제1장 경영철학
   '예의 범절'부터 시작하는 교육 ... 12
   고객만족 경영으로 이어지는 종업원 만족경영 ... 23
   가만히 멈춰있는 것을 두려워 하십시오 ... 29
   기업 IQ 높아야 살아 남는다 ... 37
   프로인생의 길 ... 44
   번영하는 미용실의 12가지 조건 ... 57
   나의 살아온 이야기 ... 64
   성공적인 리더쉽의 원천 ... 77
   변화의 시대, 미용경영의 길 ... 90
제2장 성공 사례
   비달삿슨 스토리 ... 96
   주식공개를 눈앞에 둔 일본 TAYA 미용실 ... 112
   업적이 좋은 미용실에 공통되는 종업원이 열심히 일하고 싶게 하기 위한 7가지 포인트 ... 123
   머리에 집을 짓는 시간들 ... 132
제3장 미용실경영 Q & A ... 143
   부록Ⅰ. 기업가 자질에 대한 자기 평가표 ... 252
   부록Ⅱ. 미용실 경영자체 평가표 ... 254