PART 1 정보통신윤리, 네티켓, 컴퓨터의 개요 제1장 정보통신윤리와 개인정보 1. 정보사회와 지식정보사회 ... 20 1.1 정보사회와 지식정보사회에 대해 알아봅시다! ... 20 1.1 정보사회와 지식정보사회란 무엇인가요? ... 20 1.2 정보사회의 특징은 무엇인가요? ... 21 1.2 정보사회와 인간 생활의 변화에 대해 알아봅시다! ... 22 2.1 정보사회와 정치적 변화 ... 22 2.2 정보사회와 경제적 변화 ... 22 2.3 정보사회와 사회적 변화 ... 22 2.4 정보사회와 문화적 변화 ... 23 1.3 자료ㆍ정보ㆍ지식의 차이점에 대해 알아봅시다! ... 23 3.1 용어의 정의부터 설명할게요 ... 23 3.2 좀 더 쉽게 설명할까요? ... 24 1.4 인터넷의 편리함과 문제점에 대해 알아봅시다! ... 25 4.1 인터넷은 이런 편리함(순기능)이 있어요! ... 25 4.2 인터넷은 이런 문제점(역기능)도 있어요! ... 26 1.5 잠깐 휴식ㆍ만화로 보는 인터넷! ... 28 5.1 너희가 정보사회를 아느냐? ... 28 5.2 나는 야, 정보사회 지킴이 ... 28 5.3 네티켓이 뭐예요? ... 29 5.4 여기는 음란물 경비구역 ... 29 5.5 인터넷 중독! 내가? ... 30 5.6 사이버 성폭력을 추방합시다! ... 31 2. 정보통신윤리와 네티켓 ... 32 2.1 정보통신윤리에 대해 알아봅시다! ... 32 1.1 정보통신윤리란 무엇인가요? ... 32 1.2 '정보통신윤리강령'은 어떤 내용일까요? ... 32 1.3 정보통신윤리는 4가지 기본원칙이 있어요 ... 33 1.4 사이버 양심 지키기 운동이란 무엇인가요? ... 35 1.5 사이버 양심 5적(敵)이란 무엇인가요? ... 36 2.2 네티켓(Netiquette)에 대해 알아봅시다! ... 36 2.1 네티켓이란 무슨 뜻인가요? ... 36 2.2 네티즌(Netizen)이란 무슨 뜻인가요? ... 37 2.3 네티즌 윤리강령은 어떤 내용일까요? ... 37 2.4 네티켓에는 10가지 원칙이 있어요 ... 38 2.3 서비스와 관련된 네티켓에 대해 알아봅시다! ... 40 3.1 전자우편(E-mail) 사용할 때의 네티켓 ... 40 3.2 온라인 대화(채팅)를 할 때의 네티켓 ... 41 3.3 메일링 리스트 및 그룹토의 할 때의 네티켓 ... 42 3.4 웹(Web) 문서를 작성할 때의 네티켓 ... 43 3.5 파일 전송(FTP) 할 때의 네티켓 ... 43 3.6 게시판을 사용할 때의 네티켓 ... 43 3.7 온라인상의 서비스 운영자로서 지켜야 할 네티켓 ... 44 3.8 정보 이용자 측면에서 지켜야 할 네티켓 ... 44 2.4 [인터넷 119]와 [꾸러기 119] 사이트를 이용하세요! ... 45 4.1 [꾸러기 119] 사이트는 어떤 곳인가요? ... 45 4.2 불량정보 신고는 [꾸러기 패트롤]을 이용하세요 ... 46 4.3 선생님이나 부모님은 [인터넷 파랑새]를 이용하세요 ... 46 2.5 에띠(Eti)에게 물어봐요! ... 47 5.1 우리 집 인터넷 안전수칙을 만들어요 ... 47 5.2 인터넷 쇼핑 시 주의할 점 7가지 ... 48 5.3 웹 사이트에 회원 가입하고 탈퇴하기 ... 48 5.4 광고성 이메일 거부하기 ... 49 5.5 아이디(ID)와 비밀번호(P／W) 관리하기 ... 49 2.6 모티켓, 사이버 언어, 사이버 중독에 대해 알아봅시다! ... 50 6.1 모티켓(Netiquette)이란 무슨 뜻인가요? ... 50 6.2 사이버 언어폭력 - 절대로 하지 마세요! ... 52 6.3 사이버 언어훼손 - 표준말을 씁시다! ... 52 6.4 온라인 게임 중독 - 어느 정도인가? ... 54 6.5 사이버 중독 - 어떤 것들이 있나? ... 55 6.6 사이버 중독의 예방과 대응방안 - 이렇게 해보세요! ... 56 2.7 잠깐 휴식ㆍ만화로 보는 인터넷! ... 57 7.1 통신언어는 외계어? ... 57 7.2 내 정보는 내가 지킨다! ... 58 7.3 사이버 사기꾼을 조심하세요! ... 58 7.4 암행어사 출두야! ... 58 7.5 내 컴퓨터가 아파요 ... 58 3. 개인정보와 저작권의 보호 ... 59 3.1 개인정보의 보호에 대해 알아봅시다! ... 59 1.1 개인정보란 무엇인가요? ... 59 1.2 개인정보의 내용과 분류를 소개합니다 ... 60 1.3 개인정보 보호의 필요성은 무엇인가요? ... 60 1.4 개인정보 침해로 인한 피해사례를 살펴봅시다! ... 61 1.5 비밀번호 부여 수칙을 참고하세요 ... 62 1.6 개인정보 유출방지를 위한 10계명이 있네요 ... 63 3.2 개인정보 보호와 관련된 법률에 대해 알아봅시다! ... 65 2.1 공공기관의 개인정보 보호에 관한 법률 ... 65 2.2 통신비밀보호법 ... 66 2.3 정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ... 68 2.4 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 ... 69 3.3 저작자의 권리 보호와 관련된 법률에 대해 알아봅시다! ... 70 3.1 컴퓨터프로그램보호법 ... 70 3.2 저작권법 ... 72 3.4 기타의 법률 제도에 대해 알아봅시다! ... 75 4.1 정보화촉진기본법 ... 75 4.2 공공기관의 정보공개에 대한 법률 ... 76 4.3 전자서명법 ... 77 4.4 인터넷 실명제 ... 78 4.5 게시판 댓글 문화 - 악플 문화 ... 79 4.6 포털 사이트의 댓글(악플) 단속 실시 ... 80 3.5 잠깐 휴식ㆍ저작권 보호 만화 릴레이! ... 81 5.1 저작권 보호 만화 릴레이란? ... 81 5.2 살짝 보는 릴레이 만화의 제목은? ... 81 제1장 예상 문제로 풀어봅시다! ... 83 제2장 컴퓨터 시스템, 파일, 프로그램 1. 컴퓨터 구성 요소와 운영 체제 ... 86 1.1 컴퓨터의 정의와 기능에 대해 알아봅시다! ... 86 1.1 컴퓨터의 정의는 무엇인가요? ... 86 1.2 컴퓨터의 기본 기능은 무엇인가요? ... 87 1.3 기억 용량과 통신 속도의 기본 단위는 무엇인가요? ... 88 1.4 프린터 인쇄 속도의 기본 단위는 무엇인가요? ... 89 1.2 컴퓨터 시스템에 대해 알아봅시다! ... 90 2.1 컴퓨터 시스템이란 무엇인가요? ... 90 2.2 하드웨어의 구성과 역할은 무엇인가요? ... 91 2.3 소프트웨어의 구성과 역할은 무엇인가요? ... 95 2.4 소프트웨어의 종류와 특징을 살펴봅시다 ... 96 1.3 운영 체제(운영체계 : OS)에 대해 알아봅시다! ... 97 3.1 운영 체제의 정의와 기능이 뭐예요? ... 97 3.2 운영 체제의 역할은 무엇인가요? ... 98 3.3 운영 체제의 종류와 특징을 살펴봅시다 ... 99 2. 컴퓨터와 인터넷의 활용분야 ... 101 2.1 소프웨어의 종류와 특징에 대해 알아봅시다! ... 101 1.1 워드프로세서의 특징과 종류는? ... 101 1.2 스프레드시트의 특징과 종류는? ... 101 1.3 프리젠테이션의 특징과 종류는? ... 102 1.4 전자 출판(DTP) 프로그램의 특징과 종류는? ... 102 1.5 게임 소프트웨어의 특징과 종류는? ... 102 1.6 모바일 게임의 특징과 종류는? ... 104 1.7 유틸리티 프로그램의 특징과 종류는? ... 105 1.8 바이러스 백신 프로그램의 특징과 종류는? ... 105 1.9 악성 코드와 스파이웨어의 특징과 종류는? ... 106 1.10 파일 압축 프로그램의 특징과 종류는? ... 110 2.2 멀티미디어와 플러그인 프로그램에 대해 알아봅시다! ... 112 2.1 멀티미디어란 무엇인가요? ... 112 2.2 멀티미디어 파일과 서비스의 종류는? ... 114 2.3 멀티미디어 파일의 확장자는? ... 115 2.4 그래픽 프로그램의 특징과 종류는? ... 115 2.5 쇽웨이브 플래쉬 파일의 특징과 확장자는? ... 116 2.6 플러그인 프로그램의 특징과 종류는? ... 118 제2장 예상문제로 풀어봅시다! ... 121 PART 2 인터넷의 개요, 인터넷 서비스 및 홈페이지 제작 제1장 인터넷의 개요와 주소 체계 1. 인터넷의 개념과 역사 ... 126 1.1 인터넷의 개념과 역사에 대해 알아봅시다! ... 126 1.1 인터넷이란 무엇인가요? ... 126 1.2 인터넷의 특징은 무엇인가요? ... 127 1.3 인터넷의 역사는 무엇인가요? ... 127 1.4 해외의 인터넷 관련 기관에 대해 살펴봅시다 ... 129 1.5 국내의 인터넷 관련 기관에 대해 살펴봅시다 ... 132 1.6 인터넷 관련 문서는 어떤 것인가요? ... 135 2. 인터넷 주소 체계 및 프로토콜 ... 136 2.1 인터넷 주소 체계에 대해 알아봅시다! ... 136 1.1 인터넷 주소 체계란 무엇인가요? ... 136 1.2 IPv4 주소 체계의 등급(Class)는 무엇인가요? ... 137 1.3 IPv4 주소의 특징은 무엇인가요? ... 138 1.4 IPv6 주소 체계란 무엇인가요? ... 139 1.5 IPv6의 특징은 무엇인가요? ... 140 1.6 IPv4와 IPv6의 차이점은 무엇인가요? ... 141 1.7 IPv6 주소의 유형에 대해 살펴봅시다 ... 142 2.2 도메인 이름에 대해 알아봅시다! ... 143 2.1 도메인(Domain)이란 무엇인가요? ... 143 2.2 도메인이름(Domain Name)이란 무엇인가요? ... 143 2.3 KR 도메인 이름의 형식에 대해 살펴봅시다 ... 144 2.4 인터넷상의 도메인 체계에 대해 살펴봅시다 ... 145 2.5 KR 도메인의 체계에 대해 살펴봅시다 ... 147 2.6 KR 도메인의 등록 자격에 대해 살펴봅시다 ... 148 2.7 한글.KR 도메인에 대해 살펴봅시다 ... 151 2.3 네임 서버에 대해 알아봅시다! ... 151 3.1 DNS(Domain Name System)란 무엇인가요? ... 151 3.2 네임 서버의 역할은 무엇인가요? ... 152 3.3 WHOIS 검색이란 무엇인가요? ... 153 2.4 프로토콜에 대해 알아봅시다! ... 154 4.1 프로토콜이란 무슨 뜻 인가요? ... 154 4.2 개방형 상호 접속 시스템(OSI)에 대해 살펴봅시다 ... 155 4.3 OSI 7계층 모델의 기능에 대해 살펴봅시다 ... 155 4.4 TCP／IP 프로토콜이란 무엇인가요? ... 156 4.5 TCP／IP 프로토콜 4계층의 역할은 무엇인가요? ... 157 4.6 TCP, IP, UDP의 차이점은 무엇인가요? ... 158 4.7 응용 계층에 속하는 프로토콜은 어떤 것인가요? ... 159 제1장 예상 문제로 풀어봅시다! ... 160 제2장 인터넷 서비스의 종류 1. 웹(Web)의 개요 ... 162 1.1 웹(Web)의 개요에 대해 알아봅시다! ... 162 1.1 웹(Web)이란 무엇인가요? ... 162 1.2 웹(Web)은 어떻게 작동하나요? ... 163 1.2 웹의 주소(URL)에 대해 알아봅시다! ... 164 2.1 URL이란 무엇인가요? ... 164 2.2 URL의 기본 구성에 대해 살펴봅시다 ... 165 2.3 프로토콜에 따라 URL 형식이 다른가요? ... 166 2. 인터넷 서비스의 종류 ... 166 2.1 전자우편(E-mail) 서비스에 대해 알아봅시다! ... 166 1.1 전자우편(E-mail)이란 무엇인가요? ... 166 1.2 E-mail 주소의 표기는 어떻게 하나요? ... 167 1.3 전자우편 관련 프로토콜의 종류는 무엇인가요? ... 167 1.4 전자우편 메시지의 구조에 대해 살펴봅시다 ... 168 1.5 전자우편 프로그램이란 무엇인가요? ... 169 2.2 웹 메일(Web-mail) 서비스에 대해 알아봅시다! ... 172 2.1 웹 메일(Web-mail)이란 무엇인가요? ... 172 2.2 웹 메일의 특징은 무엇인가요? ... 172 2.3 메신저(Messenger)란 무엇인가요? ... 173 2.4 메신저의 종류에 대해 살펴봅시다 ... 174 2.3 인터넷 서비스 관련 용어에 대해 알아봅시다! ... 177 3.1 전자우편 관련 용어에 대해 살펴봅시다 ... 177 3.2 인터넷 서비스 관련 용어에 대해 살펴봅시다 ... 178 2.4 FTP 서비스에 대해 알아봅시다! ... 183 4.1 FTP(파일전송프로토콜)란 무엇인가요? ... 183 4.2 FTP 서비스의 형태에 대해 살펴봅시다 ... 184 2.5 인터넷 디스크／웹 하드에 대해 알아봅시다! ... 185 5.1 인터넷 디스크(Internet Harddisk)란 무엇인가요? ... 185 5.2 웹 하드 서비스의 종류를 살펴봅시다 ... 186 2.6 e-번호(ENUM) 서비스에 대해 알아봅시다! ... 188 6.1 e-번호(ENUM)란 무엇인가요? ... 188 6.2 잠깐 휴식! 만화로 보는 이넘(ENUM) ... 189 2.7 전자상거래에 대해 알아봅시다! ... 190 7.1 전자상거래(EC)란 무엇인가요? ... 190 7.2 전자상거래의 유형은 어떤 것인가요? ... 190 3. 무선 인터넷 서비스의 종류 ... 195 3.1 무선 인터넷 서비스에 대해 알아봅시다! ... 195 1.1 모바일(Mobile)이 무슨 뜻인가요? ... 195 1.2 모바일 비즈니스(Mobile Business)란 무엇인가요? ... 196 1.3 모바일 전자정부(M-Government)란 무엇인가요? ... 197 1.4 M-커머스(Mobile Commerce)란 무엇인가요? ... 198 1.5 M-커머스의 서비스 종류를 살펴봅시다 ... 198 3.2 유비쿼터스 환경에 대해 알아봅시다! ... 199 2.1 유비쿼터스(Ubiquitous)란 무엇인가요? ... 199 2.2 유비쿼터스 컴퓨팅의 주요 특징을 살펴봅시다 ... 200 2.3 유비쿼터스 적용 사례를 살펴봅시다 ... 201 3.3 무선 인터넷 기술에 대해 알아봅시다! ... 203 3.1 휴대인터넷 와이브로(Wi-Bro)란 무엇인가요? ... 203 3.2 블루투스(Bluetooth)란 무엇인가요? ... 204 3.4 모바일 주소 윙크(WINC)에 대해 알아봅시다! ... 205 4.1 모바일 주소(WINC)란 무엇인가요? ... 205 4.2 모바일 주소(WINC)로 어떻게 접속하나요? ... 206 4.3 WINC의 이용 방법은 몇 가지인가요? ... 207 4.4 모바일주소 익스프레스 서비스란 무엇인가요? ... 208 4.5 여러 개의 모바일주소를 가질 수 있나요? ... 209 4.6 휴대폰에서 사용하는 표준 키패드는 어떤 건가요? ... 209 4. 홈페이지 제작 및 폰 페이지 제작 ... 210 4.1 홈페이지 제작에 대해 알아봅시다! ... 210 1.1 홈페이지(Homepage)란 무엇인가요? ... 210 1.2 웹 사이트(Web site)란 무엇인가요? ... 210 1.3 홈페이지 제작 언어에 대해 살펴봅시다 ... 211 1.4 홈페이지 제작 도구에 대해 살펴봅시다 ... 212 1.5 HTML 태그란 무엇인가요? ... 212 1.6 HTML 태그의 특징에 대해 살펴봅시다 ... 213 1.7 HTML 문서의 기본 구조에 대해 살펴봅시다 ... 213 1.8 HTML 문서의 확장자에 대해 살펴봅시다 ... 214 4.2 블로그와 미니홈피에 대해 알아봅시다! ... 215 2.1 블로그(Blog)란 무슨 뜻인가요? ... 215 2.2 블로그와 홈페이지의 차이는 무엇인가요? ... 217 2.3 블로그(미니홈피)가 변화하고 있다! ... 217 4.3 폰 페이지 제작에 대해 알아봅시다! ... 219 3.1 폰 페이지(Phone-page)란 무엇인가요? ... 219 3.2 폰 페이지 제작 언어에 대해 살펴봅시다 ... 220 3.3 폰 페이지 제작 도구에 대해 살펴봅시다 ... 221 3.4 폰블로그(모바일 미니홈피)란 무엇인가요? ... 223 제2장 예상 문제로 풀어봅시다! ... 224 PART 3 인터넷의 활용 및 정보검색 제1장 웹 브라우저와 인터넷 익스플로러 6.0 1. 웹 브라우저 ... 230 1.1 웹 브라우저에 대해 알아봅시다! ... 230 1.1 웹 브라우저(Web Browser)란 무엇인가요? ... 230 1.2 웹 브라우저의 역할은 무엇인가요? ... 231 1.3 웹 브라우저의 종류와 특징에 대해 살펴봅시다 ... 231 2. 인터넷 익스플로러 6.0 ... 237 2.1 주요 메뉴의 기능에 대해 알아봅시다! ... 237 1.1 [파일] 메뉴 ... 237 1.2 [보기] 메뉴 ... 242 1.3 [즐겨찾기] 메뉴 ... 245 1.4 [도구] 메뉴 ... 245 2.2 [도구 모음]의 기능에 대해 알아봅시다! ... 248 2.1 [표준 단추]의 기능 ... 248 2.2 [주소 표시줄]의 기능 ... 249 2.3 [연결]의 기능 ... 249 2.4 [이미지 도구 모음]의 기능 ... 250 2.3 [인터넷 옵션]의 환경 설정에 대해 알아봅시다! ... 251 3.1 환경 설정 7가지 탭은 무엇인가요? ... 251 3.2 [자동 완성] 기능이란 무엇인가요? ... 257 2.4 [다른 이름으로 저장] 기능에 대해 알아봅시다! ... 259 4.1 [다른 이름으로 저장] 파일 형식이란 무엇인가요? ... 259 제1장 예상 문제로 풀어봅시다! ... 261 제2장 인터넷 정보검색 1. 정보검색의 개요 ... 263 1.1 인터넷 정보검색에 대해 알아봅시다! ... 263 1.1 정보검색이란 무엇인가요? ... 263 1.2 정보검색의 검색 대상이란 무엇인가요? ... 264 1.3 정보검색의 기본 원칙에 대해 살펴봅시다 ... 266 1.2 연산자와 검색 옵션에 대해 알아봅시다! ... 267 2.1 연산자의 종류란 무엇인가요? ... 267 2.2 대표적인 검색 옵션에 대해 살펴봅시다 ... 269 2.3 정보검색 관련 용어에 대해 살펴봅시다 ... 271 2. 검색엔진의 종류 및 활용법 ... 273 2.1 대형 포털 사이트에 대해 알아봅시다! ... 273 1.1 검색엔진과 포털 사이트에 대해 살펴봅시다 ... 273 1.2 검색엔진의 구성 요소에 대해 살펴봅시다 ... 274 1.3 검색엔진 관련 용어에 대해 살펴봅시다 ... 275 2.2 포털 사이트의 검색 활용법에 대해 알아봅시다! ... 278 2.1 기본 검색 대상에 대해 살펴봅시다 ... 278 2.2 네이버(Naver) ... 279 2.3 야후! 코리아(Yahoo! Korea) ... 280 2.4 엠파스(Empas) ... 282 2.5 파란(Paran) ... 284 2.6 구글 한국어 ... 286 제2장 예상 문제로 풀어봅시다! ... 288 PART 4 실기 - 정보검색 따라하기! 제1장 정보검색 따라하기! 1. 정보검색의 기본 순서 ... 292 1.1 검색 대상부터 파악을 해야지요 ... 292 1.2 다음으로, 검색 포털 사이트를 선택할까요? ... 293 1.3 검색 키워드는 어떵게 선정할까요? ... 294 1.4 이런 순서로 정보검색을 합니다 ... 294 1.5 [예상 문제]로 검색해 봅시다! ... 295 제2장 기출문제로 풀어보기 1. 제9회 인터넷정보검색사 3급 실기 시험 ... 298 2. 제10회 인터넷정보검색사 3급 실기 시험 ... 301 3. 제11회 인터넷정보검색사 3급 실기 시험 ... 305