목차
제1장 중소기업 본질문제의 이해와 신경영패러다임
제1절 중소기업경영론의 필요성 ... 3
1. 경영학 자체의 한계 ... 4
2. 중소기업의 입장에서 본 한계 ... 5
3. 중소기업경영론의 필요성 ... 6
제2절 중소기업의 개념 ... 8
1. 우리나라 중소기업의 범위 ... 8
2. 일본의 중소기업의 범위 ... 11
3. 미국의 중소기업의 범위 ... 13
제3절 중소기업의 국민경제적 비중 ... 14
1. 사업체 수와 종업원 수 ... 15
2. 생산액과 부가가치 ... 16
제4절 중소기업의 경영체질 강화를 위한 당면과제 ... 16
1. 경영자의 개인주의적 경영문제 ... 16
(1) 자본조직의 불합리성문제 ... 17
(2) 경영방침수립의 비합리성 ... 18
(3) 재무기반의 취약성 ... 19
2. 조직구조면에서 본 경영체질문제 ... 20
(1) 조직에 대한 인식부족 ... 20
(2) 중소기업의 종속성문제 ... 21
제5절 중소기업 경영혁신을 위한 신경영기법 ... 23
1. 다운사이징 ... 23
2. 비즈니스 리엔지니어링 ... 24
3. 가상기업조직 ... 25
4. 벤치마킹 ... 26
5. 비즈니스 리스트럭처링 ... 27
6. 제로베이스 조직혁신 ... 29
7. 카이젠 ... 30
8. 상생경영 ... 31
9. 공격적 경영 ... 32
10. 세계화 경영 ... 33
참고문헌 ... 34
사례연구1 : 가족기업의 한계를 극복한 이야기 ... 35
제2장 중소기업의 경영과 대기업경영, 그리고 벤처비즈니스
제1절 기업의 규모별 특성 ... 43
1. 영세기업 ... 43
2. 소기업 ... 44
3. 중기업 ... 44
4. 중견기업 ... 45
제2절 대기업과 중소기업 ... 46
1. 대기업과 중소기업의 일반적 비교 ... 46
(1) 대기업 ... 46
(2) 중소기업 ... 47
2. 중소기업경영의 좋은점과 나쁜점 ... 47
(1) 중소기업경영의 장점 ... 48
(2) 중소기업경영의 단점 ... 49
제3절 중소기업과 대기업의 갈등과 협력 ... 52
1. 중소기업과 대기업의 갈등 ... 52
(1) 중소기업에 대한 모기업의 불만 ... 52
(2) 모기업에 대한 중소기업의 불만 ... 53
2. 중소기업과 대기업의 협력의 필요성 ... 54
제4절 중소기업과 벤처비즈니스 ... 56
1. 벤처비즈니스 ... 56
(1) 벤처비즈니스의 개념 ... 56
(2) 벤처기업의 특징 ... 57
(3) 벤처기업의 등장배경 ... 58
(4) 미국의 벤처기업 ... 60
2. 벤처캐피털 ... 62
(1) 벤처캐피털의 개념 ... 62
(2) 벤처캐피털의 역할 ... 63
(3) 우리 나라의 벤처캐피털 ... 64
(4) 미국의 벤처캐피털 ... 65
(5) 일본의 벤처캐피털 ... 66
3. 비즈니스 인큐베이터 ... 66
(1) 비즈니스 인큐베이터의 개념 ... 67
(2) 비즈니스 인큐베이터의 특징 ... 67
참고문헌 ... 70
사례연구2 : 침체한 기업분위기를 쇄신한 이야기 ... 71
제3장 중소기업의 경영특성과 환경경영
제1절 중소기업의 경영특성과 존립분야의 변화 ... 77
1. 중소기업의 경영특성 ... 77
(1) 일반적인 경영특성 ... 77
(2) 전통공업형, 근대공업형 기업의 경영특성 ... 79
2. 중소기업의 존립분야의 변화 ... 81
제2절 중소기업의 자연환경관리 ... 83
1. 환경관리의 의의와 기본원칙 ... 83
2. 환경오염의 몇 가지 예 ... 85
(1) 식품오염 ... 85
(2) 대기오염 ... 86
(3) 수질오염 ... 87
(4) 폐기물오염 ... 88
(5) 소음공해 ... 88
3. 중소기업의 바람직한 환경전략 ... 89
(1) 환경오염에 대한 기업의 책임 ... 90
(2) 환경오염에 대한 정부측의 문제점 ... 90
(3) 환경오염방지를 위한 기업의 대책 ... 91
제3절 중소기업의 경제,기술,법률,국제환경 ... 92
1. 경영환경의 중요성 ... 92
2. 중소기업의 경영환경요인 ... 94
(1) 경제환경 ... 94
(2) 기술환경 ... 98
(3) 법률환경 ... 99
(4) 국제환경 ... 101
참고문헌 ... 103
사례연구3 : 하청기업에서 용감하게 탈출한 이야기 ... 104
제4장 중소기업경영의 실패요인과 경영자의 책임
제1절 중소기업경영의 일반적인 문제 ... 111
1. 규모의 영세성 ... 111
2. 생산성의 저위성 ... 112
3. 자본조달의 어려움 ... 112
4. 기술수준의 저위 ... 113
5. 경쟁력의 약화 ... 113
제2절 중소기업경영의 실패요인 ... 114
1. 일반적인 요인 ... 114
2. 경영관리상의 요인 ... 115
(1) 경영자의 경영능력부족 ... 115
(2) 경영자의 경험부족 ... 115
(3) 전략적 계획의 부족 ... 116
(4) 무계획적인 시설확장 ... 116
(5) 입지선정 부적당 ... 117
(6) 거래처의 도산과 경영부실 ... 117
(7) 사채이용의 과다 ... 118
(8) 판매대금의 회수부진 ... 118
(9) 마케팅의 부족 ... 118
3. 경영자의 능력과 실패요인 ... 119
(1) 사장의 오만불손과 경영능력과신 ... 120
(2) 사업목표와 계획성의 결여 ... 120
(3) 업계의 정보부족과 환경변화에의 대응능력부족 ... 121
(4) 신상품과 신기술개발력의 부족 ... 121
(5) 결단력과 실행력의 결여 ... 122
(6) 계수관리 능력부족과 학습의 부족 ... 122
(7) 사장의 방탕한 생활과 가정불화 ... 123
(8) 사장의 원맨경영에의 반성심 부족 ... 124
제3절 경영자의 사회적 책임 ... 125
1. 경영자의 사회적 책임의 의의와 주요 내용 ... 125
(1) 사회적 책임의 의의 ... 125
(2) 경영자의 사회적 책임의 주요 내용 ... 126
2. 경영자의 이해관계자 조정책임 ... 129
(1) 주주 ... 129
(2) 종업원 ... 130
(3) 소비자 ... 132
(4) 공급자 ... 132
(5) 정부기관 ... 133
(6) 금융기관 ... 134
(7) 지역사회 ... 135
참고문헌 ... 136
사례연구4 : 조직의 장벽을 헐어 커뮤니케이션을 활성화한 이야기 ... 137
제5장 중소기업의 성장과 경영자의 기업가정신, 자질요소
제1절 중소기업의 성장에 관한 견해와 성장의 의미 ... 145
1. 중소기업의 성장에 관한 견해 ... 145
2. 중소기업성장의 의미 ... 146
제2절 중소기업의 성장단계에서 본 경영자의 기업가정신 ... 148
1. 기업가정신의 본질 ... 148
2. 성장단계에서 본 경영자의 기업가정신 ... 154
(1) 창업출발기와 경영자의 기업가정신 ... 154
(2) 성장기와 경영자의 기업가정신 ... 156
(3) 안정성장기·재성장기와 경영자의 기업가정신 ... 158
제3절 중소기업의 성장요인 ... 160
1. 경영자요인에 관한 견해 ... 160
2. 기업의 외적 성장요인 ... 162
(1) 시장확대 ... 162
(2) 기술혁신 ... 162
(3) 인간의 의식 ... 162
3. 기업의 내적 성장요인 ... 163
제4절 중소기업경영자의 자질요소 ... 164
1. 바나드가 본 경영자의 자질론 ... 164
2. 경영자가 필요로 하는 자질요소 ... 167
(1) 야심 ... 167
(2) 직관력 ... 168
(3) 기업가정신 ... 168
(4) 통찰력 ... 169
(5) 결단력 ... 170
(6) 포용력 ... 170
(7) 책임감 ... 171
(8) 계수감각 ... 171
(9) 통솔력 ... 172
(10) 관리자정신 ... 172
(11) 건강 ... 173
(12) 지식 ... 174
(13) 윤리감 ... 174
(14) 시스템적 사고 ... 175
3. 경영자의 역할과 자질요소와의 관계 ... 176
참고문헌 ... 178
사례연구5 : 사원들의 경영감각을 높이도록 한 이야기 ... 180
제6장 중소기업의 사장경영
제1절 사장의 능력, 성격적 특성, 그리고 연령, 경력 ... 189
1. 바람직한 사장관 ... 189
2. 중소기업사장의 성격적 특성 ... 191
(1) 창업사장의 특성 ... 191
(2) 2세사장의 특성 ... 192
(3) 1.5세대사장의 특성 ... 193
3. 사장의 연령, 경력과 경영성과와의 관계 ... 194
(1) 사장의 연령과 경영성과 ... 194
(2) 사장의 경력과 경영성과 ... 195
(3) 사장의 유형과 경영성과 ... 196
제2절 경영자의 행동과욕구이론 ... 196
1. 금전적 동기요인과 경영자행동 ... 198
2. 비금전적 동기요인과 경영자행동 ... 199
제3절 중소기업의 후계자 선정 ... 201
1. 후계자 선정의 의의 ... 201
2. 후계자 선정 ... 202
(1) 아들과 집안사람을 선정할 경우 ... 202
(2) 타인을 후계자로 선정할 경우 ... 205
3. 사장의 은퇴시기 ... 207
제4절 강한 사장이 되는 몇 가지 원칙 ... 209
1. 채산성 맞는 경영관리시스템의 구축 ... 209
2. 인적자원에 적합한 조직의 형성 ... 211
3. 직위를 이용한 경쟁시스템 구축 ... 212
4. 사원들의 프로근성 제고 ... 213
5. 무소신의 사원 ... 214
6. 계수감각을 갖도록 ... 216
7. 연공과 학력보다는 실력을 능력을 ... 217
8. 인원정리는 과감하게 ... 218
참고문헌 ... 220
사례연구6 : 사장이 자기 자신을 스스로 개혁한 이야기 ... 221
제7장 중소기업의 성장전략
제1절 중소기업의 사업전환 ... 229
1. 사업전환의 의의 ... 229
2. 사업전환의 필요성 ... 232
3. 사업전환의 성공조건 ... 233
제2절 중소기업의 이업종교류 ... 234
1. 이업종교류의 의의 ... 234
2. 이업종교류모임의 현황과 발전단계 ... 236
(1) 이업종교류모임의 현황 ... 236
(2) 이업종교류모임의 발전단계 ... 238
3. 이업종교류의 활성화 요건 ... 239
제3절 중소기업의 인수·합병 ... 241
1. 인수·합병의 의의 ... 241
2. 해외기업의 인수 ... 243
(1) 해외기업인수의 특성 ... 243
(2) 해외기업인수 동향과 특징 ... 244
3. M&A를 성공으로 이끄는 전략 ... 247
참고문헌 ... 249
사례연구7 : 인재육성으로 경영체질을 바꾼 이야기 ... 250
제8장 중소기업과 창업
제1절 창업의 의의와 요소 ... 257
1. 창업의 의의 ... 257
2. 창업에 필요한 몇 가지 요소 ... 258
(1) 창업자의 자질과 능력 ... 258
(2) 창업자의 기업가 정신 ... 259
(3) 사업 아이디어 ... 260
(4) 창업자본 ... 260
제2절 창업을 위한 접근방법 ... 261
1. 사업타당성의 분석 ... 261
(1) 사업타당성분석의 필요성 ... 261
(2) 사업성의 평가요소 ... 262
2. 시장성분석 ... 264
(1) 시장성분석의 의의 ... 264
(2) 시장성분석의 범위 및 평가항목 ... 264
(3) 시장성분석의 순서 ... 266
3. 제품에 대한 기술타당성분석 ... 267
4. 수익성 및 경제성평가 ... 269
5. 자금수지 및 자금조달능력 검토 ... 270
제3절 사업계획서의 작성 ... 272
1. 사업계획서 작성의 기본순서 ... 272
2. 기본 사업계획서의 내용 ... 273
제4절 창업의 기본절차 ... 277
1. 창업예비절차 ... 277
2. 회사설립절차 ... 277
3. 공장설립 및 자금조달절차 ... 278
4. 개업준비절차 ... 279
제5절 중소기업의 성공적인 경영을 위한 전략적 요소 ... 280
1. 전반적 관리부문 ... 280
2. 생산부문 ... 280
3. 마케팅부문 ... 281
4. 제품부문 ... 281
5. 인사부문 ... 282
6. 재무부문 ... 282
참고문헌 ... 282
사례연구8 : 미래경영을 실현하기 위하여 소집단조직을 도입한 이야기 ... 283
제9장 중소기업의 조직전략
제1절 조직문제의 재인식 ... 291
제2절 중소기업경영과 권한위양 ... 294
1. 권한위양의 의의 ... 294
2. 권한위양의 목적 ... 294
3. 권한위양을 위한 몇 가지 원칙 ... 296
4. 권한위양의 저해요인 ... 297
제3절 중소기업의 커뮤니케이션전략 ... 298
1. 커뮤니케이션의 의의 ... 298
2. 커뮤니케이션의 유형 ... 299
(1) 구어적인 방법 ... 299
(2) 문서적인 방법 ... 299
(3) 비언어적인 방법 ... 301
3. 커뮤니케이션의 효율적 운영을 위한 원칙 ... 301
(1) 명료성의 원칙 ... 301
(2) 일관성의 원칙 ... 302
(3) 적기·적시성의 원칙 ... 302
(4) 경로성의 원칙 ... 302
(5) 타당성의 원칙 ... 302
4. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 303
(1) 언어상의 장애 ... 303
(2) 지각상의 장애 ... 303
(3) 비언어적인 장애 ... 304
5. 커뮤니케이션의 활성화 방안 ... 305
(1) 적극적인 경청 ... 305
(2) 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성 ... 306
(3) 종·횡적 커뮤니케이션의 방법개선 ... 308
제4절 환경적응형 조직으로의 구축 ... 309
1. 수평적 조직으로 가꾸어야 한다 ... 309
2. 고객지향적 조직으로 바꾸어야 한다 ... 310
3. 학습하는 조직으로 개편한다 ... 311
4. 팀조직을 도입 활용한다 ... 312
(1) 팀조직의 도입동기 ... 313
(2) 운영상의 문제점 ... 314
(3) 팀조직의 성공비결 ... 315
참고문헌 ... 316
사례연구9 : 사업부제 도입으로 하청기업을 탈피한 이야기 ... 317
제10장 중소기업의 부문경영전략
제1절 중소기업의 인사전략 ... 327
1. 인사관리의 의의와 특성 ... 327
2. 인사관리활동의 주요 내용 ... 329
(1) 중소기업의 고용관리 ... 329
(2) 중소기업의 교육·훈련 ... 330
(3) 중소기업의 보상관리 ... 332
(4) 중소기업의 이직관리 ... 334
3. 신인사관리의 기본방향 ... 337
(1) 인사관련제도의 개혁 ... 337
(2) 여성인력의 활용 ... 337
(3) 외국인 근로자의 활용 ... 338
제2절 중소기업의 마케팅전략 ... 341
1. 중소기업마케팅의 중요성 ... 341
2. 중소기업의 마케팅 조사 ... 342
(1) 마케팅조사의 의의 ... 342
(2) 마케팅조사방법 ... 343
3. 시장세분화 ... 344
4. 가격전략 ... 345
(1) 원가중심의 가격 ... 346
(2) 수요중심의 가격 ... 346
(3) 경쟁중심의 가격 ... 346
(4) 신제품가격 ... 347
(5) 지역적 가격 ... 347
(6) 촉진가격 ... 347
5. 판매촉진전략 ... 347
(1) 판매촉진의 의의 ... 347
(2) 판매촉진의 활동 ... 348
제3절 중소기업의 생산 및 기술관리 ... 351
1. 생산관리의 개념 ... 351
2. 중소기업의 생산전략 ... 352
(1) 생산기술의 향상 ... 352
(2) 생산설비의 자동화 ... 353
(3) 품질의 고급화 ... 353
(4) 중소기업 생산전략의 추진 ... 354
3. 중소기업의 기술혁신 ... 356
(1) 기술혁신의 특징과 과제 ... 356
(2) 중소기업 기술혁신의 기본방향 ... 358
제4절 중소기업의 재무관리 ... 360
1. 재무관리의 의의와 원칙 ... 360
(1) 재무관리의 의의 ... 360
(2) 재무관리의 원칙 ... 361
2. 중소기업의 자본조달 ... 362
(1) 자본조달의 의의와 원천 ... 364
(2) 자본조달의 결정요소 ... 364
(3) 장기자본의 조달 ... 365
(4) 단기자본의 조달 ... 367
3. 자본의 운용 ... 369
(1) 운전자본의 관리 ... 369
(2) 판매대금회수 ... 370
(3) 어음관리 ... 371
(4) 자본예산의 편성 ... 371
제5절 중소기업의 국제화전략 ... 372
1. 중소기업 국제화의 필요성 ... 372
(1) 수출환경의 악화 ... 372
(2) 비교열위산업의 국제경쟁력 약화 ... 373
(3) 수입규제장벽을 극복하기 위한 우회수출 ... 373
(4) 국내납품업체와의 관계유지 ... 373
2. 국제화의 발전단계 ... 374
(1) 국내지향기업 ... 374
(2) 해외지향기업 ... 374
(3) 현지지향기업 ... 374
(4) 세계지향기업 ... 374
3. 해외직접투자에 의한 해외진출 ... 375
(1) 해외직접투자의 장점 ... 375
(2) 해외직접투자의 단점 ... 376
4. 중소기업의 국제화 전개방향 ... 377
(1) 중소기업 국제화의 문제점 ... 377
(2) 중소기업 국제화의 전개방향 ... 379
참고문헌 ... 382
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