제1부 시각장애인에 대한 이해 ... 9
   1. 장애와 시각장애 ... 11
      1) 장애란 무엇인가? ... 11
      2) 시각장애의 정의와 시각장애인 ... 12
      3) 시각장애의 원인과 특성 ... 13
      4) 시각장애인에 대한 용어와 호칭 ... 15
   2. 우리나라의 시각장애인 현황 ... 16
      1) 우리나라의 추정시각장애인 수 ... 16
      2) 등록 시각장애인 현황 ... 17
   3. 시각장애인의 교육과 정보접근 ... 19
      1) 시각장애인과 점자 ... 19
      2) 시각장애인의 교육 ... 21
      3) 시각장애인의 독서생활과 시각장애인 도서관 ... 23
      4) 시각장애인의 정보접근 ... 25
   4. 시각장애인의 편의를 위한 시설과 생활용품 ... 27
      1) 시각장애인의 보행을 돕는 유도블럭 ... 27
      2) 시각장애인의 단독보행에 사용되는 흰지팡이 ... 29
      3) 시각장애인의 편리한 버스이용을 위한 시설 ... 30
      4) 시각장애인의 안전한 도로횡단을 위한 음향신호기 ... 30
      5) 시각장애인의 편의를 위한 일상생활용품 ... 31
   5. 시각장애인과 안내견 ... 33
   6. 시각장애인의 직업생활 ... 34
   7. 시각장애인과 문화생활 ... 36
   8. 시각장애인의 스포츠와 레져활동 ... 38
제2부 안전하고 편리한 시각장애인 안내법 ... 41
   1. 시각장애인을 만났을 때 ... 44
      1) 시각장애인과 인사나누기 ... 44
      2) 시각장애인과 이야기 나누기 ... 45
      3) 거리에서 혼자 걸어가는 시각장애인을 만나면 ... 46
      4) 길가에서 택시를 기다리는 시각장애인을 보시면 ... 47
      5) 버스정류장에서 시각장애인을 만나면 ... 48
      6) 길이나 방향을 묻는 시각장애인을 만나면 ... 49
      7) 시각장애인에게 거스럼돈을 건네줄 때에는 ... 50
      8) 시각장애인 안내견을 만나면 ... 51
      9) 거리에서 저시력인을 만나면 ... 54
   2. 시각장애인 안내의 기본자세 ... 55
      1) 시각장애인 안내의 기본자세 ... 55
      2) 삼가해야 할 자세 ... 56
   3. 거리에서 시각장애인을 안전하게 안내하는 법 ... 59
      1) 시각장애인과 함께 평지를 걸어갈 때 ... 59
      2) 시각장애인과 함께 경사진 길이나 울퉁불퉁한 길을 걸어갈 때 ... 60
      3) 인도나 과속방지용 턱, 그리고 움푹 패인 곳을 만나면 ... 61
      4) 인도가 없는 도로에서 시각장애인과 함께 걸어갈 때 ... 62
      5) 좁은 길이나 장애물 사이를 지나갈 때 ... 63
   4. 계단이나 에스컬레이터에서 시각장애인을 안내하려면 ... 64
      1) 난간이나 안전봉이 없는 계단에서는 ... 64
      2) 난간이나 안전봉이 설치되어 있는 계단에서는 ... 65
      3) 에스컬레이터를 이용할 때 ... 66
   5. 출입문에서 시각장애인을 안내할 때에는 ... 67
      1) 방문이나 현관문, 일반출입문에서 시각장애인을 안내할 때 ... 67
      2) 회전문에서 시각장애인을 안내하려면 ... 71
      3) 지하철 게이트에서 시각장애인을 안내할 때에는 ... 72
   6. 시각장애인을 자동차에 태워줄 때 ... 73
      1) 시각장애인을 버스에 태워줄 때 ... 73
      2) 시각장애인을 승합차에 태워줄 때 ... 74
      3) 시각장애인을 택시나 승용차에 태워줄 때 ... 75
   7. 시각장애인을 의자로 안내할 때 ... 77
      1) 책상이나 식탁의자로 안내할 때 ... 77
      2) 탁자가 있는 소파나 낮은 상으로 안내할 때 ... 78
      3) 버스나 지하철의 좌석으로 시각장애인을 안내하려면 ... 79
   8. 시각장애인의 식사를 도와줄 때 ... 80
      1) 시각장애인에게 음식물을 직접 먹여주려고는 하지 마세요 ... 80
      2) 음식물의 위치나 종류를 시각장애인에게 가르쳐 주세요 ... 81
      3) 음식물로 인해 옷을 버리지 않게 하려면 ... 82
      4) 뜨거운 찻잔을 시각장애인에게 건네줄 때에는 ... 83
   9. 시각장애인을 화장실로 안내할 때 ... 84
      1) 장애인용 지지봉이 설치되어 있는 화장실에서는 ... 84
      2) 장애인용 지지봉이 설치되어 있지 않은 화장실에서는 ... 85
      3) 안내인이 화장실 안으로 함께 들어갈 수 없을 때 ... 86
   10. 시각장애인의 문화생활을 도와주려면 ... 87
      1) 시각장애인의 영화감상이나 공연관람을 도와줄 때 ... 87
      2) 시각장애인과 함께 문화재나 유적지를 답사할 때 ... 88
      3) 시각장애인과 함께 미술품을 관람할 때 ... 89
   11. 시각장애인의 스포츠활동을 도와주려면 ... 90
제3부 안전하고 편리한 환경을 위하여 ... 91
   1. 시각장애인을 불편하게 만드는 환경들 ... 93
      1) 유도블럭이 설치되어 있지 않은 자동발매기 ... 93
      2) 점자표기가 없는 건물안내도 ... 94
      3) 인도위에 주차된 자동차 ... 96
      4) 유도블럭 위에 서있는 사람들 ... 97
      5) 유도봉을 따라가는 시각장애인 앞에 놓여 있는 장애물 ... 98
   2. 시각장애인의 안전을 해치는 환경 ... 99
      1) 돌출간판과 입간판 ... 99
      2) 인도위를 질주하는 자전거와 오토바이 ... 100
      3) 회전식 계단과 계단전환부에 설치된 또하나의 계단 ... 101
      4) 자동차의 진입을 막기 위한 말뚝 ... 103
      5) 안전펜스가 없는 기차역 플랫포옴 ... 104
      6) 신호등이 없거나 음향신호기가 설치되어 있지 않은 횡단보도 ... 106