설계 ... 363
      Ⅳ. 분석결과 ... 367
      Ⅴ. 결론 ... 380
제5편 광고와 소비자반응
   제1장 대학이미지 평가기준의 측정과 포지셔닝전략 ... 387
      Ⅰ. 서론 ... 387
      Ⅱ. 기존 문헌고찰 ... 388
      Ⅲ. 조사설계 및 분석 결과 ... 395
      Ⅳ. 이미지 포지셔닝전략 ... 409
      Ⅴ. 결론 ... 412
   제2장 대학의 라디오광고 효과분석 ... 416
      Ⅰ. 서론 ... 416
      Ⅱ. 문헌고찰 ... 417
      Ⅲ. 연구방법 ... 421
      Ⅳ. 연구 결과 ... 427
      Ⅴ. 결론 ... 433
   제3장 대학생 표적시장에 대한 매체전략 ... 436
      Ⅰ. 시장세분화와 대학생시장 ... 436
      Ⅱ. 조사연구의 방법과 한계점 ... 437
      Ⅲ. 대학생들의 신문 및 TV에 대한 태도조사 결과 ... 439
      Ⅳ. 매체전략을 위한 시사점 ... 446
      Ⅴ. 결론 ... 448
   제4장 무료일간지광고의 효과분석 ... 450
      Ⅰ. 무료일간지의 실태와 연구배경 ... 450
      Ⅱ. 연구목적 ... 451
      Ⅲ. 연구모형 및 가설설정 ... 452
      Ⅳ. 조사설계 ... 458
      Ⅴ. 분석 결과 ... 461
      Ⅵ. 분석 결과의 마케팅 시사점 ... 492
      Ⅶ. 요약 및 결론 ... 495
   제5장 신문에 게재된 모델유형별 시대적 광고변화분석 ... 498
      Ⅰ. 연구목적 ... 498
      Ⅱ. 조사설계 ... 499
      Ⅲ. 분석 결과 ... 509
      Ⅳ. 요약 및 결론 ... 531
제6편 시장세분화와 소비자행동
   제1장 소비자의 연령층별 기본 의식구조의 차이분석 ... 541
      Ⅰ. 서론 ... 541
      Ⅱ. 기본 의식구조의 차이에 관한 이론적 고찰 ... 542
      Ⅲ. 기본 의식구조의 차이에 관한 실증분석 ... 545
      Ⅳ. 기본 의식구조의 매개변수에 대한 추가분석 ... 555
      Ⅴ. 토론 및 결론 ... 560
   제2장 대학생 표적시장에 대한 중소PC업체의 마케팅전략 ... 566
      Ⅰ. 서론 ... 566
      Ⅱ. 조사설계 ... 569
      Ⅲ. PC 구매선택에 관한 분석 결과 ... 571
      Ⅳ. 시장세분화전략 ... 579
      Ⅴ. 요약 및 결론 ... 582
   제3장 노년층의 사회경제적 여건변화와 시장세분화 ... 586
      Ⅰ. 서론 ... 586
      Ⅱ. 노년층의 사회경제적 여건변화와 앞으로의 전망 ... 588
      Ⅲ. 시장세분화와 마케팅 프로그램의 개발 ... 597
      Ⅳ. 마케팅 프로그램실시의 한계와 노인복지정책의 전환 ... 602
      Ⅴ. 결론 ... 604
   제4장 청소년의 이동전화 구매 영향요인분석 ... 606
      Ⅰ. 서론 ... 606
      Ⅱ. 문헌연구 ... 608
      Ⅲ. 연구방법 ... 612
      Ⅳ. 실증분석 결과 ... 616
      Ⅴ. 결론 및 제언 ... 623
   제5장 Analysis of the Influential Relations of Reference Group and Motives When Adolescents Purchase Mobile Telephone ... 628
      Ⅰ. Introduction ... 628
      Ⅱ. Experimental ... 628
      Ⅲ. Results & Discussion ... 629
      Ⅳ. Conclusion ... 631
   제6장 영화 외 서비스 환경요인이 영화관 선택에 미치는 영향 ... 633
      Ⅰ. 연구의 목적 ... 633
      Ⅱ. 연구모형 및 연구과제 ... 634
      Ⅲ. 조사설계 ... 636
      Ⅳ. 분석 결과 ... 640
      Ⅴ. 결론 및 제언 ... 657
제7편 내부 소비자행동분석
   제1장 상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 ... 663
      Ⅰ. 연구의 목적 ... 663
      Ⅱ. 연구의 이론적 배경 ... 664
      Ⅲ. 연구모형 및 가설의 설정 ... 679
      Ⅳ. 조사설계 ... 684
      Ⅴ. 실증분석 및 개선방향 ... 689
      Ⅵ. 요약 및 결론 ... 705
   제2장 6시그마 경영이 품질 및 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 ... 712
      Ⅰ. 서론 ... 712
      Ⅱ. 기존 문헌고찰 ... 714
      Ⅲ. 연구모형과 조사설계 ... 725
      Ⅳ. 실증분석 결과 ... 732
      Ⅴ. 결론 ... 745