서문 ... 5
제1부 시간도 말을 한다
   제1장 인간과 커뮤니케이션 ... 19
      1. 인간 커뮤니케이션의 개념 ... 20
      2. 커뮤니케이션 모델 ... 27
      3. 인간 커뮤니케이션의 역사 ... 33
      4. 커뮤니케이션의 수준 ... 35
      5. 커뮤니케이션의 기능 ... 37
      6. 커뮤니케이션의 기호 ... 40
   제2장 비언어적 커뮤니케이션의 본질 ... 43
      1. 비언어적 커뮤니케이션의 개념과 특성 ... 43
      2. 비언어적 커뮤니케이션의 기능 ... 46
      3. 언어적 커뮤니케이션과의 차이점 및 유사점 ... 51
      4. 비언어적 커뮤니케이션의 유형 ... 53
   제3장 비언어적 커뮤니케이션의 기능 ... 67
      1. 비언어적 메시지의 특성 ... 67
      2. 비언어적 메시지의 기능 ... 70
      3. 언어적 메시지와 비언어적 메시지 ... 78
   제4장 비언어적 커뮤니케이션의 발달 ... 83
      1. 언어의 기원 ... 83
      2. 비언어적 커뮤니케이션의 발생 ... 86
      3. 비언어적 행위의 기원 ... 90
      4. 인간의 비언어적 커뮤니케이션 - 비언어적 커뮤니케이션 기술의 개발 ... 94
      5. 동물의 커뮤니케이션 - 인간 언어와의 비교 ... 102
   제5장 문화와 비언어적 커뮤니케이션 ... 113
      1. 문화, 커뮤니케이션, 비언어적 커뮤니케이션 ... 113
      2. 문화적 차이에 따른 비언어적 커뮤니케이션 : 문화차원의 관점 ... 118
      3. 문화적 차이에 따른 비언어적 커뮤니케이션 : 비언어 소구의 관점 ... 123
      4. 비교문화적 관찰 ... 128
      5. 비언어적 커뮤니케이션의 비교문화 연구 : 한국 대 일본 ... 130
제2부 옷은 인격이다
   제6장 신체언어 ... 135
      1. 신체언어의 의미 ... 137
      2. 신체언어의 중요성 ... 145
      3. 신체언어와 문화 ... 147
      제1절 몸짓 ... 152
        1. 제스처의 개념 ... 152
        2. 주요 제스처의 의미 ... 158
        3. 신체부위별 제스처 ... 168
        4. 제스처의 이해 ... 176
      제2절 자세 ... 180
        1. 자세는 무슨 말을 하는가 ... 181
        2. 다른 장소, 다른 자세 ... 183
        3. 자세와 표현 ... 185
        4. 포지션의 조작 ... 187
        5. 비언어적 메시지의 틀 ... 190
        6. 문화의 차이와 몸짓 ... 196
        7. 여러 몸짓의 의미 ... 199
      제3절 얼굴표정 ... 204
        1. 커뮤니케이션 요소로서의 얼굴 ... 205
        2. 한국인의 얼굴표정 ... 221
        3. 얼굴과 심리상태 ... 223
      제4절 응시 ... 229
        1. 응시행위 ... 231
        2. 응시행위의 기능 ... 237
        3. 응시행위의 정도에 영향을 미치는 요인들 ... 241
        4. 동공의 확대와 축소 ... 246
        5. 문화와 시선 ... 247
        6. 응시행위의 예 ... 249
      제5절 접촉 ... 256
        1. 신체접촉의 의미 ... 257
        2. 신체접촉의 유형 ... 261
        3. 신체접촉의 메시지 유형 ... 278
        4. 신체접촉과 커뮤니케이션 ... 283
      제6절 목소리 ... 285
        1. 들어가기 ... 285
        2. 목소리 ... 287
        3. 비언어적 커뮤니케이션 요소로서의 목소리 ... 293
        4. 목소리의 활용 - 동시통역의 경우 ... 298
   제7장 공간 ... 311
      1. 프록시믹스와 문화 ... 311
      2. 동물의 거리 ... 315
      3. 공간의 지각 ... 323
      4. 인간의 다양한 거리 ... 327
      5. 문화적 맥락의 프록시믹스 ... 333
   제8장 시간 ... 337
      1. 시간이 전하는 말 ... 337
      2. 시간의 힘 ... 347
      3. 시간의 특성 ... 351
   제9장 색깔 ... 359
      1. 색의 특성과 효과 ... 361
      2. 색의 영향 ... 366
      3. 색의 비언어적 메시지 ... 372
      4. 색의 사용기법 ... 375
      5. 보석과 소리로부터 얻을 수 있는 색채 효과 ... 379
      6. 그 밖의 색의 이용 ... 381
   제10장 냄새 ... 387
      1. 냄새에 대하여 ... 388
      2. 냄새와 행동 ... 391
      3. 기업 마케팅에 활용되는 냄새 ... 399
   제11장 옷 ... 405
      1. 옷이 날개다 ... 405
      2. 패션의 힘 ... 407
      3. 옷과 문화 ... 412
      4. 신발의 상징성 ... 424
      5. 헤어스타일의 상징성 ... 425
      6. 안경의 상징성 ... 432
      7. 모자의 상징성 ... 432
   제12장 장식 ... 435
      1. 장식을 통한 비언어적 커뮤니케이션 ... 436
      2. 개인장식 ... 441
      3. 장치장식 ... 453
   제13장 화장 ... 461
      1. 화장 ... 462
      2. 문신 ... 471
      3. 분장 ... 472
   제14장 신세대의 그림언어 - 이모티콘 ... 477
      1. 이모티콘의 정의 ... 477
      2. 이모티콘의 기능 ... 479
      3. 이모티콘의 유사개념 ... 480
      4. 동서양의 이모티콘 ... 485
      5. 이모티콘의 문제점 ... 486
제3부 문화는 커뮤니케이션이다
   제15장 비언어적 커뮤니케이션과 현대생활 ... 493
      1. 개요 ... 493
      2. 비언어적 커뮤니케이션 연구 ... 495
      3. 연구방향에 따른 분류 ... 499
      4. 연구방법 ... 503
찾아보기 ... 511