역자 서문 ... 5
저자 서문 ... 8
제1장 기록관리와 도서관
   1.1 기록관리 : 개관 ... 19
   1.2 기록관리, 문헌정보학 그리고 문서관리 ... 20
   1.3 전문협회, 저널 그리고 정보 서비스 ... 23
   1.4 기록관리자가 해야 할 일은 무엇인가? ... 31
제2장 역사적 배경
   2.1 초기의 역사 ... 39
   2.2 현대의 발전 ... 42
   2.3 파일처리 도구 ... 43
   2.4 기록관리와 미국정부 ... 45
   2.5 결론 ... 54
제3장 시스템 분석
   3.1 한 시스템의 부분들 ... 59
   3.2 문제해결 ... 62
   3.3 시스템 분석 연구를 시도하는 단계 ... 64
   3.4 결론 ... 73
제4장 기록 인벤토리
   4.1 기록관리를 위한 사례 작성 ... 77
   4.2 기록 인벤토리를 위한 준비 ... 80
   4.3 물리적 기록 인벤토리 ... 86
   4.4 다음 단계는 무엇인가? ... 90
제5장 기록 평가와 보유
   5.1 분류 ... 94
   5.2 평가／분석 ... 95
   5.3 보유 스케줄 ... 100
   5.4 폐기 ... 108
   5.5 결론 ... 109
제6장 기록관리를 위한 데이터베이스 관리
   6.1 상업적으로 이용 가능한 기록관리 소프트웨어 ... 113
   6.2 데이터베이스 관리 패키지의 활용 ... 115
   6.3 실행과 비용 ... 130
   6.4 결론 ... 131
제7장 파일처리와 저장
   7.1 포맷과 재료 ... 135
   7.2 파일처리 장비 ... 137
   7.3 파일처리 방법 ... 140
   7.4 기록센터 ... 149
   7.5 결론 ... 151
제8장 중요기록과 재난관리
   8.1 중요기록 ... 155
   8.2 재난관리 ... 157
   8.3 결론 ... 161
제9장 기록통정 역할의 확장
   9.1 보고서, 지시서 및 서신 ... 165
   9.2 문서양식 관리 ... 167
   9.3 복사 ... 169
   9.4 마이크로그래픽 ... 170
   9.5 새로운 정보기술 ... 175
   9.6 결론 ... 178
제10장 행정적 고려사항
   10.1 행정적 환경 ... 183
   10.2 의사결정 ... 185
   10.3 상급관리와의 업무관계 ... 186
   10.4 조직도 ... 186
   10.5 직원 ... 187
   10.6 기록관리 매뉴얼 ... 191
   10.7 예산과 자원 배분 ... 193
   10.8 공간 관리 ... 196
   10.9 경력 선택 ... 197
   10.10 기록관리를 위한 연구 기초의 수립 ... 198
제11장 평가와 계획
   11.1 평가의 이용 ... 204
   11.2 기본적인 평가 접근법 ... 205
   11.3 계획 ... 206
   11.4 활동연구 ... 208
   11.5 성과측정 ... 209
   11.6 기록관리 연구의 수행 ... 212
   11.7 의사결정 지원 시스템 ... 213
   11.8 평가의 장애 ... 216
   11.9 책임 ... 218
   11.10 현재와 미래를 위한 도전 ... 219
제12장 정보자원관리
   12.1 정보 생애주기 ... 223
   12.2 정보자원관리 ... 226
   12.3 인벤토리／로케이터 시스템 ... 233
   12.4 기록관리 : IRM 부문 ... 239
   12.5 극복해야 할 장벽 ... 241
   12.6 기록관리자로서 IRM의 실행 ... 242
   12.7 정보정책 ... 243
제13장 정보정책
   13.1 법인／공공기관 차원의 정보정책 ... 250
   13.2 문헌 ... 250
   13.3 정책 이슈 ... 251
   13.4 정책 구성 ... 254
   13.5 선출된 기관의 역할 ... 257
   13.6 정부정보 안전망 ... 260
   13.7 국가 정보정책에 대하여 ... 261
제14장 웨스턴 기록관리프로젝트에 대한 개관
   14.1 배경 ... 267
   14.2 도서관 기록물 운영 ... 269
   14.3 기록관리 프로젝트 1988∼1989 ... 269
   14.4 프로젝트 과정 ... 271
   14.5 결과와 전망 ... 280
제15장 매사추세스 문서관 MARC AMC와 정부 레코드 프로젝트
   15.1 MARC AMC의 개발 ... 283
   15.2 형식 테스트 ... 285
   15.3 실행 ... 289
   15.4 레코드 관리용으로 MARC AMC를 사용하는 데 따르는 장애요인과 이점 ... 300
   15.5 결론 ... 306
제16장 매사추세스 만 수송 당국의 기록관리 : 통합적인 정보관리 시스템 구축
   16.1 일반적인 정황 ... 309
   16.2 정보의 경로(trails) ... 310
   16.3 통합된 정보관리 시스템 ... 311
   16.4 통합적인 정보관리 시스템이 실현가능한가? ... 317
   16.5 우리 자신의 한계를 넘어선 진전 ... 318
   16.6 결론 ... 320
제17장 기록관리, 사서, 그리고 미래
   17.1 기록관리 교육 ... 322
   17.2 이미지와 'TURF' ... 323
   17.3 미래에 대한 전망 ... 325
색인 ... 329