추천의 글
저자서문
감사의 글
역자서문
사례
CHAPTER 1 공급체인 관리란 무엇인가 ... 1
   1.1 공급체인 관리란 무엇인가? ... 1
   1.2 글로벌 최적화 ... 3
   1.3 불확실성의 관리 ... 5
   1.4 왜 공급체인 관리인가? ... 6
   1.5 공급체인 관리의 핵심 이슈들 ... 11
   1.6 책의 목적과 내용 구성 ... 15
   토의 ... 17
   case : 메디테크 써지컬(Meditech Surgical) ... 18
CHAPTER 2 로지스틱스 네트워크 구성 ... 27
   case : 비스사
      2.1 서론 ... 29
      2.2 데이터 수집 ... 31
      2.3 모델과 데이터 확인 ... 41
      2.4 해결 기법 ... 42
      2.5 네트워크 구성 의사결정 시스템(DSS)의 핵심 주안점 ... 46
      2.6 비스사 로지스틱스 문제의 해결 ... 48
   요약 ... 48
   토의 ... 49
CHAPTER 3 재고관리와 리스크 풀링 ... 51
   case : 잼(JAM) 전기회사 : 서비스수준의 위기 ... 51
      3.1 서론 ... 53
      3.2 단독창고 재고 사례 ... 55
   case : 수영복 생산 ... 59
      3.3 리스크 풀링(Risk Pooling) ... 76
   case : 리스크 풀링 ... 76
      3.4 중앙집중화 시스템과 분산화 시스템 ... 79
      3.5 공급체인 재고관리 ... 80
      3.6 실제적인 논쟁들 ... 82
      3.7 예측 ... 84
   요약 ... 87
   토의 ... 88
   case : 스포츠 오버마이어사 ... 91
CHAPTER 4 정보의 가치 ... 109
   case : 바릴라 스파[Barilla SpA(A)] ... 109
      4.1 서론 ... 121
      4.2 채찍효과(Bullwhip Effect) ... 122
      4.3 효과적 수요예측 ... 132
      4.4 시스템 조화를 위한 정보 ... 133
      4.5 제품의 위치 ... 135
      4.6 리드타임 감소 ... 135
      4.7 정보와 공급체인의 상쇄관계 ... 136
   요약 ... 141
   토의 ... 142
CHAPTER 5 공급망 통합 ... 145
   case : 모던 북 유통회사 ... 145
      5.1 서론 ... 147
      5.2 밀기, 끌기, 밀기-끌기 시스템 ... 148
      5.3 수요 주도형 전략 ... 156
      5.4 인터넷이 공급체인 전략에 미친 영향 ... 157
      5.5 유통 전략 ... 164
      5.6 중앙집중통제 대 분산통제 ... 168
      5.7 중앙집중화된 시설 대 분산화된 시설 ... 169
   요약 ... 170
   토의 ... 171
   case : 재고에 대한 대대적 수정 ... 172
CHAPTER 6 전략적 제휴
   case : 기저귀 시장에서의 킴벌리 클락사와 코스트코사간의 제휴 ... 177
      6.1 서론 ... 181
      6.2 전략적 제휴를 위한 틀 ... 183
      6.3 제3자 물류 ... 185
      6.4 소매업자-공급업자간 파트너 관계(RSP) ... 192
      6.5 유통업자 통합 ... 201
   요약 ... 204
   토의 ... 205
   case : 오디오 듀플리케이션 서비스 ... 206
CHAPTER 7 획득 및 외주 전략 ... 209
   case : 프리마켓온라인 회사 ... 209
      7.1 서론 ... 225
      7.2 외주의 이익과 손실 ... 227
      7.3 외주 또는 자체생산을 위한 의사결정 구조 ... 229
      7.4 전자 획득 ... 231
      7.5 전자획득 구조 ... 237
   요약 ... 239
   토익 ... 240
CHAPTER 8 공급체인 관리의 국제적 이슈 ... 241
   case : 국제적 대응을 위한 월마트의 전술 변화 ... 241
      8.1 서론 ... 245
      8.2 국제 공급체인의 위험과 이점 ... 250
      8.3 국제 공급체인 관리에서의 이슈들 ... 254
      8.4 로지스틱스에서의 지역별 차이 ... 258
   요약 ... 261
   토의 ... 262
CHAPTER 9 제품 및 공급체인 디자인 ... 265
   case : 휴렛패커드 : 데스크젯 프린트 공급체인 ... 265
      9.1 로지스틱스를 위한 설계 ... 275
      9.2 신제품 개발에서의 공급업자 통합 ... 289
      9.3 대량고객화 ... 292
   요약 ... 296
   토의 ... 296
   case : 휴렛패커드 : 보편성을 위한 네트워크 프린터 설계 ... 297
CHAPTER 10 소비자 가치와 공급체인 관리 ... 305
   case : 델 컴퓨터의 직접 사업모델 ... 305
      10.1 서론 ... 307
      10.2 고객가치의 영역 ... 309
      10.3 전략적 가격결정 ... 321
   case : 호텔 객실 ... 322
      10.4 고객가치 평가 ... 328
      10.5 정보기술과 고객가치 ... 331
   요약 ... 334
   토의 ... 336
CHAPTER 11 공급체인 관리의 정보기술 ... 337
   case : 에스프레소 레인 ... 337
   case : ERP 성공사례 ... 342
      11.1 서론 ... 344
      11.2 공급체인 정보기술의 목표 ... 346
      11.3 표준화 ... 351
      11.4 정보기술 하부구조 ... 355
      11.5 공급체인 관리 시스템 구성요소 ... 368
      11.6 공급체인 정보기술 통합 ... 371
   요약 ... 378
   토의 ... 379
CHAPTER 12 공급체인 관리를 위한 의사결정지원 시스템 ... 381
   case : 공급체인 관리는 제품흐름을 매끄럽게 한다 ... 381
      12.1 서론 ... 383
      12.2 모델링의 도전 ... 385
      12.3 의사결정지원 시스템의 구조 ... 386
      12.4 공급체인 의사결정지원 시스템 ... 399
      12.5 공급체인 DSS 선택 ... 411
   요약 ... 413
   토의 ... 414
APPENDIX A 컴퓨터화된 맥주배송게임 ... 415
   A.1 서론 ... 415
   A.2 전통적인 맥주배송게임 ... 415
   A.3 시나리오 ... 417
   A.4 게임하기 ... 419
   A.5 옵션과 세팅 ... 424
APPENDIX B 리스크 풀 게임 ... 433
   B.1 서론 ... 433
   B.2 시나리오 ... 434
   B.3 여러 번 반복 ... 434
   B.4 옵션과 세팅 ... 438
APPENDIX C 재고 스프레드시트 ... 443
   C.1 서론 ... 443
   C.2 스프레드시트 ... 443
참고문헌 ... 445
찾아보기 ... 451