Section 1 Model Business Writing
   Part 1
      1. 용건／서신 확인／감사／인사 ... 12
      2. 축하／위로와 격려／사과와 양해／유감 ... 22
      3. 사람 소개／회사 소개／맺음말 1, 2 ... 32
   Part 2
      4. 문의／답변／확인／부탁 ... 43
      5. 제안／사업 제안／조언／조언 듣기 ... 53
      6. 요청／동의／거절／타협 ... 63
      7. 주장／설득／반박／반대 ... 73
      8. 약속／연락／통지／보고 ... 83
      9. 승인／허락／보증／홍보 ... 93
   Part 3
      10. 경위／사전 문의／문의에 대한 답변／회사소개 ... 104
      11. 가격 조건과 협상 1,2／조건에 대한 확인／계약 ... 114
      12. 발주／수주／주문 거절／신용 조회와 신용장 ... 124
      13. 지불 조건／지불 통지／지불 독촉／지불 연장 ... 134
      14. 결함제품에 대한 클레임 제기／기타 제기／해결 제시／설명 및 조치 ... 144
      15. 선적／운송／선적 통지 ... 154
Section 2 Application Business Writing
   Useful Business Exprissions
      비즈니스 생활 숙어 쓰기 ... 164
      비즈니스 생활 용어 쓰기 ... 309