프롤로그 : 말의 원리를 알면 인생이 즐겁다 ... 4
'재미있게 말하는 사람'은 이렇게 말한다
   '재미있음'과 '재미없음'의 경계선 ... 15
   '캐치프레이즈'로 이미지를 만들어라 ... 19
   알아듣기 쉬운 말이 귀에 '쏙' 들어온다 ... 22
   사람들에게 '통하는 포인트'를 찾아라 ... 26
   거짓말쟁이의 수다는 재미있다 ... 30
   재미있는 이야기에는 '타이밍'이 있다 ... 35
   의외성이 재미있는 이야기를 만든다 ... 38
   나의 '일상'으로 상대의 관심을 끌어라 ... 43
   고정관념을 버리면 이야기가 재미있어진다 ... 48
   재미있는 이야기에는 '초점'이 있다 ... 53
이런 사람은 '재미없게 말하는 사람'
   분위기 파악을 못하는 사람 ... 59
   형식적인 이야기만 하는 사람 ... 62
   자기 이미지만 중요하게 생각하는 사람 ... 66
   잘난 척하며 자기 자랑만 하는 사람 ... 70
   적절한 '타이밍'을 맞추지 못하는 사람 ... 75
   다른 사람이 말할 때 꼭 끼어드는 사람 ... 78
   막판에 힘 빠지는 말을 하는 사람 ... 82
   준비된 원고만 읽고 있는 사람 ... 85
   다른 사람의 실수를 따지고 드는 사람 ... 89
   과묵함으로 밀어붙이는 '말 구두쇠' ... 93
재미있게 말하려면 '이것'을 활용하라
   인간적인 애정이 넘치는 '독설' ... 99
   '애교'는 상대방의 마음을 여는 열쇠 ... 104
   약점을 내보이면 친밀감이 생겨난다 ... 108
   신문은 재미있는 이야기의 보물창고 ... 112
   특별한 이야기가 사람을 모이게 한다 ... 116
   날씨 이야기도 충분한 소재가 된다 ... 119
   감동과 사랑을 주는 인간적인 에피소드 ... 123
   상대방에 대한 정보를 파악하라 ... 126
   손짓과 몸짓, 눈짓과 표정으로 말하라 ... 129
   칭찬은 대화를 부드럽게 이끄는 일등공신 ... 132
성공을 위한 '재미있게 말하기'
   원고를 버리고 청중과 호흡하라 ... 137
   청중을 파악하여 '포인트'를 잡아라 ... 141
   말하기에도 준비운동이 필요하다 ... 145
   '앞사람이 한 말'을 잘 들어두어라 ... 148
   '조용한 목소리'가 청중을 자극한다 ... 152
   분위기를 잡은 다음 본론으로 들어가라 ... 155
   처음 만난 상대와 공통점을 찾아내라 ... 159
   꾸중을 들은 후엔 '액션'을 취하라 ... 162
   회사나 직함만 보고 이야기하지 말라 ... 166
   악담은 피하고 긍정적인 태도를 가져라 ... 170
나를 돋보이게 하는 '재미있게 말하기'
   '자신에 관한 이야기'가 최고의 화제 ... 175
   함께 대화하는 사람 모두가 즐거워야 한다 ... 179
   나만의 독창적인 홍보 요소를 만들어라 ... 182
   '고맙다'는 한마디가 인간관계를 넓혀준다 ... 185
   자신을 '120퍼센트' 표현하는 힘의 요소 ... 187
   자신감 넘치는 목소리로 승부하라 ... 190
   '호감 가는 이미지'는 당신의 첫인상! ... 193
   상대방이 원하는 것을 파악하는 센스 ... 195
   마음을 활짝 열고 대화에 집중하라 ... 199
   '진실'한 마음이 말하기의 기본자세 ... 202
에필로그 : 말을 어떻게 하느냐에 따라 인간관계의 승패가 결정된다 ... 205