제1장 경영학의 이해
   제1절 경영학의 본질 ... 3
      1. 경영학의 의의 ... 3
      2. 경영학의 목적 ... 4
      3. 경영학의 특성 ... 5
        1) 종합과학적 특성 ... 5
        2) 실천과학적 특성 ... 6
        3) 인간주체적 특성 ... 6
   제2절 경영학의 연구대상 ... 7
      1. 국민경제와 개별경제 ... 7
      2. 경영학의 연구방법 ... 8
   제3절 기업과 경영 ... 9
      1. 기업이란? ... 9
        1) 기업의 의의 ... 9
        2) 기업의 목적 ... 10
        3) 기업활동 ... 11
      2. 경영이란? ... 12
        1) 경영의 의의 ... 12
        2) 경영의 목적 ... 13
   제4절 경영학의 체계 ... 14
제2장 경영학의 역사와 발전
   제1절 독일 경영학의 배경과 발달 ... 19
      1. 독일 경영학의 배경 ... 19
      2. 경영경제학 ... 21
      3. 독일 경영경제학의 특징 ... 22
        1) 규범론적 방법 ... 22
        2) 기술론적 방법 ... 22
        3) 이론적 방법 ... 22
   제2절 미국의 경영학 ... 23
      1. 미국 경영학의 배경 ... 23
      2. 미국 경영학의 발달과정 ... 24
        1) 테일러의 과학적 관리법 ... 24
        2) 포드 시스템 ... 25
        3) 인간관계론 ... 27
        4) 조직이론과 시스템이론 ... 29
        5) 행동과학이론 ... 30
        6) 계량경영론 ... 34
        7) 상황적응이론 ... 34
        8) Z이론의 연구 ... 35
        9) WTO와 리엔지니어링(경영이론의 신경향) ... 36
      3. 미국 경영학의 특징 ... 38
   제3절 한국 경영학의 도입 ... 39
제3장 기업의 형태
   제1절 기업형태의 의의와 분류 ... 43
      1. 기업형태의 의의 ... 43
      2. 기업형태의 분류 ... 44
   제2절 사(私)기업 ... 45
      1. 개인기업 ... 45
      2. 소수공동기업 ... 46
        1) 합명회사 ... 46
        2) 합자회사 ... 47
        3) 유한회사 ... 47
        4) 익명조합과 민법상의 조합 ... 48
   제3절 주식회사(다수공동기업) ... 49
      1. 주식회사의 의의와 역사 ... 49
      2. 주식회사의 특징 ... 50
        1) 장점 ... 50
        2) 단점 ... 51
      3. 주식회사의 기관 ... 52
        1) 주주총회 ... 52
        2) 이사회 ... 52
        3) 감사 ... 53
      4. 주식회사의 설립 ... 53
   제4절 협동조합 ... 55
      1. 협동조합의 의의와 역사 ... 55
      2. 협동조합의 특징 ... 55
      3. 협동조합의 형태 ... 56
        1) 소비자 협동조합 ... 56
        2) 생산자 협동조합 ... 56
        3) 신용조합 ... 56
   제5절 공기업과 공사공동기업 ... 57
      1. 공기업의 의의와 존재이유 ... 57
        1) 공공적 목적 ... 57
        2) 경제정책적 목적 ... 57
        3) 사회정책적 목적 ... 58
        4) 재정정책적 목적 ... 58
      2. 공기업의 장·단점 ... 58
        1) 장점 ... 59
        2) 단점 ... 59
      3. 독립채산제도 ... 59
        1) 독립채산제의 의의 ... 59
        2) 독립채산제의 원칙 ... 60
제4장 창업과 벤처기업
   제1절 창업과 기업가 ... 63
      1. 창업이란? ... 63
        1) 차업시대 ... 63
        2) 기업창업의 의의 ... 64
        3) 기업창업의 요소 ... 64
      2. 창업의 형태 ... 65
        1) 독자창업 ... 65
        2) 합자창업 ... 66
        3) 모험창업 ... 66
        4) 분가창업 ... 66
        5) 사내창업 ... 67
      3. 창업절차와 방법 ... 67
        1) 창업절차 ... 67
        2) 창업방법 ... 68
      4. 사업계획서의 작성 ... 68
        1) 공장설립 허가신청 ... 68
        2) 사업계획서의 작성요령 ... 70
   제2절 벤처기업 ... 73
      1. 벤처기업의 개념 ... 73
      2. 벤처기업의 특징 ... 75
   제3절 벤처자본 ... 76
      1. 벤처자본의 의의 ... 76
      2. 벤처캐피털의 역할 ... 78
   제4절 벤처기업과 기업가정신 ... 78
      1. 기업가정신의 개념 ... 78
        1) 기업가란? ... 79
        2) 기업가정신이란? ... 80
      2. 기업가정신과 경영철학 ... 81
        1) 경영이념 ... 81
        2) 한국의 기업윤리 ... 82
제5장 기업의 집중과 결합
   제1절 기업의 집중이란? ... 87
      1. 기업집중의 의의 ... 87
      2. 기업집중의 목적 ... 88
        1) 시장지배 목적 ... 88
        2) 생산합리화 목적 ... 88
        3) 기업지배 목적 ... 89
   제2절 기업집중 형태 ... 89
      1. 카르텔 ... 90
        1) 카르텔의 의의 ... 90
        2) 카르텔의 종류 ... 90
        3) 카르텔의 금지 ... 91
      2. 트러스트 ... 91
      3. 콘체른 ... 92
      4. 우리 나라의 독점규제 ... 93
   제3절 기업의 집단화 및 국제화 ... 94
      1. 기업집단화의 의의 ... 94
      2. 콤비나트 ... 95
      3. 컨글로머리트 ... 96
      4. 조인트벤처 ... 96
      5. 다국적기업 ... 97
제6장 기업환경
   제1절 기업환경의 개념과 변화 ... 101
      1. 기업환경의 개념 ... 101
      2. 기업환경의 중요성과 시스템이론의 등장 ... 103
   제2절 기업조직의 변화 ... 104
      1. 경영조직의 변화 ... 104
      2. 환경변화의 과정 ... 105
   제3절 기업환경의 요인(주체) ... 106
      1. 기업의 전체환경 ... 106
        1) 정치적 환경 ... 107
        2) 경제적 환경 ... 107
        3) 사회적 환경 ... 108
        4) 기술적 환경 ... 109
        5) 자연환경 ... 109
        6) 국제환경 ... 110
      2. 환경주체로서의 이해관계자집단 ... 110
        1) 주주 ... 111
        2) 금융기관 ... 112
        3) 거래처 및 공급업자 ... 112
        4) 고객 ... 113
        5) 경쟁기업 ... 113
        6) 노조 및 종업원 ... 113
        7) 정부 및 지역사회 ... 114
      3. 이해관계집단과 PR ... 114
        1) 공중관계 ... 114
        2) 공중관계의 대상 ... 115
   제4절 환경분석과 예측 ... 117
      1. 환경분석의 의의 ... 117
      2. 환경예측의 기법 ... 118
        1) 단순예측기법 ... 118
        2) 시나리오기법 ... 118
        3) 델파이기법 ... 119
        4) 영향분석기법 ... 119
      3. 환경적응 ... 119
        1) 환경적응과정 ... 119
        2) 전략전개의 방향 ... 120
제7장 경영전략과 기업문화
   제1절 경영전략 ... 125
      1. 경영전략의 개념과 특징 ... 125
        1) 경영전략의 의의 ... 125
        2) 기업목표의 중요성 ... 126
        3) 경영전략의 특성 ... 127
        4) 경영전략의 구성요소 ... 128
      2. 경영전략의 과정 ... 130
      3. 경영전략의 개발 ... 131
        1) 갭분석 ... 131
        2) SOWT분석 ... 132
        3) 제품포트폴리오분석 ... 134
      4. 전략적 경영기법 ... 135
        1) 목표관리 ... 135
        2) 확대전략 ... 137
        3) 다각화전략 ... 138
        4) M&A전략 및 LOB전략 ... 139
   제2절 기업문화 ... 141
      1. 기업문화의 개념 ... 141
      2. 기업문화의 구성요소 ... 142
        1) 공유가치 ... 143
        2) 전략 ... 143
        3) 구조 ... 144
        4) 관리시스템 ... 144
        5) 구성원 ... 144
        6) 기술 ... 144
        7) 리더십 스타일 ... 144
      3. 기업문화의 유형 ... 144
        1) 계층문화 ... 145
        2) 개발문화 ... 145
        3) 합리문화 ... 145
        4) 집단문화 ... 145
      4. 한국의 기업문화 ... 146
        1) 한국 기업문화의 환경 ... 146
        2) 한국 기업문화의 특성 ... 148
제6장 기술혁신과 경영
   제1절 기술혁신시대 ... 153
      1. 기술혁신의 의의 ... 153
      2. 제품혁신과 공정혁신 ... 154
        1) 제품혁신 ... 154
        2) 혁신과정 ... 155
        3) 국가과학기술력과 경쟁력 ... 156
      3. 중소기업의 기술혁신 ... 158
   제2절 기술관리전략 ... 160
      1. 기술개발전략 ... 160
        1) 기술이전전략 ... 160
        2) 기술개발 프로젝트전략 ... 161
        3) 기술개발 평가 ... 162
      2. 기술체인전략 ... 162
   제3절 연구개발과 신제품개발 ... 163
      1. 연구개발 ... 163
        1) 연구개발의 의의 ... 163
        2) 연구개발의 단계 ... 164
        3) 전략적 연구개발 ... 164
      2. 신제품개발 ... 166
        1) 제품수명주기 ... 166
        2) 신제품개발 과정 ... 167
   제4절 기술이전전략 ... 168
      1. 기술이전의 개념 ... 168
      2. 기술도입의 절차 ... 171
제9장 의사결정론
   제1절 의사결정이란? ... 175
      1. 의사결정의 의의 ... 175
      2. 의사결정의 과정 ... 176
      3. 의사결정의 특성 ... 177
        1) 집단성 ... 177
        2) 환경적응성 ... 177
        3) 미래지향성 ... 177
        4) 선택제한성 ... 177
        5) 합리성 ... 178
      4. 의사결정의 모형 ... 178
        1) 합리적 경제인모형 ... 178
        2) 관리인모형 또는 만족모형 ... 178
        3) 점증모형 ... 179
        4) 최적모형 ... 179
        5) 혼합모형 ... 179
   제2절 바나드와 사이몬의 의사결정론 ... 180
      1. 바나드의 의사결정론 ... 180
      2. 사이몬의 의사결정론 ... 181
   제3절 의사결정의 유형 ... 182
      1. 사이몬의 분류 ... 182
        1) 정형적 의사결정 ... 182
        2) 비정형적 의사결정 ... 182
      2. 엔소프의 분류 ... 183
        1) 전략적 의사결정 ... 183
        2) 관리적 의사결정 ... 183
        3) 업무적 의사결정 ... 183
   제4절 의사결정의 제기법 ... 184
      1. 정형적 의사결정의 기법 ... 184
        1) 경제성분석기법 ... 184
        2) 경영과학기법 ... 186
      2. 비정형적 의사결정의 기법 ... 188
        1) 휴리스틱기법 ... 188
        2) 델파이기법 ... 189
        3) 비정형적 의사결정의 결점 ... 189
제10장 경영관리론
   제1절 경영관리론의 본질 ... 193
      1. 경여관리의 의의 ... 193
      2. 페이욜과 쿤츠의 관리론 ... 194
        1) 페이욜의 관리론 ... 194
        2) 쿤츠의 관리론 ... 194
        3) POSDCORB와 매니지먼트 사이클 ... 195
      3. 관리론의 발전 ... 195
        1) 고전적 관리론 ... 195
        2) 신고전 관리론 ... 196
        3) 현대 관리론 ... 196
   제2절 계획화 ... 197
      1. 계획화의 의의 ... 197
      2. 계획의 목적 ... 198
        1) 불확실성과 변화에 대처 ... 198
        2) 목표지향성 ... 198
        3) 경제적 기업활동 ... 198
        4) 통제의 용이성 ... 199
      3. 의사결정 ... 199
      4. 계획과 목표관리 ... 200
        1) 목표관리의 의의 ... 200
        2) 목표관리의 구성요소 ... 201
        3) MBO의 성공요건 ... 202
   제3절 조직화 ... 203
      1. 조직화의 의의와 목적 ... 203
        1) 조직의 의의 ... 203
        2) 조직화의 목적 ... 204
      2. 조직의 원칙 ... 204
        1) 전문화의 원칙 또는 분업의 원칙 ... 204
        2) 명령통일의 원칙 ... 205
        3) 감독한계의 원칙 ... 205
        4) 계층단축화의 원칙 ... 205
        5) 권한과 책임의 원칙 ... 205
        6) 권한위양의 원칙 ... 206
        7) 기능화의 원칙 ... 206
      3. 새로운 조직형태 ... 207
        1) 새로운 조직형태의 필요성 ... 207
        2) 프로젝트조직과 태스크포스 ... 208
        3) 매트릭스조직 ... 208
        4) 사업부제 조직 ... 209
        5) 팀조직 ... 210
      4. 조직변화와 조직개발 ... 211
        1) 조직변화와 조직혁신 ... 211
        2) 조직개발 ... 212
   제4절 지휘 ... 214
      1. 지휘의 의의 ... 214
      2. 개인행동과 퍼스낼리티 ... 214
        1) 개인행동 ... 214
        2) 퍼스낼리티 ... 215
      3. 동기부여 ... 216
        1) 매슬로우의 욕구단계이론 ... 217
        2) 맥그리거의 XY이론 ... 217
        3) 허즈버그의 2요인이론 ... 218
      4. 리더십 ... 219
        1) 리더십의 특성이론 ... 219
        2) 행동론적 리더십이론 ... 220
        3) 관리적 리더십이론 ... 221
        4) 상황적응적 리더십이론 ... 222
   제5절 통제 ... 223
      1. 통제의 의의 ... 223
      2. 통제의 역할 ... 223
        1) 행동의 예산화 ... 223
        2) 생산량과 일정계획 ... 224
        3) 판매관리와 OA확립 ... 224
        4) 내부통제와 관리회계의 발전 ... 224
      3. 통제의 기법 ... 224
        1) 재무통계 ... 225
        2) 운영통제 ... 225
        3) 경영정보시스템 ... 225
제11장 인사관리
   제1절 인사관리의 의의와 중요성 ... 229
      1. 인사관리의 의의 ... 229
      2. 인사관의 중요성 ... 230
   제2절 인사관리의 발전과정 ... 231
      1. 전통적 관리시대 ... 231
        1) 테일러의 과학적 관리법 ... 232
        2) 포드 시스템 ... 232
      2. 인간성 추구시대 ... 233
      3. 인간행동 중시시대 ... 235
      4. 환경적응 관리시대 ... 236
      5. 최근의 동향 ... 237
        1) 리엔지니어링의 시대 ... 237
        2) 지식경영 관리시대 ... 237
   제3절 직무분석과 직무평가 ... 238
      1. 직무분석의 의의 ... 238
      2. 직무분석의 목적과 방법 ... 239
      3. 직무기술서의 직무명세서 ... 239
        1) 직무기술서 ... 239
        2) 직무명세서 ... 240
      4. 직무평가의 의의와 목적 ... 240
   제4절 인원계획과 채용 및 이동관리 ... 242
      1. 인원계획 ... 242
      2. 채용관리 ... 243
      3. 이동관리 ... 243
   제5절 인사고과 ... 244
      1. 인사고과의 의의와 목적 ... 244
      2. 인사고과의 방법 ... 245
        1) 서열법 ... 245
        2) 평정척도법 ... 246
        3) 대조리스트법 ... 246
        4) 강제선택법 ... 246
        5) 강제할당법 ... 247
      3. 인사고과의 한계 ... 247
        1) 후광효과 ... 247
        2) 논리적 오차 ... 248
        3) 인식의 차이 ... 248
        4) 대비오차 ... 248
        5) 근접오차 ... 248
        6) 관대화와 중심화경향 ... 249
        7) 상동적 태도 ... 249
   제6절 교육훈련 ... 249
      1. 교육훈련의 의의와 중요성 ... 249
      2. 교육훈련의 발전과정 ... 250
      3. 교육훈련의 종류와 방법 ... 251
        1) 체계적 교육훈련 ... 251
        2) 비체계적 교육훈련 ... 253
   제7절 임금 및 복지관리 ... 254
      1. 임금관리의 의의 ... 254
      2. 임금의 결정 ... 255
        1) 생산성의 원칙 ... 255
        2) 생계비의 원칙 ... 257
        3) 사회적 원칙 ... 257
      3. 임금의 체계 ... 257
        1) 연공급체계 ... 258
        2) 직능급체계 ... 259
      4. 인센티브제도 ... 259
        1) 성과증진 인센티브제도 ... 260
        2) 비용절감 인센티브제도 ... 261
        3) 복합적인 인센티브제도 ... 261
   제8절 노동의 인간화 ... 262
      1. 노동의 인간화 개념 ... 262
      2. QWL의 기준 ... 263
제12장 마케팅관리
   제1절 마케팅의 본질 ... 268
      1. 마케팅의 정의 ... 268
      2. 마케팅관리 이념의 변천과정 ... 268
      3. 마케팅관리의 과제 ... 269
      4. 마케팅관리의 발전과정 ... 271
   제2절 마케팅조사 ... 272
      1. 의의 ... 272
      2. 마케팅조사의 절차 ... 272
        1) 문제의 제기 ... 273
        2) 마케팅조사설계 ... 273
        3) 자료의 수집 ... 273
        4) 자료의 분석, 해석 및 이용 ... 274
        5) 보고서작성 ... 274
   제3절 소비자행동 ... 274
      1. 소비자행동의 정의 ... 274
      2. 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인들 ... 275
      3. 소비자 구매의사결정 과정 ... 276
      4. 정보처리과정 ... 277
   제4절 마케팅전략 ... 277
      1. 수요의 측정과 예측 ... 278
      2. 시장세분화 ... 278
        1) 시장세분화 ... 278
        2) 시장세분화의 주요 변수 ... 279
        3) 효율적 시장세분화를 위한 조건 ... 279
      3. 표적화 ... 279
      4. 시장포지셔닝 ... 280
        1) 의의 ... 280
        2) 구성요소 ... 280
      5. 마케팅믹스 ... 281
        1) 제품 ... 282
        2) 신제품개발 ... 284
        3) 제품믹스 ... 287
        4) 제품수명주기 ... 288
   제5절 가격관리 ... 292
      1. 가격관리의 의의 ... 292
      2. 가격결정의 기본방법 ... 292
        1) 원가기준가격결정 ... 292
        2) 수요기준가격결정 ... 293
        3) 경쟁기준가격결정 ... 293
   제6절 경로관리 ... 294
      1. 의의 ... 294
      2. 유통경로의 기능 ... 295
      3. 유통경로의 유형 ... 295
      4. 경로흐름의 종류 ... 296
        1) 물적 흐름 ... 296
        2) 소유권흐름 ... 296
        3) 대금지급흐름 ... 297
        4) 정보흐름 ... 297
        5) 촉진흐름 ... 297
      5. 경로행동 및 조직 ... 297
        1) 경로행동 ... 298
        2) 경로조직 ... 298
   제7절 물적 유통관리 ... 299
      1. 물적 유통의 목적 ... 299
      2. 물적 활동의 영역 ... 300
      3. 물적 유통비용의 절감방안 ... 301
   제8절 촉진관리 ... 302
      1. 촉진관리의 의의 ... 302
      2. 촉진수단의 형태 ... 302
        1) 광고 ... 303
        2) 인적판매 ... 306
        3) 판매촉진 ... 306
        4) 홍보 ... 307
제13장 생산관리
   제1절 생산관리의 본질 ... 311
      1. 생산의 개념 ... 311
      2. 생산관리의 의의 ... 312
      3. 생산관리의 중요성 ... 312
        1) 경제적 관점 ... 313
        2) 사회적 관점 ... 313
        3) 생태학적 관점 ... 313
        4) 개인적 관점 ... 313
      4. 생산관리의 목표 ... 314
        1) 생산성 ... 314
        2) 품질 ... 315
        3) 원가 ... 315
        4) 공급력 또는 납품 ... 315
        5) 유연성 ... 315
      5. 생산관리의 전략 ... 316
        1) 조직가치의 생산목적으로의 전환 ... 316
        2) 조직구조와 인적자원의 활용 ... 316
        3) 생산시스템의 설계 ... 317
      6. 생산계획 및 통제 ... 317
        1) 생산계획 ... 317
        2) 생산통제 ... 318
   제2절 생산관리의 역사와 3S운동 ... 318
      1. 생산관리의 발전과정 ... 318
      2. 생산관리의 원칙 ... 321
        1) 표준화 ... 321
        2) 단순화 ... 322
        3) 전문화 ... 322
        4) 다품종소량생산에 대한 한계 ... 323
   제3절 공장입지와 생산계획 ... 324
      1. 공장입지결정의 개념 ... 324
        1) 공장입지의 의의 ... 324
        2) 공장입지결정의 필요성 ... 324
        3) 입지선정의 기본적 요소 ... 325
        4) 입지선정의 부가적인 요소 ... 326
      2. 생산계획 ... 327
        1) 생산계획의 개념 ... 327
        2) 총괄생산계획 수립전략 ... 328
        3) 수립전략의 방법 ... 329
   제4절 공정관리와 재고관리 ... 330
      1. 공정관리의 개념 ... 330
        1) 공정관리의 기능 ... 331
      2. 재고관리 ... 333
        1) 재고의 정의 ... 333
        2) 재고관리의 기능 ... 334
        3) 재고와 관련된 비용 ... 335
   제5절 품질관리 ... 336
      1. 품질관리의 정의 및 유형 ... 336
        1) 통계적 품질관리 ... 337
        2) 전사적 품질관리 ... 337
      2. 품질관리의 중요성 ... 338
      3. 품질관리의 절차 ... 339
      4. 품질관리의 효과와 목표 ... 339
        1) 품질관리와 효과 ... 340
        2) 품질관리의 목표 ... 340
제14장 재무관리
   제1절 재무관리의 의의와 목표 ... 343
      1. 재무관리의 의의 ... 343
      2. 재무관리의 발전 ... 344
      3. 재무관리의 목표 ... 345
        1) 이익의 극대화 ... 345
        2) 주주와 경영자 ... 345
        3) 기업의 사회적 책임 ... 346
      4. 재무관리의 기능 ... 346
   제2절 자본의 조달 ... 347
      1. 창업자본의 조달 ... 347
        1) 현금출자 ... 347
        2) 현물출자 ... 347
        3) 주식발행 ... 347
      2. 추가자본조달 ... 348
        1) 추가발행 및 증자 ... 348
        2) 자기금융 ... 349
   제3절 운전자본의 관리 ... 349
      1. 단기재무정책 ... 349
        1) 운전자본관리의 중요성과 목표 ... 349
        2) 영업순환과 현금순환 ... 350
        3) 단기재무정책 ... 350
      2. 현금 및 유가증권관리 ... 351
        1) 현금보유동기 ... 351
        2) 현금흐름의 통제 ... 352
        3) 유가증권투자관리 ... 352
      3. 신용정책관리 ... 353
        1) 신용정책의 중요성 ... 353
        2) 신용정책변수 ... 353
      4. 유동부채관리 ... 354
        1) 유동부채란? ... 354
        2) 자생적 단기부채 ... 354
        3) 비자생적 단기부채 ... 354
   제4절 배당정책 ... 355
      1. 배당의 형태와 지급절차 ... 355
        1) 현금배당 ... 355
        2) 비현금배당 ... 256
        3) 현금배당의 지급절차 ... 356
      2. 배당정책의 결정요인 ... 356
        1) 현재의 이익수준 ... 357
        2) 미래의 이익수준 ... 357
        3) 배당의 안정성 ... 357
        4) 법률적 제한 ... 358
        5) 유동성 ... 358
        6) 사채계약조항 ... 358
        7) 신규투자기회 ... 358
        8) 과세조건 ... 359
   제5절 재무분석 ... 359
      1. 재무비율분석 ... 359
      2. 재무비율분석의 기법 ... 359
        1) 유동성분석 ... 359
        2) 수익성분석 ... 360
        3) 재무레버리지분석 ... 360
        4) 활동성비율 ... 360
      3. 손익분기점분석 ... 361
        1) 수식모델 ... 362
        2) 도식모델 ... 362
      4. 레버리지분석 ... 362
        1) 영업레버리지효과 ... 363
        2) 재무레버리지효과 ... 363
제15장 정보관리
   제1절 MIS의 의의 ... 367
      1. MIS의 개념 ... 367
      2. 정보시스템의 의미 ... 369
        1) 정보시스템 ... 369
        2) 컴퓨터정보시스템 ... 369
        3) 경영정보시스템 ... 370
        4) 정보기술 ... 370
      3. 정보의 효용가치 ... 370
        1) 연관성 ... 371
        2) 정보의 질 ... 371
        3) 적시성 ... 371
        4) 신속성 ... 371
        5) 완전성 ... 371
      4. MIS의 이점과 역기능 ... 372
        1) MIS의 이점 ... 372
        2) MIS의 역기능 ... 373
   제2절 MIS의 구성과 기능 ... 374
      1. MIS의 구성 ... 374
        1) 하드웨어 ... 375
        2) 소프트웨어 ... 375
        3) 데이터베이스 ... 376
        4) 운영절차 ... 376
        5) 운영요원 ... 376
      2. MIS의 기능 ... 376
        1) 거래처리 ... 377
        2) 마스터파일의 유지 ... 377
        3) 보고서작성 ... 377
        4) 조회처리 ... 377
        5) 대화식 업무지원 ... 378
   제3절 MIS의 발전과정 ... 378
      1. MIS의 등장배경 ... 378
        1) 기업규모와 복잡성의 증대 ... 379
        2) 환경변화의 불확실성 ... 379
        3) 급격한 정보증가 ... 379
        4) 컴퓨터 활용성 증대 ... 379
      2. MIS의 발달과정 ... 380
        1) 단순자료처리에 중점을 주던 단계 ... 380
        2) 경영정보의 생성에 중점을 두던 단계 ... 380
        3) 의사결정과 통신에 중점을 두던 단계 ... 381
        4) 인공지능의 이해에 중점을 두는 단계 ... 381
   제4절 정보와 의사결정 ... 382
      1. 정보의 개념과 특성 ... 383
        1) 정보의 개념 ... 383
        2) 유용한 정보의 특성 ... 384
      2. 의사결정지원시스템 ... 386
   제5절 MIS의 평가와 통제 ... 387
      1. MIS의 평가와 통제 ... 387
        1) MIS 평가의 장애요인 ... 387
        2) MIS 평가절차 ... 388
      2. MIS의 통제 ... 388
        1) MIS통제의 개념 ... 389
        2) 통제의 유형 ... 390
제16장 국제경영
   제1절 국제경영학의 기본성격 ... 393
      1. 국제경영의 의의 및 중요성 ... 393
        1) 국제경영의 의의 ... 393
        2) 국제경영의 정의 ... 394
        3) 국제경영의 중요성 ... 396
      2. 국제경영과 국제기업 ... 398
        1) 국제경영과 국제기업 ... 398
        2) 기업의 국제화 촉진이유 ... 398
      3. 국제경영과 다국적기업 ... 400
        1) 다국적기업의 의의 ... 400
        2) 다국적기업의 특징 ... 401
   제2절 국제경영학의 중요성 ... 405
   제3절 국제경영학의 발전단계 ... 407
      1. 기업의 국제화 동기 407
        1) 공격적 동기 ... 408
        2) 방어적 동기 ... 408
        3) 기타 국제화 동기 ... 409
      2. 기업의 국제화과정 ... 409
        1) 제1단계 : 국내시장지향단계 ... 409
        2) 제2단계 : 해외시장지향단계 ... 410
        3) 제3단계 : 범세계시장지향단계 ... 410
        4) 제4단계 : 초국적 기업단계 ... 411
        5) 제5단계 : 국제경영기업단계 ... 411
   제4절 국제경영환경의 관리 ... 411
      1. 사회·문화적 환경 ... 411
        1) 물질문화 ... 412
        2) 언어 ... 412
        3) 미학 ... 412
        4) 종교 ... 413
        5) 가치관 ... 413
        6) 사회조직 ... 413
      2. 경제적 환경 ... 414
        1) 인구와 소득 ... 414
        2) 경제성장 ... 414
        3) 소비구조 ... 414
      3. 정치적 환경 ... 415
        1) 몰수 ... 415
        2) 수용 ... 415
        3) 내국화 ... 416
        4) 외환통제 ... 416
        5) 수입제한 ... 416
        6) 조세통제 ... 416
      4. 지리적 환경 ... 417
        1) 지형적 요인 ... 417
        2) 기후적 요인 ... 417
        3) 자연자원 ... 418
사항색인 ... 419